Платформа VoIp

VoIP (англ. Voice over IP; IP-телефонія, вимовляється «во айпі») - загальна назва комунікаційних протоколів, технологій і методів, що забезпечують передачу мовного сигналу по мережі Інтернет або по будь-яким іншим IP-мережам. Сигнал по каналу зв'язку передається в цифровому вигляді і, як правило, перед передачею перетворюється (стискується) з тим, щоб видалити надмірність.

Технологія VoIP реалізує задачі та рішення, які за допомогою технології PSTN реалізувати буде важче, або дорожче.

Приклади:

• Можливість передавати більше одного телефонного дзвінка в рамках високошвидкісного телефонного підключення. Тому технологія VoIP використовується в якості простого способу для додавання додаткової телефонної лінії вдома або в офісі.

• Властивості, такі як

• конференція,

• переадресація дзвінка,

• автоматичний перенабір,

• визначення номера абонента,

надаються безкоштовно або майже безкоштовно, тоді як в традиційних телекомунікаційних компаніях зазвичай виставляються в рахунок.

• Безпечні дзвінки, зі стандартизованим протоколом (такі як SRTP). Більшість труднощів для включення безпечних телефонних з'єднань за традиційними телефонними лініями, такі як оцифровка сигналу, передача цифрового сигналу, вже вирішені в рамках технології VoIP. Необхідно лише зробити шифрування сигналу і його ідентифікацію для існуючого потоку даних.

• Незалежність від місцерозташування. Потрібно тільки інтернет-з'єднання для підключення до провайдера VoIP. Наприклад, оператори центру дзвінків за допомогою VoIP-телефонів можуть працювати з будь-якого офісу, де є в наявності ефективне швидке і стабільне інтернет-підключення.

• Доступна інтеграція з іншими сервісами через інтернет, включаючи відеодзвінок, обмін повідомленнями і даними під час розмови, аудіоконференції, управління адресною книгою та отримання інформації про те, чи доступні для дзвінка інші абоненти.

• Додаткові телефонні властивості - такі як маршрутизація дзвінка, спливаючі вікна, альтернативний GSM-роумінг та впровадження IVR - легше і дешевше впровадити і інтегрувати. Той факт, що телефонний дзвінок знаходиться в тій же самій мережі передачі даних, що і персональний комп'ютер користувача, відкриває шлях до багатьох нових можливостей.

Додатково: можливість підключення прямих номерів у будь-якій країні світу (DID)

Як працює VoIP?

На малюнку зображено спрощена схема мережі зі шлюзами, встановленими в різних містах і підключених до мереж PSTN та Інтернет.

Як випливає зі схеми мережі абоненти різних міст із звичайних телефонів, підключених до міської мережі, можуть спілкуватися між собою через міжнародну телефонну мережу або мережу Інтернет. Але вартість переговорів через Інтернет значно нижче, ніж через міжнародну телефонну мережу.

Крім того, абоненти різних міст можуть вести переговори, використовуючи комп'ютер (з мікрофоном та навушниками або з USB VoIP телефоном) або IP-телефон, підключений до мережі Інтернет. Для роботи VoIP потрібне широкосмугове підключення до Інтернету: по виділеній лінії, по локальній мережі, за технологією xDSL, з використанням супутникового доступу, мобільного CDMA або будь-яке інше високошвидкісне постійне підключення.

В даний час існують наступні VoIP-сервіси:

• IP-телефонія за картками, які продаються в магазинах для дзвінків зі звичайного телефону;

• комп'ютерна VoIP (IP-телефонія), в якій використовується спеціальна програма, що працює на ПК (програмний телефон VoIP);

• телефонна VoIP (IP-телефонія), в якій звичайний телефонний апарат підключається до спеціального адаптера, що має вихід в Інтернет або у якій IP-телефони (апаратні VoIP телефони) підключаються до Інтернет через провайдера.

Типи IP-телефонів

• Програмні телефони (софтфони) - це програми-клієнти, які імітують телефон на комп'ютері, що дозволяють здійснювати і приймати телефонні дзвінки за допомогою ПК. Для дзвінків через софтфон необхідно підключити до ПК мікрофон і динаміки (навушники з мікрофоном) або використовувати USB телефон. Софтфон безкоштовно скачують з сайтів провайдерів IP-телефонії і встановлюють на свій ПК, потім реєструються на сайті провайдера IP-телефонії, далі поповнюють рахунок і користуються різними VoIP-послугами.

