64. Требования, предьявляе-мые к управленческим реше-ниям.

Управленческое решение как целенаправленный акт воздействия на подчиненных должен соответствовать определенным требованиям: 1) адресность (направлено на конкретную проблему к конкретному исполнителю); 2) понятность (понимание целей управленческого решения руководителями); 3) глубокая обоснованность и объективность; 4) управленческое решение должно быть полномочным, т.е. приниматься органом или лицом, имеющим на это право; 5) директивность (обязанность исполнения); 6) непротиворечивость (согласованность с ранее принятыми решениями); 7) своевременность (минимизация времени от возникновения проблемы до принятия решения); 8) точность (исключение двусмысленности); 9) требование эффективности (достижение целей при минимальных затратах); 10) комплексность (учет всех факторов, относящихся к данной проблеме); 11) системный подход (предполагает рассмотрение проблемы как совокупности взаимосвязанных частей и подсистем); 12) экономичность (результат превышает затраты).

65. Содержание процесса принятия решения. Процесс принятия решения в организации можно представить в виде последовательности этапов: 1) изучение |проблемы и постановка задачи; 2) процесс сформирования возможных решений; 3) выбор и ^обоснование оптимального решения; 4) [организация исполнения и контроля за реализацией решения; 5) оценка результативности принятого решения.

I

рб. Этапы подготовки, формирования и реализации 'решения.

Жизненный цикл решения имеет следующие [этапы: 1) подготовка решения (выявление ^Сущности решения, формирование критериев лринятия решения, определение перечня ^альтернатив); 2) формирование решения (оценка альтернатив, экспериментальная проверка альтернатив, выбор единственной ^альтернативы); 3) этап реализации решения '(организация, контроль, анализ исполнения ^решения).

| I

|б7. Оценка эффективности ■решений.

|Ддя эффективного выполнения решения необходим не только контроль за его I исполнением, но и за качеством самого ^управляющего решения. С целью повышения качества управленческих решений можно провести оценку принятых управленческих решений соответствующими специалистами, рекомендуется использовать 10-ую систему в йвух срезах: сначала оценивают необходимость данного решения, далее возможность реализации решения. Решения, которые получают низкие баллы по шкале, юзвращаются на доработку.

|68. Методы выработки и оценки /альтернатив.

^Деятельность, с которой сталкивается ^.руководитель, накладывает некоторые ..ограничения (ресурсные, законодательные, 'этические) на его деятельность, и (вырабатываемые альтернативы должны быть 5реалистичны, т.е. удовлетворять этим {ограничениям. До выработки альтернатив руководителю необходимо определить те стандарты, по которым он в дальнейшем будет оценивать альтернативы. Определение перечня 'альтернатив имеет важное значение, так как нем больше альтернатив, тем больше шансов Принять более эффективное решение. /Количество предлагаемых альтернатив должно |быть соизмеримо со временем, в течение которого действует решение, важно учитывать соотношение получаемого эффекта от реализации решения и затратами на его рыработку. При оценке альтернатив необходимо: 1) оценить вероятность реализации альтернативных вариантов решения; 2) описать преимущества и недостатки альтернативных вариантов решения с учетом достижения целей, вероятности реализации, ожидаемых последствий; 3) сравнить варианты решений в порядковой форме (лучше-хуже, более важно-менее важно), в количественной форме (сопоставление количественных показателей двух альтернатив, процедура экспериментальной проверки шьтернатив).