Тема 2.13. Коммуникационная политика

Рассмотрение и обсуждение следующих вопросов:

1. Какие элементы составляют систему маркетинговых коммуникаций?

2. Какие маркетинговые коммуникации связаны с конкурентным положением компании на рынке?

3. В чем состоит принципиальная разница между рекламой и PR?

4. Какие существуют виды рекламы?

5. Что такое фирменный стиль и каково его назначение для деятельности предприятия?

6. Какие мероприятия можно назвать активным стимулированием продаж?

7. Какие преимущества и недостатки личной продажи как средства продвижения продукта?

8. Чем обусловливаются выбор средств маркетинговых коммуникаций?

9. Какие методы расчета рекламного бюджета вы знаете? Каковы их преимущества и недостатки?

10. Как можно оценить эффективность маркетинговых коммуникаций?

Практические задания

Задание 1. Определение эффективности акции по стимулированию сбыта

Торговый дом «Кремлевский» в рамках стимулирования продаж разместил купоны в газете, тираж которой 1 000 000 экземпляров. Предъявителю купона бесплатно предоставляется продукция на 250 руб. Затраты на размещение каждого купона – 10 руб. Ожидаемый коэффициент выкупа – 10%. Средняя прибыль на каждого покупателя – 50 руб. Число покупателей увеличились на 100 000 чел./неделю. Сколько недель потребуется на то, чтобы акция окупилась?

Пример решения

Сработает купонов.

Стоимость «бесплатных» покупок по купонам составит

Издержки на размещение купонов:

Общие издержки составят:

Увеличение недельной прибыли:

Срок окупаемости акции: .

1. В период проведения акции торговая сеть «Атлант» по продаже бытовой техники планирует выдать 150 000 подарочных купонов номиналом 200 руб. за каждую потраченную 1 000 руб. Ожидаемый коэффициент выкупа составит 8%. Затраты на раздачу каждого купона – 8 руб. Прибыль на единицу продукта – 150 руб. В результате акции продажи увеличились на 6 000 шт./неделю. Сколько недель потребуется на то, чтобы акция окупилась?

2. Продовольственная сеть «Домашняя еда» в период проведения акции за каждую потраченную в магазине 1 000 руб. в период акции выдает купон номиналом 100 руб. Всего планируется раздать 20 000 купонов. Ожидаемый коэффициент выкупа составит 12%. Затраты на раздачу каждого купона – 8 руб. В результате акции продажи увеличились на 1 000 шт./неделю. Прибыль на единицу продукта – 50 руб. Рассчитайте ожидаемую прибыль на едницу продукции.

3. Магазин «Подарки» разрабатывает акцию по продвижению своей продукции на рынок. Акцию решено приурочить к 8 марта. Совершив покупку от 1 000 руб. с 1 по 7 марта, потребитель получает скидку по купону 140 руб. на следующую покупку с 8 по 14 марта. Ожидаемый коэффициент выкупа составляет 5%. Затраты на раздачу каждого купона – 10 руб. В результате акции продажи увеличились на 10 000 шт./день. Прибыль на единицу продукта составила 85 руб. Сколько было роздано купонов, если известно, что акция окупилась в установленные сроки.

Задание 2. Эффективность рекламной кампании

Прокатная компания «Армада-Фильм» с февраля по май 2011 года проводила серию рекламных акций. Всего на эту рекламную кампанию было потрачено 37 020 руб. За аналогичный период 2010 г. прибыль компании составила 945 тыс. руб. Каков будет эффект от проведенной рекламной кампании, ели каждая отдельная рекламная акция принесла «Армада-Фильм», следующие дополнительные средства:

• акция «День влюбленных» - 11 800 руб.;

• акция «Корпоратив» - 29 200 руб.;

• акция «23 февраля» - 5 500 руб.;

• акция «Джуно» - 15 700 руб.

• акция «8 марта» - 6 300 руб.;

• акция «Весь апрель – бесплатное кино!» - 118 700 руб.