1.6. Договірні відносини з партнерами, клієнтами

В готелі “Турист” працює внутрішній ринок прилеглих областей

Внутрішньо-фірмовий ринок праці передбачає мобільність працівників всередині підприємства з урахуванням кваліфікації працівників, їх професійної підготовки.

Ефективність внутрішнього ринку виявляється у зменшенні плинності трудових ресурсів, скороченні витрат, пов’язаних з купівлею-продажем робочої сили, з навчанням персоналу, сприянні просуванню працівників службовими сходами. Аналіз внутрішніх ринків передбачає вивчення системи соціально-трудових відносин, управління трудовими ресурсами на рівні підприємства, тобто дослідження проблем управління персоналом, нормування і організації праці, управління продуктивністю праці, систем оплати праці, планування праці тощо.

1.7. Інформаційні технології в діяльності готельного підприємства

Інформаційні технології (ІТ) – це сукупність прийомів, методів та засобів послідовного якісного перетворення інформації на таких етапах інформаційних процесів, як збирання, передавання, зберігання, обробка, накопичення.Можна виділити 5 головних сфер застосування сучасних інформаційних технологій у діяльності готельних організацій (табл. 1):

Таблиця 1

Сфери застосування іт в готельному бізнесі

1)Автоматиза-ція управління	2)Автомат- изація обліку	3)Комунікації	4)Реклама	5)Система Інтернет-бронювання
Облік персоналу, електронний документо-обіг,управління проектами, системи підтримки прийняття рішень (СППР)	Використання бухгалтерськ-их програм, спеціалізова-ного програмного забезпечення для розрахунку та управлінням цінами та рахунками	Розміщення інформації на веб-сторінках, спілкування за допомогою електронної пошти (email), Інтернет- телефонії (skype)та Інтернет- пейджингу (ICQ)	Реклама підприємства та його послуг в мережі Інтернет, отримання доходу від контекстної реклами на веб-сайті підприемства, місцеві видання (газети,жур-нали)	Використання системи Інтернет-бронювання на веб-сайті підприємства, участь у міжнародних системах Інтернет-бронювання

1.8. Технологія рекламної діяльності готельного підприємства

Реклама — невіддільне явище сучасності, що зародилося ще на світанку

цивілізації, пережило різні етапи становлення разом з еволюцією людини, її потреб і культурного розвитку. В умовах ринку цивілізована реклама є необхідною складовою системи комунікацій суб'єктів підприємницької діяльності. Вона не тільки інформує потенційних покупців і споживачів про можливості купівлі того чи іншого товару, а й дає змогу оптимального вибору, об'єктивно інформує про якість, ціну, способи використання й сервісне забезпечення — все, що покупцям необхідно знати для правильного вибору.

Реклама виконує дві основні задачі:

- інформує про альтернативи вибору;

- надає компаніям ефективний засіб змагання за гроші споживача.

Реклама готельного підприємства “Турист” дуже різноманітна.

Це перш за все ЗМІ, а саме місцеві газети,журнали,а також різноманітні ярмарки і Інтернет сайти з інформацією про діяльність підприємства.(Газета-21-й канал, "Украина-центр","Кіровоградська правда"; журнал-Ланруж; сайт в мережі Інтернет - http://www.ukrproftour.com.ua).