- •Кафедра управления качеством и документоведения
- •Программа государственного экзамена
- •220501 «Управление качеством»
- •1 Системы менеджмента
- •Теория и практика отечественных и зарубежных систем менеджмента качества.
- •Система менеджмента качества на основе требований мс исо серии 9000.
- •Отраслевые системы менеджмента, разработанные на основе мс исо серии 9000.
- •Система экологического менеджмента.
- •Система менеджмента охраны здоровья и обеспечения безопасности труда.
- •2 Всеобщее управление качеством
- •3 Средства и методы управления качеством
- •3.2 Методы управления качеством при проектировании.
- •3.3 Современные методы эффективного менеджмента.
- •4 Управление процессами
- •4.1 Понятие «процесса», «модели процесса». Идентификация и классификация процессов организации.
- •4.2 Измерение и анализ показателей процесса.
- •4.3 Функциональный и процессный подходы к управлению.
- •4.4 Описание бизнес-процессов при внедрении системы менеджмента качества в соответствии с исо 9001:2008.
- •4.5 Инструментарий описания процессов организации.
- •5 Технология и организация производства продукции и услуг
- •6 Статистические методы управления качеством
- •7 Сертификация систем качества
- •7.4 Сертификация интегрированных систем менеджмента.
- •8 Аудит качества
- •8.1 Область применения, принципы проведения аудитов качества.
- •8.2 Проведение аудита.
- •8.3 Ответственность аудиторов. «Ловушки» проверяемых.
- •Литература
Министерство образования и науки РФ
Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение
высшего профессионального образования
«Сибирский государственный индустриальный университет»
Кафедра управления качеством и документоведения
Утверждаю:
Проректор по учебной работе
_______________ доц. Феоктистов А.В.
«_____»________________ 2012 г.
Программа государственного экзамена
для специальности
220501 «Управление качеством»
Новокузнецк
2012
В программу государственного экзамена для специальности 220501 «Управление качеством» включены разделы по основным учебным дисциплинам образовательной программы, обеспечивающим получение соответствующей профессиональной подготовленности выпускника, проверяемой в процессе государственного экзамена.
1 Системы менеджмента
Теория и практика отечественных и зарубежных систем менеджмента качества.
Основополагающие понятия по менеджменту качества. Теория и практика отечественного менеджмента качества в условиях централизованной плановой экономики. Теория и практика зарубежного менеджмента качества в условиях рыночной экономики. Теория и практика отечественного менеджмента качества в условиях рыночной экономики.
Система менеджмента качества на основе требований мс исо серии 9000.
Международные стандарты ИСО серии 9000 на системы менеджмента качества. Принципы построения системы менеджмента качества. Методология разработки и внедрения системы менеджмента качества (организация работ по созданию системы менеджмента качества, проектирование системы менеджмента качества, документирование системы менеджмента качества, внедрение и подготовка к сертификации системы менеджмента качества). Трудности реализации системного управления качеством.
Отраслевые системы менеджмента, разработанные на основе мс исо серии 9000.
ISO 13485 для производства медицинского оборудования и изделий, TL 9000 для телекоммуникации, AS 9100 для аэрокосмической промышленности, ISO/TS 16949 для автомобильной, ISO 22000 для пищевой, ISO/TS 29001 для нефтегазовой, стандарты GMP для фармакологической, стандарты FSC для лесопромышленной и т.д.
Система экологического менеджмента.
Стандарты ИСО серии 14000 на системы экологического менеджмента. Модель системы экологического менеджмента. Разработка и внедрение системы экологического менеджмента в организации (организация работ по созданию системы экологического менеджмента, разработка системы экологического менеджмента, внедрение системы экологического менеджмента, функционирование системы экологического менеджмента, сертификация системы экологического менеджмента). Преимущества от внедрения и сертификации системы экологического менеджмента в организации.
Система менеджмента охраны здоровья и обеспечения безопасности труда.
Место системы менеджмента охраны здоровья и обеспечения безопасности труда в деятельности организации и общей системе административного управления. Законодательные и нормативные основы создания системы менеджмента охраны здоровья и обеспечения безопасности труда в РФ. Основные элементы системы менеджмента охраны здоровья и обеспечения безопасности труда (Политика, планирование, внедрение и функционирование, анализ системы со стороны руководства). Преимущества от внедрения и сертификации системы менеджмента охраны здоровья и обеспечения безопасности труда в организации.
Система социального и этического менеджмента.
Социально-этические аспекты менеджмента в организации. Модель системы социального и этического менеджмента: международный стандарт SA 8000:2008 «Социальная ответственность», отчетность и оценки системы социального и этического менеджмента, общественный аудит. Преимущества от создания и сертификации системы социального и этического менеджмента в организации.
Интегрированная система менеджмента.
Понятие интегрированной системы менеджмента. Разработка и внедрение интегрированной системы менеджмента в организации: организационно-методологические подходы к построению интегрированных систем менеджмента, порядок построения интегрированной системы менеджмента. Преимущества от создания интегрированной системы менеджмента в организации.