- •Основы менеджмента
- •1. Синтетические учения в менеджменте: процессный, системный, ситуационный подходы.
- •2. Основные, процессные функции, функции систем менеджмента.
- •3. Параметры работы, факторы и модели проектирования работы.
- •4. Делегирование. Виды организационных полномочий.
- •5. Механистические и органические организации.
- •6. Традиционная, дивизиональная и матричная орг-ция.
- •7. Содержательные теории мотивации
- •8. Процессуальные теории мотивации.
- •9. Поведенческие аспекты контроля. Условия эффективного контроля.
- •10. Понятие и причины конфликта. Структурные методы упр-я конфликтами.
- •11. Содержание организ. Культуры.
- •12. Поддержание и изменение орг-ой культуры.
- •13. Понятие группы. Ситуационные характ-ки группы.
- •14. Научение поведению и модификация поведения ч-ка в орг-ции.
- •15. Источники власти в орг-ции и формы влияния.
- •16. Традиционные теории лидерства: подход с позиции личных качеств, поведенческий подход. Стили руководства.
- •17. Модель ситуационного лидерства ф.Фидлра.
- •18. Теория жизненного цикла п. Херсея и к. Бланшарда.
- •19. Критерии и показатели эффективности менеджмента.
- •20. Современная концепция упр-я проектом. Базовые элементы, подсистемы и процессы упр-я проектом.
17. Модель ситуационного лидерства ф.Фидлра.
Гл. идеей ситуационного подхода к лидерству было предположение, что лидерское поведение д.б. разным в различных ситуациях.
Согласно теории Фидлера, лидерский стиль остается относительно постоянным и почти не меняется от ситуации к ситуации, т.к. в стиле отражены основы мотивации индивида: мотивированность на отношения и мотивированность на работу. Благоприятность (контролируемость) ситуации определ-ся в модели как степень, с кот. ситуация позволяет лидеру ее контролировать и оказывать влияние на последователей.
Факторы ситуации:
- отнош-я м/у рук-лем и подчиненными (степень доверия и уважения) - отражает ур-нь лояльности, доверит-ти, поддержки и уважения, т. е. признание лидера последователями. Приняв лидера, последователь будут делать все возможное для достижения поставл-ых целей.
- структура задачи (регламентация труда) – отражает ур-нь структурированности решаемых группой задач, кот. измеряется след. показ-лями: ясность цели; множественность ср-в по достижению целей; обоснованность реш-й; специфичность реш-й. Высокоструктурированная работа дает лидеру возможность иметь больший контроль над исполнителями.
- власть рук-ля (объем должностных полномочий) - Отражает ур-нь формальной власти лидера, необходимой для использования адекватных способов стимулирования (вознаграждение-наказание).
Эффект-ть достигается, если:
в наименее благоприятной ситуации лидеры демонстрируют стиль, ориентированный на работу;
в ситуации умеренной благоприятности - стиль, ориентированный на отношения. Задачи структурированы, но должностная позиция у лидера достаточно слабая. Соответственно, в этих усл-х лидер вынужден проявлять интерес к эмоциям подчиненных;
в наиболее благоприятной ситуации - стиль, ориентированный на работу.
Практическая значимость модели состоит в том, что она позволяет в зависим-ти от сложившийся ситуации подбирать рук-ля. При этом осн-ым критерием подбора явл. соответствие стиля рук-ля конкретной производственной ситуации. Модель также подсказывает путь измен-я ситуации, если по каким-то причинам нельзя сменить рук-ля.
18. Теория жизненного цикла п. Херсея и к. Бланшарда.
Дан. модель не предполаг. поиска одного единственного верного пути для достиж-я эффект-го лидерства. Вместо этого она делает упор на ситуационность лидерской эффект-ти. Одним из ключевых факторов дан. теории называют зрелость последователей, кот. опр-ся степенью наличия у людей способ-тей и желания выполнять поставленную лидером задачу. Зрелость вкл. 2 составляющих:
- профессион-ая – это знания, умения и навыки, опыт, способ-ти в целом. Высокий ур-нь этой составляющей означает, что последователь не нуждается в директивах и указаниях.
- психологическая – соответ-ет желанию выполнять работу или мотивированности раб-ка. Высокий ур-нь этой составляющей у последователей не требует от лидера больших усилий по воодушевлению первых к работе, т.к. они уже внутренне замотивированы.
Сущ. след. стили лидерского поведения:
1. Указывающий - явл. лучшим в случае низкой зрелости последователей. Лидер вынужден проявлять высокую директивность и тщательный присмотр за раб-ками, помогая т.о. людям, не способным и не желающим взять на себя ответств-ть по работе, устранить неуверенность в том, что работа б. закончена.
2. Убеждающий - явл. лучшим для использ-ия в усл-ях умеренно низкой зрелости последователей, реализуя в равной мере директивность и поддержку тем, кто не способен, но желает работать. Рук-ль, использ-щий этот стиль, помогает им путем объяснения и вселяет в них уверенность в возможности выполнения задания.
3. Участвующий – явл. лучшим при умеренно высокой зрелости последователей. Способные к работе, но не желающие ее выполнять, подчиненные нуждаются в партнерстве со стороны лидера, чтобы быть более мотивированными на выполнение работы. Предоставляя таким людям возможность участвовать в принятии реш-й на своем ур-не, рук-ль использ. дан. стиль, чтобы вызвать у последователей желание выполнять задание.
4. Делегирующий – явл. лучшим для руков-ва высокозрелыми последователями. Стиль характ-ся незначит-ой директивность и поддержкой раб-ков. Это позволяет последователям, способным и желающим работать, взять на себя максимум ответв-ти за выполнение задания. Дан. лидерский стиль способствует развитию творческого подхода к работе.
