2.2 Анализ непосредственного окружения

Главными игроками на рынке телекоммуникационных услуг в России выступают 3 компании: "ВымпелКом", "МТС" и "Мегафон", имеющие внешние источники финансирования в лице крупных корпоративных структур-учредителей. Главным акционером "Мегафон" является петербургский холдинг "Телекоминвест", "МТС" – АФК "Система", владеющая 22,5 % акций, "ВымпелКом" – "Telenor ASA" (25,2%) и "Альфа Групп" (25,2%).

Учредители оказывают также и техническую поддержку деятельности компаний. С этих позиций появляются дополнительные факторы успешной деятельности и конкурентных преимуществ компании: финансовая устойчивость и кредитоспособность основных акционеров компании, предполагаемая стратегия их развития, а также согласованность их политики относительно принадлежащего им сотового оператора и уровень корпоративного управления.

Вместе с тем, уровень конкуренции между операторами продолжает оставаться высоким. Позиции трех ведущих компаний на рынке сотовой связи в регионах на 2010 год распределились следующим образом: "МТС" принадлежало 44 % всех абонентов в регионах (все субъекты кроме г. Москвы), на долю "ВымпелКом" приходилось 27%, услуги "Мегафон" были востребованы 29% абонентов. Рынок сотовой связи в Москве имел иное распределение влияния крупнейших операторов. На 2010 год около 50% всех абонентов относилось к сети "ВымпелКом", 43% являлось абонентами "МТС" и 7% пользовались услугами сотовой связи, оказываемыми "Мегафон".

Таким образом, можно говорить о том, что лидерство "МТС" не является неоспоримым. На быстрорастущем рынке сотовой связи порядок распределения абонентов между операторами может многократно корректироваться в пользу той или иной компании.

Движущие силы	Влияние силы на отрасль	Влияние силы на организацию	Направленность влияния	Оценка
1. Изменения в долгосрочных темпах роста отрасли	2	3	+	+6
2. Маркетинговые инновации отрасли	1	3	+	+3
3. Продуктовые инновации	3	3	+	+9
4. Технологические инновации	1	3	+	+3
5. Вход/выход в отрасль крупного конкурента	2	3	-	-6
6. Перенос потребности потребителя с дифференцированного товара на стандартизированный и наоборот	2	3	+	+6

Изменения в долгосрочных темпах роста отрасли. Являются важным фактором при принятии решений по инвестированию. Ситуация в данной отрасли относительно стабильна. Компании уже имеющиеся на рынке сотовой связи Краснодарского края плотно укрепились на своих местах и не покидают отрасль. Появление новых сотовых компаний на данный момент практически невозможно и нерентабельно. Хотя в перспективе имеет место развитие как самой столицы Краснодарского края и соответственно прилегающих к ней территорий. Это привлечет новые сотовые компании на этот рынок.

Маркетинговые инновации отрасли. Время от времени компании предлагают новые тарифы и услуги, пользуясь новыми способами. Это баннеры, реклама на телевидении, радио, в сети Internet, в газетах и журналах, на упаковках телефонов, открытки, календари, бесплатное тестирование новейших услуг, льготы и всевозможные скидки, программа пополнения баланса за счет бонусов, удобное распределение денежных средств на телефоны одного лицевого счета. Это возбуждают интерес у покупателей Краснодарского края, что в сою очередь порождает спрос. Данный фактор постоянно в движении и нередко изменяет условия конкуренции и сами позиции конкурирующих сотовых компаний.

Продуктовые инновации. То есть новые услуги сотовых компаний расширяют рынок, стимулируют рост спроса на услуги. Рынок сотовой связи характеризуется быстрым распространением новых услуг и улучшенных тарифов. Поэтому данный фактор является ключевой движущей силой.

Технологические инновации. Чтобы выжить во враждебном мире конкуренции, сотовая компания должна выполнять два требования: приспосабливать и изменять в соответствии с потребительским спросом предлагаемые ею продукцию и услуги; приспосабливать и изменять способы производства этой продукции и услуг. Технологические инновации-- это обновление способности организации что-то производить. В результате изменений в технологии и культуре бизнес, связанный с сотовой телефонной связью, переместился с дорогостоящего рынка, предназначенного для специалистов, на общий потребительский рынок. Широкое использование сотовой связи является мощным толчком для инноваций технологического процесса фирмы в направлении увеличения объема и гибкости производства.

Вход\выход из отрасли крупного конкурента. Рынок сотового ритейла отличается едва ли не самой высокой концентрацией. Крупные игроки контролируют от 70% до 85% рынка. Потеснить их вряд ли получится. Однако построить свой рентабельный бизнес в этом сегменте вполне возможно, тем более что вход на этот рынок совсем недорогой - от 1 000 долларов. Это лишь в случае если салон сотовой связи будет выступать посредником между уже имеющимися сотовыми компаниями, и продавать сопутствующие товары, т.е. мобильные телефоны.

Перенос потребности потребителя с дифференцированного товара на стандартизированный и наоборот. Рынок сотовой связи специфичен. Дело в том, что все сотовые компании представляют стандартизированный набор сотовой связи - это ее формат, разрешенный и подтвержденный в РФ. Практически все остальные услуги дифференцированы - это различные тарифы, причем каждая линейка тарифов отличается от другой в одной компании, не говоря уже о различности тарифов между сотовыми компаниями. Здесь и дополнительные услуги: стандартизированные это служба коротких и мультимедийных сообщений, дифференцированные - услуги 3G, конференц-связь, которые имеются не у всех операторов сотовой сети.