5. Подготовка к деловой встрече

1. Цель(ясная формулировка) «идеальная встреча, когда НЕТ встречи»

2. Информация

А) о рынке

Б) о компании

В) о ЛПР

Г) История взаимоотношений

Д) чем мы интересны им

3)подбор материалов и аксессуаров

А) формальные документы(типовые договора, договоренности)

Б)образцы(продукции или услуг)

В) отзывы – рекомендации (опыт и т.п.)

Г) «подарок» (бальзамчик)

Д) мобильный офис

Е) «тревожный чемодан» (тапочки, нож, удлинитель, запас продуктов, антидеприсант)

Ж) внешний вид

4) место и время встречи (необходимо ставить со своими биологическими привычками, лучшее время это первая половина среды)

6. Блоки правил внутреннего распорядка

1. Общее положение

2. Рабочее время: во сколько начинается и заканчивается

Пятая контрольная работа

1. Подготовка к прощальному разговору

Цель – добиться заявления по собственному желанию

Необходима очная встреча

Нужно подготовить место и время(желательно не в своем и не на рабочем месте сотрудника; не рекомендуется перед праздниками и выходными; до выплаты з/п)

В помещении должна быть аптечка, а за дверью службы безопасности.

Потом следует сменить пароли и замки.

2. Пяти шаговая модель прощального разговора

1. Поздороваться и предложить присесть

2. Кратко(3-5 фраз) сообщить, что сотрудник уволен

3. Пассивное слушание(не сочувствовать и не вступать в диалог)

4. Торговля(не обманывайте ччеловека), если вас увольняют, то попросите сначала рекомендации а потом подписывайте договор.

5. Обозначить процедуру расставания с организации

3. Цели прощального анализа

Анализ где мы допустили ошибки и как из этой ситуации выйти

4. Делегирование определение

Делегирование - это предоставление прав сотруднику выступать в роли ЛПР в обозначенном диапазоне.

5. Какие вопросы нужно задать себе перед делегированием

1. Что должно быть сделано?

2. Зачем мне это нужно? Что это мне даст?

3. Когда это должно быть сделано?

4. Кто это должен сделать?

5. Почему он должен это сделать?

6. Как он должен это сделать?

7. Какие ресурсы и полномочия ему не обходимы?

8. Как я буду контролировать качества и сроки?

Или

1. Какие дела вы уже делегируете подчиненным?

2. Цто еще можно им поручить?

3. Какие проблемы и препятствия стоят на пути делегирования? Как их устронить?

6. Построение системы дисциплинарного воздействия

1. Дисциплинарное воздействие могут быть мягче, чем в ТК, но не жесче.

2. За один дисциплинарный проступок должно быть одно дисциплинарное воздействие.

3. У дисциплинарного воздействия должно быть оговорено три срока:

1. 12 месяцев – само воздействи

2. С момента обнаружения до момента вынесения воздействия – месяц

3. Это срок с момента совершения до момента обнаружения (6 месяцев)

4. Строгость воздействия должна соответствовать размеру проступка

5. Должна быть построена процедура постепенного ужесточения дисцип. Воздействий.

6. Процедура воздействия не должна оскорблять его личные достоинства и подрывать его авторитет как руководителя.