1. Понятия менеджмента, управления, орг-го поведения

Менеджмент – вид человеческой деятельности по руководству людьми в организации, особый вид управления.

Управление – руководство различными сферами и видами деятельности, объектами и субъектами.

Объект управления – экономич. самостоятельная организация.

Субъекты управления - руководители, занимающие постоянную должность и наделенные полномочиями в области принятия решения в определенных сферах деятельности.

Менеджер – управляющий, профессионал в сфере управления, наделенный властью.

Сущность мен-та – управлять всем: производством, финансами, кадрами, ресурсами для упорядочения системы управления, от исходной ситуации – к улучшению результатов.

Менеджмент включает три уровня управления:

1. Высший - президенты, генеральные директора, управляющие.

2. Средний - директора филиалов, начальники цехов, отделов.

3. Низовой - начальники участков, прорабы, бригадиры, мастера.

Организационное поведение рассматривается на трех уровнях:

индивида

группы

организации в целом

2.Личность работника как субъект и объект управления.

Личность – совокупность индивидуальных, социальных и психологических качеств, характеризующих человека, позволяющее ему активно и сознательно действовать.

Объект управления – то чем управляют.

Субъект управления – тот, кто управляет.

Основные принципы работы менеджера :

- ценность для коллектива,

- организация,

- конкурентное преимущество,

- контроль,

- прибыльность.

Роль – ожидаемый набор действий или поведения определяемых работой.

Роли менеджера:

- межличностные: символическая фигура, лидер, роль связующего звена;

- информационные: роль приемника информации, роль распространителя информации, роль представителя;

- роли связанные с принятием решений: роль предпринимателя, роль устранителя помех, роль распределителя ресурсов, роль ведущего переговоры.

3 Основные этапы развития менеджмента

В своем развитии менеджмент прошел несколько этапов:

• Древний (зарождения первых групп - XVIIIв.);

• Индустриальный (1776-1890 гг.). А.Смит сделал анализ различных форм разделения труда, дал характеристику обязанностям государя и государства. Ч.Бебиш развил идею о том, что эффективность производства возрастает если каждого рабочего специализировать в узкой области.

• Систематизации (1856-1960 гг.). возникают первые огромные фабрики и появляется необходимость обеспечения работой больших групп людей. Для этих целей обучали лучших работников для того, чтобы они могли представлять интересы владельца на рабочих местах.

4. Школа научного управления (1885-1920 гг.)

Школа научного управления получила развитие в США в начале 20-го века. Сущность достижений школы научного управления заключалась в рациональной организации труда, разработке формальной структуры организации и определении мер по сотрудничеству между управляющим и рабочими.

Представители школы научного управления и результаты их деятельности:

Фредерик У. Тейлор

• разработал методологические основы нормирования труда;

• стандартизировал рабочие операции

Франк и Лилия Гилберт:

• изучали рабочие операции и вопросы рационализации труда

• подбор, расстановка и подготовка кадров

• разработка методов и приборов.

Генри Гантт:

• разработка в области премиальной оплаты

• ленточные графики Гантта.