4. Выводы

На основании вышеизложенных примеров можно видеть насколько важно правильно подобрать стиль руководства персоналом. Неправильное поведение руководителя может дестабилизировать обстановку на предприятии, помешать выполнению поставленной задачи, сделать невозможным создание профессионального сплочённого коллектива, может привести к состоянию конфликта или же, наоборот, к полному его отсутствию, что тоже не всегда хорошо.

Конфликты за­частую необходимы. “Иногда помимо них проблема так и не разрешается” (Урбанович А. А. Психология управления: Учебное пособие. Мн.: Харвест, 2003.с.176 (Библиотека практической психологии).

Руководитель должен найти как бы “золотую середину” в управлении людьми, “Задача лидера – обеспечить такие условия командной работы, так организовать и подобрать людей, чтобы получить стабильную высокую отдачу”(И.В.Андреева, В.А.Спивак “Организационное поведение” Серия “Шпаргалка” Санкт-Петербург, Издательский Дом “Нева”, 2003)

Независимо от того, какие методы выбирает начальник для управления персоналом (строгость, недоступность или же демократичные отношения) , важен результат, насколько подчинённые уважают его, готовы выполнять с максимальной отдачей его требования и реализовать конечную цель фирмы.

Поэтому очень важно руководителю правильно оценить существующие условия работы на предприятии, особенности подобранного персонала, специфику поставленной задачи и, основываясь на этом, построить свою модель управления.

Стиль руководства: офисная тирания или компромисс? (электронная ссылка 4)

Любой начинающий руководитель сталкивается с вопросом: какой стиль управления ему выбрать? Мягкий, жесткий, демократичный или тоталитарный? И к каким результатам может привести тот или иной выбор?

Каждому, в чьем подчинении находится хотя бы один человек, которому ставятся те или иные задачи, в свое время приходилось выбирать тон, которым эти задачи ставить. И тон, которым напоминать о «дедлайнах». И тон, которым вычитывать за то, что эти «дедлайны» были сорваны… Вот по тому, какой тон вы обычно выбираете — не терпящий возражений или просящий, и можно определить степень жесткости или мягкости вас как руководителя.

Но всегда ли выбранный нами стиль управления эффективен? Не приведет ли излишняя тоталитарность, позволяющая на первых порах держать сотрудников в «ежовых рукавицах», к тому, что через пару лет вы окажетесь в лучшем случае в полной психологической изоляции в компании, а в худшем — просто в пустом офисе, который навсегда покинут не выдержавшие стиля «асфальтного катка» сотрудники? А излишняя мягкость — к тому, что вам придется ходить за каждым буквально упрашивая выполнить то или иное задание? Мы решили собрать мнения экспертов в сфере управления персоналом и психологии о «подводных камнях» жесткого и мягкого стилей управления, и дать рекомендации начинающим руководителям.

Стоит ли делать из тряпки асфальтный каток…

«Я часто сталкиваюсь с ситуацией, когда руководитель не может настоять на своем. Не буду зря ругать компромисс: как тактика он вполне хорош. Плохо, когда единственное, что умеет руководитель, — это договориться», — говорит о мягком стиле управления старший консультант компании «Экопси Консалтинг» Павел Безручко. Шефам, неспособным жестко настоять на своем, консультант рекомендует сделать следующие несложные шаги. Первое — очертите границы своей уступчивости. Составьте список (не более чем из 10 пунктов), в котором опишите, на что вы не согласитесь никогда. Имейте его перед глазами и следуйте неукоснительно. Второе: определите время, которое целесообразно тратить на «уговаривание» сотрудников. Например — 10-15 минут. И никогда не выходите за его рамки. Третье: чаще повторяйте перед зеркалом или в любых подходящих житейских ситуациях фразу: «Нет, значит только нет».

«Если кто-то из сотрудников имеет над вами психологическое преимущество и может манипулировать вами при личном контакте, отдавайте ему распоряжения письменно», — также рекомендует Павел Безручко. А в качестве дополнительных методов укрепления «начальственной твердости» советует заняться каким-нибудь видом спорта, где компромисс неприемлем. Например, горными лыжами или скалолазанием. Ведь нельзя съехать с горы или подняться на нее наполовину.

«Ну и помните, что в разумном конфликте нет ничего ужасного. И хотя бы иногда прибегайте к обострению разговоров и даже отношений», — добавляет эксперт.