Змістовий модуль 5. Покращення якості.

1. Який показник роботи підприємства задає нестача внеску?

потенційний виграш у продуктивності праці;

2. Який найпростіший спосіб підвищення рентабельності підприємства?

зменшення постійних витрат;

3. З яких трьох основних стадій складається процес управління якістю за Шухартом?

Специфікація-Виробництво-Перевірка;

4. Хто із видатних вчених в галузі управління якості був автором ідеі створення гуртків якості?

Каору Ішикава;

5. Який з показників роботи підприємства можна оцінити, проаналізувавши його витрати?

ефективність роботи;

6. Який з наведених циклів являється циклом Демінга?

Плануй-Роб-Перевіряй-Дій;

7. Як називається різниця між чистою виручкою та реальними змінними витратами підприємства?

чистий внесок;

8. Як називається зменшення виручки або збільшення витрат, які можна підрахувати, і причиною яких є погано продумана, спланована або виконана робота?

нестача внеску;

9. Гуртки якості – це …

невелика группа людей, як правило однієї виробничої діяльності;

10. Яка основна перевага діаграми Ішикави?

вона допомагає добре поставити проблему;

11. Яка з наведених формул краще всього характеризує принцип Парето?

80/20;

12. Діаграма «причин-наслідків» – це …

графічне зображення процесу появлення причин неякості;

13. Назвіть найбільш розповсюджені типи діаграми Парето.

частот виникнення проблем, вартостей наслідків проблем;

14. У чому полягає суть методу «мозковий штурм»?

колективне генерування ідей з метою виключення усіх можливих причин браку;

15. Що таке гістограма?

графічне зображення результатів вимірювання деякого параметра;

16. Яку альтернативну назву має діаграма «причин-наслідків» Ішикави?

риб’ячий скелет;

17. Які основні вимоги висуваються до таблиць даних?

ясність сприйняття та легкість використання;

18. Якого з типів контрольних карт не існує?

контрольні карті Кросбі;

19. Яке із нижченаведених тверджень як правило не ставлять за мету при збиранні статистичних даних?

прогнозування можливих причин неякості;

=======================================================================================

Змівстовий модуль 6. Сертифікація.

1. Яка кількість основних одиниць виміру системи SI визначена Законом України «Про метрологію і метрологічну діяльність»?

7

2. Як називається відсутність будь-якого ризику для життя, здоров'я, майна споживача і навколишнього природного середовища при звичайних умовах використання, зберігання, транспортування, виготовлення і утилізації продукції?

безпека продукції;

3. Якою мовою видається оригінал сертифікату відповідності в системі УкрСЕПРО?

українською і російською (за бажанням замовника);

4. Який із зазначених нормативних актів спрямований на захист громадян і національної економіки від наслідків недостовірних результатів вимірювань?

Закон України “Про метрологію та метрологічну діяльність”;

5. Яка із вказаних ознак не стосується істотного недоліку продукції?

після усунення більше ніколи не проявляється;

6. Який стандарт визначає порядок проведення сертифікації продукції в системі УкрСЕПРО?

ДСТУ 3413;

7. Які з наведених імпортних товарів підлягають обов’язковій сертифікації?

всі вищеперераховані;

8. Яку назву має діяльність спеціально уповноважених органів виконавчої влади по контролю за додержанням підприємцями стандартів при виробництві та випуску продукції?

державний нагляд;

9. Які два види сертифікації існують в Україні згідно з Декретом Кабінету міністрів України “Про стандартизацію та сертифікацію”?

обов’язкова і добровільна;

10. Який документ підтверджує відповідність вимогам, які висуває законодавство України до продукції або системи управління?

сертифікат;

11. Якою процедурою закінчується атестація виробництва в загальному випадку?

здійснення технічного нагляду за атестованим виробництвом;

12. Який стандарт визначає порядок проведення атестації виробництва в системі УкрСЕПРО?

ДСТУ 3414;

13. Яка мета проведення атестації виробництва?

оцінки технічних можливостей підприємства-виробника забезпечити стабільний випуск продукції, що відповідає вимогам нормативних документів, та видачі рекомендацій щодо періодичності випробувань, кількості зразків (проб), що випробовуються під час сертифікації, cпособів та правил їх відбирання;

14. На підставі якого документу проводиться сертифікація системи управління якістю?

заявка на сертифікацію системи якості виробництва;

15. Яка мета проведення сертифікації системи управління якістю?

відповідності системи управління якістю вимогам ДСТУ ISO 9001;

16. Який державний орган управління організовує роботу в системі сертифікації УкрСЕПРО?

Держспоживстандарт України;

17. Хто виступає ініціатором проведення атестації виробництва?

за ініціативи підприємства або за рішенням органу з сертифікації продукції;

18. Чим закінчується процедура сертифікації продукції в загальному випадку?

занесення сертифікованої продукції в реєстр Системи УКРСЕПРО і видача сертифікату відповідності;

=======================================================================================