
- •Кафедра «Менеджмент и маркетинг» Васильева а.В. Практикум по маркетингу
- •Оглавление
- •В ведение
- •I. Методические материалы к практическим занятиям
- •1.1. Программа курса
- •1.2. Учебные задачи, знания и компетенции
- •1.3. Методы проведения аудиторных занятий
- •3 Семестр
- •4 Семестр
- •1.4. Литература
- •II. Практикум
- •Тема 2.1. Система маркетинга в современной организации
- •Практические задания
- •Ситуационная задача
- •Деловая игра
- •Тема 2.2. Рынок. Основные рыночные показатели
- •Практические задания
- •Пример решения
- •Ситуационная задача
- •Тема 2.3. Конкуренция. Конкурентоспособность товара и организации
- •Практические задания
- •Пример решения
- •Ситуационная задача
- •Тема 2.4. Маркетинговая среда организации
- •Практические задания
- •Пример решения
- •Ситуационные задачи
- •Тема 2.5. Поведение потребителей
- •Практические задания
- •Пример решения
- •Ситуационная задача
- •Ситуационная задача
- •Тема 2.6. Маркетинговые исследования. Маркетинговая информация
- •Практические задания
- •Пример решения
- •Ситуационная задача
- •Пример решения
- •Ситуационная задача
- •Ситуационная задача
- •Тема 2.7. Сегментирование рынка
- •Практические задания
- •Пример решения
- •Пример решения
- •Пример решения
- •Пример решения
- •Ситуационная задача
- •Тема 2.8. Позиционирование товара
- •Практические задания
- •Пример решения
- •Пример решения
- •Пример решения
- •Ситуационная задача
- •Ситуационная задача
- •Тема 2.9. Товарная политика
- •Практические задания
- •Пример решения
- •Пример решения
- •Пример решения
- •Пример решения
- •Тема 2.10. Бренд и управление брендом
- •Практические задания
- •Ситуационный анализ
- •Деловая игра
- •Описание компании
- •Описание инновационного товара
- •Рекомендации по проведению деловой игры
- •5. Рекомендации по проведению и оценке презентаций
- •Критерии оценки презентации
- •Тема 2.11. Ценовая политика
- •Практические задания
- •Пример решения
- •Пример решения
- •Пример решения
- •Пример решения
- •Пример решения
- •Пример решения
- •Пример решения
- •Пример решения
- •Ситуационная задача
- •Тема 2.12. Сбытовая политика
- •Практические задания
- •Пример решения
- •Пример решения
- •Пример решения
- •Пример решения
- •Ситуационная задача
- •Ситуационная задача
- •Тема 2.13. Коммуникационная политика
- •Практические задания
- •Пример решения
- •Пример решения
- •Пример решения
- •Ситуационная задача
- •Тема 2.14. Стратегический маркетинг
- •Практические задания
- •Пример решения
- •Пример решения
- •Пример решения
- •Пример решения
- •Пример решения
- •Пример решения
- •Ситуационная задача
- •Тема 2.15. Управление маркетингом
- •Практические задания
- •Пример решения
- •Пример решения
- •Пример решения
- •Ситуационная задача
- •Философия ориентации на потребителей
- •Интегрированная организация маркетинга
- •Адекватность маркетинговой информации
- •Стратегическая ориентация
- •Эффективность управления текущей маркетинговой деятельностью
- •Подсчет очков
- •Лист регистрации изменений
Пример решения
Годовой экономический эффект изменений определяется по формуле:
где
сумма дополнительной прибыли компании,
руб.;
сумма затрат на стратегические изменения,
руб.
Для данного примера найдем первоначально сумму дополнительной прибыли компании, руб.:
После этого рассчитываем экономический эффект изменений, руб.:
Рентабельность затрат на изменение стратегии определяют по следующей формуле:
В рассматриваемом случае получим:
Таким образом, на 1 руб. затрат по изменению стратегии приходится 3,29 руб. дополнительной прибыли.
1. Компания «Транзит», осуществляющая грузоперевозки, за минувший год имела валовую прибыль 4,9 млн. руб. На конец текущего года получена валовая прибыль на 8% больше. Это связано с диверсификацией предлагаемых компанией услуг. Затраты на обновление стратегии сбыта составили 125 тыс. руб. Определите годовой экономический эффект от новой стратегии компании и рентабельность затрат на корректировочные мероприятия.
2. Фабрика «Шатура-мебель» выпускает следующие виды изделий: кухонную мебель, офисную мебель, корпусную мебель. В минувшем году ее валовая прибыль составила 220 млн. руб. По итогам текущего года диверсификации услуг в рамках новой маркетинговой стратегии принесла фирме увеличение валовой прибыли на 5%. Общая сумма затрат на обновление стратегии сбыта составила 3 млн. 200 тыс. руб. Определите годовой экономический эффект от диверсификации услуг и рентабельность затрат на нее.
