- •Красноярск 2012
- •Введение
- •1.1 Понятийный аппарат логистики
- •1. 2 Методология логистики
- •1.3 Основные задачи логистики
- •1. 4 Функции логистики
- •2.1 Факторы развития логистики
- •2.2 Периоды развития систем товародвижения материальной продукции
- •Основные логистические системы и концепции
- •2.4 Современные тенденции развития логистики
- •1. Расширение ассортимента предлагаемых логистических услуг
- •2. Аутсорсинг
- •3. Сокращение числа поставщиков и формирование долгосрочного сотрудничества с логистическими фирмами
- •4. Совершенствование методов управления логистическими процессами
- •Системные принципы логистики
- •3.1 Основные принципы логистики
- •Синхронизация,
- •Оптимизация,
- •3.2 Системные принципы логистики
- •Гибкость логистических систем,
- •3.3 Организационные принципы логистики
- •3.4 Принципы эффективного использования логистики в коммерческой деятельности
- •4.1 Понятие и виды информационных потоков и систем
- •4.2 Информационные логистические сети
- •4.3 Информационные технологии в логистике
- •Рассылка счетов и уведомлений.
- •Аутсорсинг печати документации.
- •4.4 Информационная инфраструктура
- •5.1 Задачи и функции закупочной логистики
- •5.2 Определение потребностей в материалах и
- •Основные формы снабжения сырьем и материалами
- •5.3 Виды закупок
- •5.4 Методы закупок и управления закупками
- •5.5 Задача выбора поставщика
- •6.1 Задачи и функции производственной логистики
- •6.2 Классификация логистических систем
- •6.3 Логистическая концепция производственного процесса
- •7.1 Основы упорядочения материальных потоков
- •7.2 Законы организации производственных процессов
- •7.3 Правило авс в производственной логистике
- •Календарно-плановые нормативы
- •Суть и преимущества концепции jit
- •История концепции jit
- •Проблемы и перспективы развития концепции jit
- •Концепция jit в России
- •9.1Понятие распределительной логистики
- •9.2 Задачи распределительной логистики
- •9.3 Логистические каналы и логистические цепи
- •9.4 Виды распределения в логистике
- •9.5Выбор мест размещения продукции
- •Конкуренты, их число, мощь, расположение.
- •10.1 Роль и виды запасов в логистических системах
- •Основные системы управления запасами
- •Система управления запасами с фиксированным интервалом времени между заказами
- •Система уз с установленной периодичностью пополнения запасов до постоянного уровня
- •Система уз «минимум-максимум»
- •11.1 Виды транспорта, их преимущества и недостатки в логистических системах
- •11.2 Выбор вида транспортного средства (тс)
- •11.3 Составление кольцевых и радиальных маршрутов
- •11.4 Транспортные тарифы
- •11.5 Расчет времени доставки груза
- •12. 1 Понятие логистического сервиса
- •12.2 Формирование системы логистического сервиса
- •12.3 Показатели качества
- •12.4 Логистическое обслуживание
- •13.1 Основные формы логистического управления
- •13.2 Механизм межфункциональной координации управления материальными потоками
- •Основные задачи логистической службы
- •Стадии эволюции логистических структур
- •Возможные организационные структуры логистической службы
- •Организация межфункциональной командной работы
- •Требования к специалистам по логистике
- •Управление изменениями
- •13.3 Основные требования к организации и оперативному управлению производством
- •1 Обеспечение ритмичной, согласованной работы всех звеньев производства по единому графику и равномерного выпуска продукции
- •2 Обеспечение максимальной непрерывности процессов производства
- •3 Обеспечение максимальной надежности плановых расчетов и минимальной трудоемкости плановых работ
- •4 Обеспечение достаточной гибкости и маневренности в реализации цели при возникновении различных отклонений от плана
- •5 Обеспечение непрерывности планового руководства
- •6 Обеспечение соответствия системы оперативного управления производством (оуп) типу и характеру конкретного производства
- •Заключение
- •Перечень ключевых слов
- •Библиографический список
Управление изменениями
Любая ЛС функционирует в условиях постоянных изменений как внешней среды (рынки, экономические условия, конкуренты, технологии и т.д.), так и внутри ЛС (сотрудники, цели деятельности, продукты, планы, процессы, затраты, заказчики, поставщики и т.д.). Изменения - это нормальная часть бизнеса, и если организация не будет на них адекватно реагировать, то неизбежно отстанет от более динамичных конкурентов. Неслучайно к трем важным качествам логистики относят отсутствие "жира" ("тощая" логистика), интегрированность и динамизм. К сожалению, переход к новому способу организации работы зачастую сложен и может проходить несколько этапов:
Отрицание сотрудниками необходимости перемен как таковых.
Защита. Сотрудники оправдывают существующие подходы к решению проблем и критикуют предлагаемые новые.
Начало перехода от старых способов к новым.
Адаптация. Использование новых способов и признание их выгодности.
Полная реализация предложенных усовершенствований и уверенность в их эффективности.
При внедрении логистического управления на предприятии возникают трудности, связанные с сопротивлением, как рядовых сотрудников функциональных подразделений, так и их руководителей. Развитие логистики на предприятии требует серьезного подхода к мотивации персонала. Мотивация является необходимым условием успешного формирования и развития ЛС. Большинство людей не любят изменений, т.к. для их осуществления требуются большие усилия, отказ от старых и привычных приемов; овладение новой квалификацией, изучение новых способов действий, отработка незнакомых ранее процедур, формирование новых отношений. Сотрудники функциональных подразделений сопротивляются изменениям, которые лишают их чувства собственной безопасности, например, когда они:
не ориентируются в направленности изменений;
вынуждены принимать риск на себя;
опасаются оказаться в результате изменений ненужными;
считают, что не справятся с новыми обязанностями;
не способны и (или) не желают обучаться новым навыкам и новому поведению.
Руководители функциональных подразделений оказывают сопротивление, когда изменения ставят под угрозу их позиции и власть, т.е. в тех случаях, когда:
уменьшается их доля в доходах предприятия;
уменьшается их влияние на принятие решений;
сокращаются возможности их контроля над ресурсами предприятия;
наносится ущерб их репутации.
Таким образом, изменениями необходимо управлять, понимая, какие именно усовершенствования необходимы, умея убедить персонал в необходимости и полезности усовершенствований (использование теории мотивации), умея организовать внедрение изменений.
Одна из важных характеристик изменений - темпы их осуществления. Например, британская компания Morgan Motor Company производит спортивный автомобиль Morgan с базовой конструкцией 1930-х годов и всячески подчеркивает свою стабильность. А компания Intel действует на рубежах передовых технологий и постоянно разрабатывает новые виды продукции.
Различают два основных подхода к управлению изменениями.
Непрерывное совершенствование, представляющее собой поток относительно небольших изменений, которые предприятие может принять без крупных для себя потрясений. При этом существенно снижается риск, т. к. от неудачных нововведений легко отказаться и вернуться к прежнему варианту.
Реинжиниринг бизнес-процессов - фундаментальное изменение мышления и радикальное перепроектирование бизнес-процессов, позволяющее добиться значительного улучшения важных показателей деятельности: затрат, качества, уровня обслуживания и скорости реагирования. Идея реинжиниринга состоит в том, что организация не ищет возможностей для совершенствования текущих операций, а начинает создавать новый процесс с самого начала.