
- •Основы менеджмента
- •1. Синтетические учения в менеджменте: процессный, системный, ситуационный подходы.
- •2. Основные, процессные функции, функции систем менеджмента.
- •3. Параметры работы, факторы и модели проектирования работы.
- •4. Делегирование. Виды организационных полномочий.
- •5. Механистические и органические организации.
- •6. Традиционная, дивизиональная и матричная орг-ция.
- •7. Содержательные теории мотивации
- •8. Процессуальные теории мотивации.
- •9. Поведенческие аспекты контроля. Условия эффективного контроля.
- •10. Понятие и причины конфликта. Структурные методы упр-я конфликтами.
- •11. Содержание организ. Культуры.
- •12. Поддержание и изменение орг-ой культуры.
- •13. Понятие группы. Ситуационные характ-ки группы.
- •14. Научение поведению и модификация поведения ч-ка в орг-ции.
- •15. Источники власти в орг-ции и формы влияния.
- •16. Традиционные теории лидерства: подход с позиции личных качеств, поведенческий подход. Стили руководства.
- •17. Модель ситуационного лидерства ф.Фидлра.
- •18. Теория жизненного цикла п. Херсея и к. Бланшарда.
- •19. Критерии и показатели эффективности менеджмента.
- •20. Современная концепция упр-я проектом. Базовые элементы, подсистемы и процессы упр-я проектом.
6. Традиционная, дивизиональная и матричная орг-ция.
Департаментизация – процесс деления орг-ции на структурные элементы (звенья, отделы).
При формировании орг-ции традиционного типа использ-ся линейная и функциональная департаментизация.
Линейная означает создание в орг-ции вертикали власти (служебной иерархии. При этом происходит передача задач и полномочий с высшего ур-ня упр-я на низовой. При чем младший по статусу сотрудник подчиняется одному старшему.
Преимущества линейной департаментизации:
- обеспечивает удобство в работе;
- исключает противоречивость указаний;
- повышает персональную отв-ть рук-ля за ведение дел.
Недостатки:
- необходимость разносторонних знаний для принятия эффективных реш-й.
- информационные перегрузки в ходе д-ти.
Вследствие линейной департаментизации складывается опр-ый масштаб управляемости в орг-ции, т.е. число раб-ков, находящихся в подчинений одного вышестоящего рук-ля. Различают широкий и узкий масштаб управляемости. В 1 случае формир-ся короткая цепь команд, т.е. миним-ое число ступеней при большом кол-ве подсиненных у директора орг-ции. Во 2 случае образуется длинная цепь команд. Чем крупнее орг-ция, тем уже масштаб управляемости. Оптимальным числом подсиненных для мен-ра высшего звена явл от 4 до 9 исполнителей. Для мен-ров среднего звена – 10-12 чел. Для мен-ров низшего звена – 20-25 чел.
Функциональная департаментизация означает создание в орг-ции ключевых направлений д-ти (про-во, финансы, маркетинг, персонал, НИОКР). В данном случае орг-цию делят по горизонтали на неск-ко функцион-ых сфер, при этом нижестоящий в структуре работник подчиняется нескольким вышестоящим.
Преимущества:
- обеспечивает более квалифицированное рук-во;
- стимулирует развитие специализации и разделение труда.
Недостатки:
- возможно снижение оперативности упр-я;
- снижается удовлетворенность работой;
- обостряется проблема развития одних звеньев за счет других или орг-ции в целом.
В: Линейная и функциональная департаментизация обычно дополняют др. друга, т.е. в построении орг-ции сочетаются особенности и той и другой.
При формировании орг-ции дивизионального типа использ-ся департаментизация:
- по видам Т. или У. (продуктовая);
- по группам покупателей (потребительская);
- по рынкам сбыта (региональная).
дан. случае создается небольшое число централизованных функциональных служб (4-6), кот. выполняют действия стратегического хар-ра, распределяют основные ресурсы и отвечают за развитие орг-ции в целом.
Задачи по развитию к-либо продукта (потребителя или рынка) передаются управляющему отделения, кот. отвечает за данный сектор.
Преимущества:
- много внимания уделяется каждому продукту (потребителю или рынку)
- повышается децентрализация упр-я.
Недостатки:
- увелич-е затрат из-за дублирования функции
- могут иметь место противоречия м/у разных частей орг-ции.
При формир-ии орг-ции адаптивного типа использ-ся сочетание линейно-функциональной и дивизиональной департаментизации. К числу адаптивных относят след. типы орг-ции:
- проектная;
- программно-целевая;
- проблемная.
Они использ. в НИОКР, в сфере гос. упр-я.
Матричная орг-ция – распространена в произв-ых орг-циях.
Особенности матричной структуры закл-ся в том, что на п/п создаются временные рабочие группы в составе представителей разных частей орг-ции.
Участники временных групп защищают интересы тех звеньев, кот. направили из для работы в составе группы. После того, как временная группа решит проблему, достигнет цель, ради кот создавалась, группа расформировывается, и сотрудники продолжают д-ть на своих постоянных местах.
Преимущества:
- данная стр-ра упрощает иерархию орг-ции и делает ее более подвижной, динамичной;
- позволяет решать наиболее сложные, масштабные задачи в орг-ции;
- она развивает способности работников и делает их участниками процесса упр-я орг-ции.
Недостатки:
- имеет место система двойного подчинения;
- может иметь место чрезмерная борьба за власть, тенденция к анархии, несоблюдение сроков принятия реш-я
- данная структура громоздкая и не экономичная.