До програмних телефонів відносяться і дворежимні GSM/WiFi (стільниковий / VoIP) мобільні телефони, які можуть працювати одночасно в GSM і WiFi мережах. У мережах GSM ці телефони працюють як звичайні мобільні телефони, а в зоні дії точок доступу WiFi дворежимні телефони з клієнтськими програмами для VoIP-сервісів можуть використовувати IP телефонію. Робота в режимі IP телефонії значно дешевше, ніж робота в мережах GSM, цей режим дозволяє значно знизити витрати на роумінг, тобто він стає практично безкоштовним. У телефоні Nokia N80 Internet Edition реалізована підтримка мереж WLAN (802.11g), тобто Wi-Fi і вбудований VoIP-клієнт (SIP-клієнт), що забезпечує можливість користуватися IP телефонією в зоні дії точок доступу WiFi.

• USB VOIP телефони (дротові і бездротові USB-телефони) замінюють собою мікрофон і навушники. Ці телефони забезпечують можливість здійснювати і приймати дзвінки через Інтернет за допомогою ПК і встановленого на ньому спеціального програмного забезпечення SoftPhone, наприклад, Skype, SIP (SIPNET), MSN Messenger, NetMeeting і т.д. Для виконання дзвінків необхідно включити USB VoIP Телефон в USB порт комп'ютера. Наприклад, USB телефон для IP-телефонії "Skypemate USB-P10D" дозволяє використовувати Skype і SIP при дзвінках через Інтернет. При цьому для роботи c провайдерами Skype або SIP-телефонії потрібна установка одного з драйверів - SkypeMate для Skype або X-TenMate для SIP та програми-клієнта (SoftPhone) на ПК.

• IP-телефони. Це телефонні апарати, які підключаються до Інтернет через Інтернет-провайдера, далі здійснюється реєстрація на сайті одного з провайдерів IP-телефонії. Після отримання логіну і пароля, активізується аккаунт на сайті провайдера IP-телефонії, за умови поповнення рахунку на певну суму. Потім можна користуватися різними VoIP-послугами. VoIP телефони бувають проводові (Ethernet), бездротові (Wi-Fi / 802.11) і IP-телефони для Dial-Up (з вбудованим аналоговим модемом).

• аналогові телефони, підключені до Інтернет за допомогою аналогового телефонного адаптера (VoIP ATA). VoIP ATA дозволяють перетворити звичайні телефонні апарати в IP телефони.

Протоколи VoIP

VoIP є мережевим додатком, що належать до прикладного рівня. VoIP є протоколом, призначеним для передачі голосу на базі пакетів в IP-мережах. Деякі протоколи прикладного рівня, такі як HTTP, FTP і інші протоколи є відкритими (загальнодоступними). Тому ці протоколи доступні для будь-якого браузера, який підтримує протокол HTTP і FTP (протокол HTTP призначений для пересилки веб-сторінок, а FTP - файлів, розташовуваних на сайтах). Деякі протоколи VoIP є загальнодоступними, а інші - приватними або закритими, тому вони доступні не для всіх прикладних програм.

В даний час широкого поширення набули наступні VoIP-протоколи: SIP, H.323, MGCP, IAX2, SCTP, Unistim, Skinny / SCCP і т.д. Протоколи SIP або H.323 є відкритими, а Skinny / SCCP та Unistim є закритими протоколами передачі сигнального трафіку.

Одним з перших стандартів для VoIP став H.323, який прив'язаний до систем традиційної телефонії. H.323 - це старий стандарт, який визначає набір протоколів передачі звукових і відеоданих по комп'ютерній мережі. Одним із сучасних і найбільш поширених VoIP-протоколів, який забезпечує ініціювання, контроль і ліквідацію сеансів обміну інформацією, є SIP (Session Initiation Protocol - протокол встановлення сесії). SIP не передає голосових даних, а тип даних визначається окремим протоколом SDP (Session Description Protocol - протокол опису сеансу), який працює в парі з SIP.

Цей протокол заснований на тому ж підході, що HTTP (запит - відповідь), він поступово витісняє стандарт H.323. Велика частина сучасного обладнання VoIP підтримує стандарт SIP і під нього написано велику кількість софтофонов. Його використовує більшість операторів VoIP у всьому світі.