Первая контрольная работа:

1. Управление человеческими ресурсами - представляет собой комплекс взаимосвязанных функций и процедур, целью которых является привлечение, мотивирование, поддержка и удержание сотрудников в организации.

2. Организация – два и более человека, имеющие общие цели, работающие совместно, во главе с руководителем и выполняющие определенные планы.

3. Ресурсы организации:

основные ресурсы, используемые организацией: люди (человеческие ресурсы), материальные, информационные, интеллектуальные, природные, финансовые, время.

4. Компоненты приверженности:

Идентификация - осознание целей организации как собственных

Вовлеченность – желание предпринимать личные усилия, вносить свой вклад для достижения целей организации.

Эмоциональность – привязанность к организации, желание оставаться её членом.

5. Виды работ, выполняемые сотрудником на своём рабочем месте:

1.Прямые (которые вытекают из должности)

2. Справедливые (распределяется с целью равномерной загрузкой сотрудников)

3. Не свойственные (историческое происхождение, их надо знать, за них нужно отдельно платить, если больше 20% занимается несвойственными нужна реорганизация)

6. Внутренняя структура ДИ

1. Общая часть

а) Позиционирование

• Название подразделения

• Название должности

• Кому данная должность непосредственно подчиняется

• От кого можно получить доп. Распоряжения

• Кто подчиняется данной должности

• Кого замещает данная должность

• Кто замещает данную должность

б) Требования к должности

• Образование

• Специальность

• Опыт работы

• Должен знать

в) Процедура назначения и снятия должности

2. Цель должности (должно быть сформулировано как можно короче и за что получает зп)

3. Функции и обязанности (когда все перечислено: последний пункт должен быть поручения непосредственного начальника)

4. Информация ( от кого какую и на каких носителях получает, кому какую и как передает, какую информацию накапливает, ДСП)

5. Права (какими в каком размере может распоряжаться ресурсами компании)

6. Ответственность (могут быть мягче но не жестче ТК РФ)

7. Дополнение и изменения (кто и когда какие внес)

7.Типы организаций по взаимодействую структурных подразделений:

Плоская организация: все подчиненны первому лицу + равные среди равных - все замыкается на первом лице

Все проблемы организации от 1 лица

Классическая организация (традиционная, линейно-функциональная, бюрократическая)

Принцип единоначалия

Дивизиональная.(продуктовая, региональная) Финансовая независимость директора дивизиона

Матричная. Развита в наукоемких областях

Четвертая контральная: процедура регистрации прихода и ухода)

опоздание на работу

Процедура обеда

Процедура покидания рабочего места в рабочее время

Запрещается сотрудникам быть вне рабочее время на рабочем месте

1. К. Т. К.

КТК=(КУ/СС)*100% (количество уволенных/среднесписочный состав)

2. Методы воздействия на персонал

1. Административные(которые записаны на бумажке)

2. Экономические

3. Социально-психологические(личным примером и словом)