Ситуационная задача
Задание 8. Маркетинговая стратегия страховой компании
В 2009 г. российский рынок страхования столкнулся не только с финансовым кризисом, но и с кризисом сложившейся системы. В результате этого в первом полугодии 2009 г. по сравнению с первым полугодием 2008-го совокупный объем страховых премий без учета платежей по обязательному медицинскому страхованию (ОМС) упал на 8,1%.
Однако произошедшие в российском страховании качественные изменения важнее и опаснее, чем количественные.
1. На страховом рынке возникают финансовые пирамиды - демпингующие компании, осуществляющие выплаты за счет страховой премии, собираемой с новых клиентов. Неминуемый уход таких игроков с рынка приведет к кризису доверия к страховым компаниям, еще большему падению добровольного спроса на страхование, росту страхового мошенничества.
2. Финансовый кризис способствует ускорению процессов слияний и поглощений на рынке. Ведущие страховщики, которые не испытывают масштабных проблем с ликвидностью, продолжают расширяться, поглощая мелких и средних страховщиков с устойчивым портфелем.
3. В разрезе видов страхования лидерами падения являются кредитное КАСКО и ипотечное страхование. Наибольшие объемы падения спроса на страховые услуги отмечаются по видам, еще недавно выступавшим локомотивами отрасли: по автострахованию, по добровольному медицинскому страхованию, по страхованию от несчастных случаев.
4. В территориальном разрезе впервые после нескольких лет снижения доля Москвы в общем объеме собранной по стране страховой премии выросла с 40,9% в первом полугодии 2008-го до 47,4% в первом полугодии 2009 г. К сожалению, по-прежнему для большинства российских компаний страхование – это инструмент грамотного управления своими рисками, а лишь статья расходов, финансируемая по остаточному принципу. Во время кризиса зачастую расходы на страхование сокращаются как «ненужные». Особенно такая политика предприятий распространена в регионах. В тяжелом положении оказываются местные региональные страховщики, дальнейшее сокращение числа которых можно прогнозировать, так и филиалы московских страховых организаций.
5. Ситуация с убыточностью на страховом рынке ужасающая. По итогам первого полугодия 2009 г. усредненное значение комбинированного коэффициента убыточности страхового портфеля российских страховщиков вплотную приблизились к стопроцентному уровню, составив 99,6% (Ситуация на рынке описана на основе данных компании «Эксперт РА»).
Впрочем, кризис, может означать и возможности для развития. У российских страховщиков есть простор для маневра, связанный с возможностью сократить издержки, уменьшить агентские комиссии, выйти из убыточных непрофильных сегментов бизнеса и тем самым значительно повысить рентабельность операций. По мнению экспертов для того, чтобы удержаться на рынке компаниям необходимо не только демпинговать, сколько усиливать сервисную составляющую, вырабатывать новый антикризисный продукт.
На рынке страховых услуг Приволжского федерального округа работают 76 страховых компаний. Среди них «Региональная страховая компания», имеющая сеть филиалов в большинстве субъектов данного округа. основным видом страхования данной компании является автострахование: обязательное и добровольное. Несмотря неблагополучную ситуацию на рынке, руководство компании планирует отказаться от слияния с федеральной компанией и сохранить бизнес.
Задания:
Перечислите основные угрозы рынка, воздействующие на «Региональную страховую компанию»
На основе матрицы Ансоффа определите стратегию развития компании
Разработайте основные положения стратегического маркетингового плана компании на ближайшие пять лет.
Задание 9. Стратегия агропромышленного предприятия
Агропромышленная компания ООО «Приволье» основана в 1995 г. Предприятие осуществляет производство и реализацию продуктов питания и сельхозпродукции, строительство объектов сельскохозяйственного назначения.
В состав ООО «Приволье» входят следующие подразделения:
молочно-товарные фермы;
мельница;
корпус переработки маслосемян;
деревообрабатывающий цех;
холодильники;
магазин с площадью 1 000
;
прочие здания и сооружения.
В штате работают 300 специалистов. Ведется профессиональный отбор сотрудников, разрабатываются планы и программы подготовки персонала. Конкурентоспособность фирмы обеспечивается низкими издержками вследствие организации производства фирмы по замкнутому технологическому циклу: от самостоятельного выращивания кормов и зерна до переработки и реализации продуктов сельхозпроизводства через собственную торговую сеть. Вследствие этого себестоимость фирменной продукции на 10-15% ниже среднеотраслевой. И в течение ближайших одного-двух лет, по расчетам аналитиков, произойдет дальнейшее сокращение внутрипроизводственных издержек, благодаря которым отпускная цена продукции, произведенной на фирме, будет ниже рыночной на 20-25%.
