6.Реакция потребителей на повышение цен.

Повышение цены или ее снижение затронет и клиентов, и конкурентов, и дистрибьюторов, и поставщиков.

Потребители часто истолковывают по-своему изменение цен:

снижение цен:

1. как предстоящую замену товара более поздней моделью

2. наличие в товаре изъянов, отчего он плохо идет на рынке

3. свидетельство финансового неблагополучия фирмы

4. знак того, что цена скоро снизится и можно повременить с покупкой

5. свидетельство снижения качества товара.

повышение цен:

1. Товар стал особенно ходовым и стоит побыстрее приобрести его, пока он не стал недоступным.

2. товар обладает особой ценностной значимостью.

3. продавец алчен и стремится установить максимальную цену, которую выдержит рынок.

7. Реакция фирмы на изменение цен конкурентами.

Для того, чтобы принять решение относительно необходимости изменения ценовой политики нужно ответить на ряд вопросов:

• почему конкурент изменил цену: для завоевания рынка, компенсирования издержек..?

• это временное или постоянное изменение цены?

• что произойдет на рынке, если фирма не примет ответных мер?

• какими могут быть ответы конкурентов на возможные ответные реакции?

Кроме ответов на эти вопросы, нужно (желательно) провести более широкий анализ: изучить жизненный цикл своего товара, значение товара в рамках товарной номенклатуры, намерения и ресурсы конкурентов, чувствительность рынка и ценностную значимость товара, динамику издержек и т.д.

Полный анализ рынка позволяет найти единственно правильное решение, но зачастую на это нет ни времени, ни средств, поэтому необходимо постоянное отслеживание изменений на рынке, для того, чтобы предвидеть возможные ценовые манёвры конкурентов и заранее подготовить ответные меры.