159. Ситуационная модель ф. {Фидлера.

ЬУспех дела определяется не только личностью ^руководителя, но и рядом других .обстоятельств: ситуацией, степенью зрелости подчиненных, их отношением к руководителю, готовностью к сотрудничеству, характером проблемы. Ситуационный подход к изучению Эффективности управления исследует [взаимодействие различных ситуационных беременных для того, чтобы обнаружить причинно-следственную зависимость в отношениях руководителя и подчиненных, позволяющую предсказать возможное поведение руководителя и последствия этого поведения.

б 2

3 7

3 7

6 2

8 7

4. 3 Сдержанный 1 2

5. 6 Покладистый

1 2

5 6 Нерешительный 8 7 4 3 Непродуктивный

2 3

6 7

В связи с этим появились исследования, которые рекомендовали руководителям не придерживаться некоего раз и навсегда принятого стиля, а применять в соответствующих условиях наиболее •подходящие. В некоторых неблагоприятных ^случаях руководителю вообще советовали ^отказаться от выполнения своих обязанностей. ^Основателем ситуационной теории руководства f по праву считают Фреда Фидлера. Его теория, {[разрабатывавшаяся в 1954-1958 годах, впервые ^поставила эффективность стиля руководства в азависимость от конкретных обстоятельств. |Ф. Фидлер полагал, что стиль руководства ^практически не меняется от ситуации к {ситуации и находится в континууме от [ориентированного на взаимоотношения до ^ориентированного на задачу. Для определения (стиля руководства он использовал так [называемую шкалу наименее предпочитаемого 'Сотрудника (НПС). В соответствии с этой [шкалой определялось описание гипотетической личности, с которой руководитель работал бы наименее успешно. Шкала представляет собой профиль из 16 пар характеристик личности, оцениваемых по 8-бальной шкале. Пример отдельных характеристик, используемых Ф. Фидлером, приведен в табл. Таблица 1. Шкала наименее предпочитаемого сотрудника (по Ф. Фидлеру)

Открытый

5

1

Придирчивый 4

f 8

Самоуверенный 4

I 8

Эффективный 5

Г ¹

Угрюмый 1

5

Жизнерадостный ^дружественный 1 2

4 5 6

8 Дружественный

7риятный8 7 6

4 3 2

Неприятный

Все отвергающий 1 2 3

4 5 6 7

8 Все принимающий

Напряженный 1 2 3

4 5 6 7

8 Расслабленный

Более высокие результаты оценки по шкале

соответствуют ориентации на

взаимоотношения, более низкие —: ориентации

на задачу.

Ф. Фидлер также установил взаимосвязь между эффективностью стиля руководства и характеристиками конкретной ситуации. В модели используются три ситуационные переменные, позволяющие определить степень соответствия ситуации определенному стилю руководства:

Качество взаимоотношений руководителя с подчиненным определяет уровень лояльности коллектива к руководителю. Структура задачи отражает качество формулировки и степень структурированности поставленного перед коллективом рабочего задания.

Должностные полномочия отражают уровень формальной власти руководителя, определенной занимаемой должностью и определяющей его возможность мотивировать сотрудников на достижение поставленных целей.

Ф. Фидлер выделил восемь типов ситуаций, благоприятных для того или иного стиля руководства. Руководители, ориентированные на задачу, демонстрируют большую эффективность в наиболее благоприятных либо в наиболее неблагоприятных ситуациях. В промежуточных ситуациях более эффективным оказывается стиль, ориентированный на взаимоотношения.

Таким образом, хотя Ф. Фидлер и утверждал, что стиль руководства является постоянным, он установил, что его эффективность зависит от конкретной ситуации. Недостатки модели, главными из которых являются упрощение оценки руководителя при помощи шкалы НПС и непризнание возможности изменения стиля руководства в зависимости от конкретной ситуации, в полной мере перекрываются признанием отсутствия идеального стиля руководства, а эффективность последнего зависит от сложившихся на предприятии обстоятельств.