ООО «Приволье» рассматривает стратегическое решение об открытии собственного цеха по переработке молочной продукции. Ассортимент продукции цеха: пастеризованное молоко, кефир, ряженка, сметан, сливки. Технология производства предусматривает использование старинных рецептур, при применении которых получается продукция с высокими потребительскими качествами. Действующие производственные мощности молочно-товарных ферм позволяют обеспечить сырьевую базу для проектируемого комплекса по производству молочной продукции. Годовое производственное потребление сырья (молока) – 1,8 тыс. т.
Планируемый объем выпуска готовой продукции – 1,6 тыс. т на сумму 23 млн. руб. на основе действующих производственных мощностей и их реконструкции. Рынком сбыта продукции могут быть предприятия оптовой и розничной торговли, предприятия общественного питания, а также собственная торговая сеть фирмы.
Форма реализации продукции |
Планируемый объем продаж, кг |
||
1-й год |
2-й год |
3-й год |
|
Предприятия оптовой торговли |
300 000 |
700 000 |
700 000 |
Предприятия розничной торговли (собственные продовольственные магазины) |
260 000 |
600 000 |
600 000 |
Предприятия общественного питания |
3 000 |
7 000 |
7 000 |
Автолавки |
180 000 |
250 000 |
250 000 |
Итого |
743 000 |
1 557 000 |
1 557 000 |
Общая стоимость проекта по введению в строй цеха по переработке молока составляет 2,5 млн. руб. Для реализации проекта агропромышленной компании «Приволье» необходимо привлечение инвестиций. Срок окупаемости кредитных средств – менее двух лет. Проектируемый комплекс обеспечит качественной молочной продукцией местный рынок.
Задания:
Опишите элементы маркетингового комплекса агропромышленной компании, учитывая диверсифицированный характер товарного предложения
Опишите маркетинговую стратегию компании «Приволье»
Определите целевые сегменты для продукции нового цеха
Сформулируйте стратегию позиционирования нового направления компании.
Задание 10.
ТЕСТЫ - Выберите правильные варианты ответов
Тест № 1 (**)
Смысл стратегического планирования заключается в следующем:
разработка конкретных способов выживания бизнеса в изменяющихся условиях
выявление путей лучшего использования внутреннего потенциала организации
долгосрочное планирование
экстраполяция прошлых тенденций на будущее
Тест № 2 (*)
Что из приведенного ниже не являются частью процесса стратегического маркетингового планирования:
определение целей маркетинга
выбор целевых рынков
выбор стратегий развития предприятия
проведение ситуационного анализа
Тест № 3 (*)
«Сбор урожая» - является примером стратегии для:
развития рынка
концентрической диверсификации
целенаправленного прекращения бизнеса.
Тест №4 (*)
«Трудные дети» в матрице БКГ характеризуют продукт, который:
скоро будет снят с производства
перейдет при благоприятных условиях в категорию «звезд»
является сопутствующим для других продуктов.
Тест № 5 (*)
Какие продукты, оцениваемые показателями «рыночная доля» (А) и скорость роста объема продаж» (Б), генерируют наибольший поток наличных денег:
продукты, имеющие высокое значение показателей А и Б
продукты, имеющие низкое значение показателей А и Б
продукт имеет высокое значение показателя А и низкое значение показателя Б
продукт имеет низкое значение показателя А и высокое значение показателя Б
Тест № 6 (*)
Матрица БКГ основана на оценке следующих параметров:
привлекательность бизнеса
темп роста рынка
благоприятные возможности
доля рынка
Тест № 7 (**)
Матрица Дженерал Электрик – МакКинси основана на оценке следующих параметров:
привлекательность отрасли
благоприятные возможности
сила позиции бизнеса в отрасли
сильные стороны организации
Тест № 8 (*)
Стратегия диверсификации по матрице Ансоффа заключается …
поставках новых продуктов на новые рынки
в поиске новых рынков для сбыта освоенных продуктов
разработке, производстве и сбыте новых продуктов на освоенных рынках
поставках имеющихся продуктов на имеющиеся рынки
Тест № 9 (*)
Стратегия – это …
детальный план деятельности
цель деятельности организации на перспективу
генеральная линия действий по достижению перспективных целей организации
Тест № 10 (**)
В теории маркетинга стратегический план маркетинга характеризуют следующие утверждения ..
разрабатывается на 1 год
детально отражает номенклатуру продуктов, объем производства, издержки, цены и др.
направлен на выявление стратегических целей и определение стратегий
разрабатывается на 3-5 и более лет