МІНІСТЕРСТВО ОСВІТИ І НАУКИ, МОЛОДІ ТА СПОРТУ УКРАЇНИ

НАЦІОНАЛЬНИЙ АВІАЦІЙНИЙ УНІВЕРСИТЕТ

Кафедра організації авіаційних перевезень

Курсова робота

з дисципліни

«Основи теорії систем і управління»

на тему:

«Транспортне підприємство міжнародний аеропорт Київ як складна система. Системний підхід до аналізу діяльності транспортного підприємства»

Виконала:

Панасюк Наталія Олегівна

311 ФМЛ-ОР

Науковий керівник:

Кужель Ніна Володимирівна

Київ – 2011

Завдання на виконання курсової роботи

1. Необхідно довести, що авіакомпанія є системою, якими ознаками систем воно володіє.

1.1. Необхідно дати характеристику авіакомпанії як системи, використовуючи різні ознаки класифікації систем і пояснити.

3. Описати структуру управління авіакомпанією, дати його характеристику. Описати зв'язки між елементами і підсистемами, дати їх характеристику. Описати структуру перевезень авіакомпанії, структуру парку транспорту, перспективи розвитку.

4. Описати зовнішнє середовище авіакомпанії. Вказати підсистемами яких систем більш високого рівня воно є (наприклад, авіакомпанія підкоряється правилам, встановленим Департаментом повітряного транспорту, який у свою чергу підкоряється Міністерству транспорту). Чи є авіакомпанія членом міжнародних організацій, яких і яка його мета участі в цих організаціях. Описати взаємодію авіакомпанії з іншими транспортними підприємствами на ринку послуг (з якими транспортними підприємствами поміщені альянси, договори, назвати конкурентів на різних сегментах ринку і тому подібне).

5. Охарактеризувати основні види діяльності авіакомпанії (наприклад, перевезення, які можуть бути комерційними і не комерційними, міжнародними і регіональними, вантажними і пасажирськими, регулярними і нерегулярними і так далі). Вказати об'єми перевезень, проаналізувати структуру перевезень. Сформулювати головну мету діяльності авіакомпанії на ринку перевезень і виділити підцілі нижчих рівнів, тобто побудувати дерево цілей. Перевірити чи відповідає воно правилам побудови дерев мети.

6. Зробити вивід про можливість і необхідність застосування системного підходу до аналізу функціонування і розвитку авіакомпанії, визначити основні напрями системного аналізу.

Реферат

Дана курсова робота має на меті закріпити теоретичні знання по загальній теорії систем та процедурі системного аналізу, а також отримати практичні навички застосування системного підходу до аналізу діяльності транспортного підприємства як складної системи. Довести, що будь-яке транспортне підприємство можна розглядати як складну систему.

Дана робота складається зі вступу, теоретичної частини, аналітичної частини, висновку та списка використанної літератури, що в сумі складає 25 сторінок. В теоретичній частині описується транспортне підприємство у термінах теорії систем, проводиться характеристика системи та її складових частин, а також приводяться докази того, що авіакомпанія «Міжнародний Аеропорт Київ» а складною системою, подається структура

В аналітичній частині проводиться аналіз основних показників діяльності підприємства, визначаються його цілі та задачі. Також описується структура системи, підсистем, елементів та особливості зовнішнього середовища. Дана робота містить 1рисунків та 1 таблицю.

При виконанні курсової роботи використовував системний підхід для аналізу транспортного підприємства як складної системи. Системний підхід направлений на виявлення різноманітних типів зв’язків складного об’єкта та об’єднання їх в єдину теоретичну картину. Перевагами системного підходу є те, що він розширює межі пізнання. Заснований на пошуку механізмів цілісності та вияві технологій його зв’язків, системний підхід дозволяє по-новому пояснить сущність багатьох речей.

Основними показниками аналізу транспортного підприємства є показники роботи авіакомпанії, структура комплексів (виробничого, технічного, комерційного інш.), географія польотів, склад парку літаків, співпраця з іншими провідними авіакомпаніями та інш.

План

I. Теоретична частина……………………………………………………………6

1.1 Опис транспортного підприємства в термінах теорії систем……………..6

1.2 Характеристика системи та її властивості………………………………….8

II. Аналітична частина…………………………………………………………..10

2.1 Опис структури транспортного підприємства (по декільком ознакам)….10

та структури його підсистем, їх аналіз

2.2 Опис особливостей зовнішнього середовища транспортного……………16

підприємства

2.3 Аналіз основних показників діяльності транспортного………………..…18

підприємства, визначення головної цілі, інших цілей

III. Висновок……………………………………………………………………...23

Список використаної літератури………………………………………………..25

Вступ

Останнім часом авіаційні перевезення набувають все більшого значення і посідають чи не перші місця у швидкості перевезень, зручності, якості перевезень як пасажирських, так і вантажних на різні відстані у найвіддаленіші куточки світу. У наш час пасажир або вантаж можуть бути доставлені у будь-яку країну за незначний проміжок часу.

Кожному транспортному підприємству довелося подолати низку проблем щоб досягти тих результатів, які воно має зараз. Існує велика кількість факторів, які гальмують ріст кожного підприємства або створюють перешкоди на його розвитку. Це як внутрішні проблеми (організація роботи підприємства, керуючий персонал та інш.), так і зовнішні (загальний рівень розвитку економіки країни, політична ситуація, конкурентність тощо). Саме тому необхідно розглядати підприємство з точки зору системного аналізу, щоб виявити взаємозв’язки між структурними підрозділами та основними елементами та компонентами, що, в свою чергу, дає можливість проаналізувати недоліки та переваги в роботі організації, її зв’язки із зовнішнім середовищем та зробити обгрунтовані наукові висновки для поліпшення конкурентноспроможності підприємства та подальшого його розвитку. В даній курсовій роботі розглядається авіакомпанія «Міжнародний Аеропорт Київ» як транспортне підприємство, як складна система. Об’єктами аналізу виступають структура підприємства, функціональні зв’зки між різними елементами системи та зовнішнім середовищем, а також основні показники роботи підприємства.