Социальный маркетинг и pr

Маркетинг и PR оказывают влияние на состояние общества, и толкают его к изменениям, как в положительную, так и отрицательную сторону.

В маркетинге для изучения и контроля социальных изменений создали специальное направление «социальный маркетинг». Цель данного направления – способствовать улучшению жизни общества в целом. Он помогает бороться с социальными проблемами например: (курение, наркотики, распространение СПИДа ). Социальный маркетинг, как правило, финансирует государство. Благодаря социальной рекламе, проведению акций и созданию благотворительных фондов, происходит активизация человека, он желает бороться с данными «социальными паразитами», именно на данном этапе маркетинг достигает своего пика, то есть обретает мощную поддержку со стороны людей, происходит «общественный взрыв», который охватывает страну либо весь мир. Данное направление маркетинга обязано своему становлению Ф. Котлеру и Дж. Зальтману. Что касается PR то он, как и социальный маркетинг оказывает сильное влияние на общественное мнение, но имеет одну особенность, PR могут использовать коммерческие фирмы в своих целях, а именно управление мнением, желанием потребителя, это помогает успешно сбывать свой товар на рынке и в довольно короткие сроки справляться с конкурентами, в том числе с брендовыми компаниями пример: (PR побудил людей поверить, что кетчуп HEINZ готовят из нитратных помидоров, спрос на него резко упал).

В руках высококлассного специалиста PR является мощным «оружием» пропаганды. Грамотный специалист в состоянии управлять человеческим сознанием потребителя, точно так же как это делает «кукловод» направляющий своих «марионеток». Под воздействием PR-технологий люди могут даже принимать необдуманные решения, которые навязаны им производителями товаров или услуг. Аналогичный эффект оказывает и реклама воздействуя на подсознание людей. Правильная и грамотная реклама способна управлять их мнением и желаниями. (Показанный 30 секундный социальный ролик, направленный на борьбу с курением вызывает у массы людей огромное желание бороться с появившейся проблемой).

Реклама имеет и отрицательную сторону – это агитационная и пропогандиская направленность, то есть четко продуманный с психологической точки зрения ролик, показанный в нестабильное время вызывает волнения общественности, что приводит к ужасным последствиям (бунты, революции, войны), из-за этого происходит частичное либо полное разрушение социума. Законодательство обязано препятствовать появлению данного вида рекламы, ведь не остановив её сейчас, в будущем возможно останавливать будет некого и нечего.

Из этого следует вывод, что маркетинг, реклама и PR являются важными инструментами формирующих общественное мнение и настроение человека. В трудное время они пытаются вызвать у людей положительные эмоции тем самым помогают отвлечься, забыть о существующей проблеме, а в более спокойное и мирное время наоборот любят «поиграть на нервах» вызывая у человека чувство переживания по происходящему событию.

К.В. Зубова

Научный руководитель Т.В. Суркова

(Новомосковский институт (филиал) ФГБОУ ВПО «Российский химико-технологический университет им. Д.И. Менделеева»)