2. Концепции упр-я маркетингом. Концепция социально-этического марк-га.

Концепции марк-га – это задачи, решение кот. необх. для достиж-я желаемых уровней сбыта на разных ранках, принципы и методы их решения.

Сущ. след-щие концепции упр-я маркетингом:

1. Концепция совершенствования про-ва – совершенствование про-ва, рост продаж и максимизация прибыли. Дан. концепция м.б. реализована в 2-х случаях: когда спрос на товар выше предлож-я и если с/ст товара высокая.

2. Концепция совершенсв-я товара – утверждает, что товары будут реализов-ся в достаточных кол-вах, если у них высокое кач-во и товары имеют лучшие эксплуатационные св-ва, и следоват-но орг-ция д. сосредоточить свою энергию на постоянном совершенствовании товара.

3. Концепция интенсификации коммерч-х усилий – потребители б. приобретать товар, если п/п предпримет значит-ые усилия в сфере сбыта и стиумлир-я, особенно это касается товаров длит-го польз-я, товаров пассивного спроса и в сфере некоммерческой д-ти.

4. Концепция маркетинга – залогом достиж-я целей п/п явл. определ-е нужд и потребностей, целевых рынков и удовлетвор-е спроса населения более эффект-ми и более продуктивными способами, чем у кнокур-тов.

5. Концепция соц-но-этического марк-га: утвержд, что задачей орг-ции явл установл-е нужд, потребностей и интересов целевых рынков и обеспеч-е желаемой удовлетвор-ти более эффект-ми и бо­лее продуктивными (чем у конкурентов) способами с одновременным сохранением или укреплением благопо­лучия потребителя и общества в целом.

Концепция социально-этичного маркетинга порождена сомне­ниями относительно соответствия концепции чистого маркетинга нашему времени с его ухудшением качества окружающей среды, нехваткой природных ресурсов, стремительным приростом населе­ния, всемирной инфляцией и запущенным состоянием сферы со­циальных услуг

6. Концепция маркетинга взаимоотношений – предполаг. удовлетвор-е потреб-тей потреб-лей, интересов партнеров и гос-ва в процессе их коммерч-го и некоммерч-го вхаимодействия.

3. Продвижение товара. Система маркетинговых коммуникаций.

Ср-ва маркетинговых коммуникаций:

Реклама – дюбая платная форма неличного представления и продвижения идей, товаров или услуг от имени известного спонсора.

Стимулирование сбыта - кратковременные побудительные меры поощрения покупки или продажи товара или услуги.

Пропаганда - неличное и не оплачиваемое спонсором стимулирование спроса на товар, услугу или деловую организационную единицу посредством распространения о них коммерчески важных сведений в печатных средствах информации или благожелательного представления по радио, телевидению или со сцены.

Личная продажа ¾ устное представление товара в ходе беседы с одним или несколькими потенциальными покупателями с целью совершения запродажи.

4. Планирование и контроль маркетинга

Планир-е — процесс опр-ия целей, стратегий, а также меропр-й по их достижению за опред-ый период времени исходя из предположений о будущих вероятных условиях выполнения плана.

Планирование марк-га в разных компаниях осуществляется по-разному. Это касается содерж-я плана, длит-ти горизонта плани­р-я, последоват-ти разработки, орг-ции планир-я.

Этапы разработки плана марк-га:

1. Цели маркет-говой д-ти для отд-ых прод-тов и рынков, т.е. какие продукты вы хотите продать и на каких рвнках.

2. Разраб-ка альтернативных стратегий – способы и ср-ва достижения марк-х целей.

3. Выбор наилучшей стратегии.

4. Формирование плана маркетинговой д-ти.

5. Оперативно-календарное планир-е (планы действия, маркетинговые программы) на год и более короткие сроки.

6. Бюджет марк-га.

Структура плана маркетинга:

План марк-га разраб-ся для каждой орг-ции и охватывает планы для отдельных продуктовых линий, отдельных видов продуктов и отдельных рынков. Продуктовые планы марк-га обычно состоят из следующих разделов:

1) Аннотация для руков-ва — представлена краткая аннотация гл. целей и рекоменда­ций, включен. в план. Дан. раздел помогает руков-ву быстро понять осн-ую направленность плана. За ним обычно следует оглавле­ние плана.

2) Текущая маркетинговая ситуация — описывает целевой рынок и полож-е орг-ции на нем. Вклю. след. подразделы: описание рынка, обзор продуктов (объем продаж, цены, уровень прибыльности), конкуренция.

3) Опасности и возможности — указыв-ся гл. опасности и возможности, с кот. продукт м. столкнуться на рынке.

4) Раздел «Контроль» характ-ет процедуры и методы контроля, кот. необх. осуществить для оценки ур-ня успешности выпол­нения плана.

Бюджет марк-га — раздел плана марк-га, отражающий про­ектируемые величины доходов, затрат и прибыли.

Контроль заключается в замерах и анализе результатов, достигнутых в рамках стратегических планов маркетинга, и в проведении соответствующих корректирующих действий.

Виды контроля:

1. Контроль за выполн-ем годовых планов. Цель - убедиться, действительно ли фирма вышла на запланир-ые на конкретный год показ-ли продаж, прибылей и прочие целевые параметры.

2. Контроль прибыльности. Цель - выяснить, на чем фирма зарабатывает деньги, а на чем теряет их

3. Стратегический контроль. Цель - выяснить, действит-но ли фирма использ. лучшие из имеющихся у нее маркет-ых возмож-тей и сколь эффективно она это делает.