15. Источники власти в орг-ции и формы влияния.

Власть – реальная способность ч-ка, замещающего опрдел-ую должность влиять на ситуацию и заставлять др. людей выполнить его волю.

Власть – это сила, кот. вынуждает подчиняться.

Власть бывает 2 видов:

- должностная (формальная) – это полномочия. Такая власть появл-ся сразу после назначения на должность и дается сверху.

- личная (неформальная) – способность мен-ра воиять на др. людей зависит не только от должности, но и др. факторов (индивид-ые особенности и качества личности, объем знаний и опыта). Такая власть д.б. получена снизу и явл. рез-том уважительного и преданного отношения со стоны подчиненных.

Источники власти (см. программу):

1) Власть вознаграждения (влияние через положительное подкрепление) – самая старая и наиболее эффективная форма власти, но у нее есть и минусы: не всякое вознаграждение удовлетворит личность и не всегда у орг-ии достаточно ср-в для вознаграждения работника.

2) власть принуждения (влияние через страх) – исполнитель верит, что руков-ль м. наказать, и подчиненный м. удовлетворить какую-то свою потребность. гл. роль здесь играет страх, и поэтому люди вольно или невольно подчиняются. В некот. случаях это дает свои рез-ты, но чаще всего п/п с такой властью терпят крах, т.к. люди перестают хорошо работать, не помогают рук-лю в принятии реш-я.

3) власть через принятие решения – проявл. в том, что чел-к м. влиять на решения в процессе его подготовки и принятия.

4) власть ресурсов – возможность руководителя регулировать ур-нь доступности ресурсов для исполнителей.

5) власть связей – наличие связей с влиятельными людьми.

6) законная власть (влияние через традиции) – подчиненные реагируют не на личность, а на должность.

1) Экспертная власть – способность рук-ля влиять на поведение подчиненных в силу своей проф-ой подготовки. Ее объем зависит от компетентности мен-ра, его эрудиции и кругозора руков-ля.

2) Власть примера (эталонная власть) – связана с привлекательностью для подчиненных действий рук-ля, наличием у него харизмы. Эта власть базируется на силе личных качеств, благодаря кот. исполнители начинают подражать начальнику.

3) власть информации – формир-ся, если у мен-ра имеется доступ к важной инфо., и он использ. ее для воздействия на коллектив.

4) потребность во власти – проявл. в стремлении контролировать поведение др. людей и брать на себя отв-ть за их действия.

В менеджменте есть более мягкое определение воздействия на подчиненных — это влияние. Влияние — такое поведение одного индивида, которое вносит изменение в поведение другого.

Формы эмоционального влияния:

- заражение – характер-ся практически автоматичес­кой, неосознанной передачей эмоц-го состояния одно­го ч-ка другому. Используя механизм заражения, менед-р м. значит-но повысить сплоченность коллектива, моби­лизовать его на выполнение целей орг-ции.

- подражание - это усвоение действий, поступков, манеры поведения и даже способа мышления др. лиц. Если "зараже­ние" характ-ся передачей эмоцион-го сост-я, то осознанное подражание представ. собой способ заимствова­ния того лучшего, что есть у других.

Формы рассудочного влияния:

- внушение - это воздействие, основанное на некритическом восприятии. Внушение как способ влияния на подчиненных без­доказательно. Эффект воздействия внушения тем выше, чем выше признание, авторитет, престиж менед-ра.

- просьба - основан на добровольных, побуждающих, непринудитель­ных мотивах. Прибегая к просьбе, менеджер пытается взывать к лучшей стороне натуры др. ч-ка. Положит-ый ре­з-тат достигается в том случае, если м/у руков-лем и подчиненным существуют хорошие отношения.

- угроза - это запугивание, обещание причинить подчинен­ному зло. Они основаны на том допущении, что страх иногда явл. достаточным мотивом, чтобы побудить ч-ка выполнять поручения, с кот. он внутренне не согласен. Как правило, угрозы срабатывают на короткое время (пока подчинен­ный находится в "зоне страха", то есть боится руков-ля).

- подкуп - склонение на свою сторону, расположение в свою пользу подчин-го любыми ср-вами. Руков-ль обе­щает предоставить своему подчиненному какие-либо преиму­щ-ва, если тот определенным образом изменит свое поведе­ние.

- приказ - официальное распоряжение властных органов. Аль­тернатива здесь исключ-ся, т.к. приказ не обсуждают, а выполняют. И если приказ не выполнен, за этим, как правило, следуют негативные последствия.