Тема 4. ТОВАР У СИСТЕМІ МАРКЕТИНГУ

Лекція 4. Товар як ключовий елемент комплексу маркетингу, товарний асортимент та номенклатура товарів

1.Загальні поняття про товарну політику в системі маркетингу, її зміст та завдання.

2.Маркетингова сутність товару. Основні рівні товару.

3.Класифікація товарів за різними ознаками.

4.Поняття товарного асортименту та

1. Загальні поняття про товарну політику в системі маркетингу,

їїМаркетинговазміст та завданнятоварна політика –

складова комплексу маркетингу підприємства, спрямована на забезпечення товарами (послугами) споживачів, широкої можливості їх вибору після виконання низки завдань

комплекс заходів із створення товарів (послуг) і управління ними для задоволення потреб споживачів і отримання підприємством прибутку

1. Загальні поняття про товарну політику в системі маркетингу,

їїМаркетинговазміст та завданнятоварна політика –

маркетингова діяльність, пов’язана з плануванням і здійсненням сукупності заходів і стратегій щодо формування конкурентних переваг і створення таких характеристик товару, які забезпечують його споживчу цінність, тобто задовольняють потреби споживача, забезпечуючи відповідний прибуток підприємству

(ОКЛ)

1. Загальні поняття про товарну політику в системі маркетингу,

їїМаркетинговазміст та завданнятоварна політика –

комплекс заходів щодо організації розробки, виведення на ринок, вдосконалення та зняття з виробництва окремих товарів з метою досягнення стратегічних цілей фірми; до компетенції товарної політики входить також вирішення проблем забезпечення конкурентоспроможності продукції та раціонального комбінування товарів у асортименті.

2. Сутність товару. Основні рівні товару

Товар – все, що може задовольнити потребу і пропонується ринку з метою привернення уваги, придбання, використання або споживання. Це можуть бути фізичні об’єкти, послуги, особи, місця, організації та ідеї.

Товар визначається сукупністю різноманітних відчутних і невідчутних характеристик, матеріальних ознак, невловимих очікувань споживачів, які формують споживчу цінність.

2. Сутність товару. Основні рівні товару

Модель 3-х рівнів товару (за Ф. Котлером)

2. Сутність товару. Основні рівні товару

Інколи до класичної моделі Ф. Котлера додається

4-й рівень:

Імідж товару – думка групи людей про товар на основі образу товару, що виник або при покупці, або під час використання цього товару особисто, або на основі думки про цей товар інших людей.

2. Сутність товару. Основні рівні товару

“Цибуляста” модель товару (за П. Вінкельманом)

3. Класифікація товарів за різними ознаками

Залежно від призначення товари поділяють на:

Споживчі товари і послуги

Товари і послуги виробничого призначення

Споживчі товари за ознакою довговічності і матеріальної відчутності поділяють на:

Товари тривалого користування

Товари, що швидко витрачаються

Послуги

Товари виробничого призначення поділяють на:

Матеріали (сировина, напівфабрикати, комплектуючі)

Капітальне майно (важке й легке обладнання)

Допоміжні матеріали (робочі і для обслуговування)

Послуги (з технічного обслуговування та ремонту, консультативні).

3. Класифікація товарів за різними ознаками

Серед споживчих товарів розрізняють:

Товари повсякденного попиту, які купують без роздумів і порівнянь, за звичкою:

-Постійного попиту – купують регулярно

-Імпульсивної купівлі – купують не плануючи

-Невідкладних потреб – спричинених ситуацією

Товари попереднього вибору, які купують, порівнюючи варіанти за критеріями якості, ціни, дизайну тощо (схожі – праски, несхожі – одяг)

Товари особливого попиту – мають унікальні ознаки або популярні марки, що надають їм престижності; за це покупець готовий сплачувати додатково

Товари пасивного попиту – на них споживачі з різних причин не звертають уваги доти, доки вони не стануть необхідними.