13. Понятие группы. Ситуационные характ-ки группы.

Группа – это объединение небольшого числа людей (5-7ч-к, максимум 10), кот выполняют совместные операции и находятся в устойчивом взаимодействии.

Характерные особенности группы:

- идентификация себя и своих действий, т.е. ч-к во внешних взаимодействиях выступает от имени группы, он говорит не о себе, а о группе в целом, употребляя местоимения мы, у нас, наши, нам и.т.п.

- непосредственные контакты м/у членами группы, т.е. они разговаривают, наблюдают поведение др. у друга. В группе люди непосредственно общаются др. с другом, придавая формальным взаимодействиям «человеческую» форму.

- неформальное распределение ролей – отдельные члены группы берут на себя роль генераторов идей, другие склонны к координации усилий членов группы, третьи заботятся о взаимоотношениях в группе, о поддержании хорошего климата в коллективе, четвертые следят за тем, чтобы был порядок в работе, все выполнялось в срок и доводилось до конца.

Критическим фактором, определяющим эффект-ть работы группы, явл. поведение каждого из ее членов. Чтобы группа функционировала эффективно, ее члены д. вести себя т.о., чтобы способствовать достижению ее целей и соц-му взаимод-ю. Сущ. две осн-ых направленности ролей для создания нормально работающей группы. Целевые роли распределены т.о., чтобы иметь возможн-ть отбирать групповые задачи и выполнять их. Поддерживающие роли подразумев. поведение, способствующее поддерживанию и активизации жизни и д-ти группы.

Ситуационные характ-ки группы:

- размер группы – оказывает влияние на удовлетворенность работой. Люди более удовлетворены, если работают в группе среднего размера (5-6 ч-к). Малые группы порождают много напряжений в отношениях между ее членами, а в большой не уделяется достаточно времени для каждого члена группы.

- в малых по размеру группах возникает больше сложностей с достижением соглашений, и много времени уходит на выяснение отношений и точек зр. В больших группах наблюд-ся трудности с поиском инфо., т.к. члены группы обычно ведут себя более сдержанно и концентрированно.

- пространственное расположение – оказывает заметное влияние на поведение членов группы. Люди во время работы м. смотреть др. на друга, а м.б. расположены спиной др. к другу. Это также оказывает влияние на их работу и на их поведение в группе.

- наличие постоянного места или территории – чел-к знает: это мой стол, мой ПК, мое раб. место. Отсутствие ясности в этом вопросе порождает множество проблем и конфликтов и значит-но понижает удовлетворенность работой.

- личное пространство – т.е. то пространство, в кот. находится тело только данного ч-ка. Близкое расположение членов группы без учета пола и возраста м. привести к множествам проблемам.

- взаимное расположение мест - если рабочие места отгорожены др. от друга, то это способствует развитию формальных отношений. Если ч-к занимает раб место во главе стола, то это в глазах др. автоматич-ки ставит его в позицию лидера.

При анализе влияния ОТ важно учитывать одновременно 2 совокуп-ти факторов:

- насколько взаимозависимы члены группы.

- насколько велика дифференциация в оплате.

Возможны 4 комбинации этих факторов:

1) низкая взаимозависим-ть – низкая дифференц-ция в оплате.

2) низкая взаимозависим-ть – высокая дифференц-ция в оплате

3) высокая взаимозависим-ть – низкая дифференц-ция в оплате

4) высока взаимозависим-ть – высокая дифференц-ция в оплате.

1 и 4 случаи порождают много проблем во взаимоотношениях м/у членами группы. А 2 и 3 случаи м. способствовать успешному функционирования группы и развитию благопр-ых отношений м/у членами группы.