Координация в концепции ecr
Координация в логистике (область поставок) подразумевает, прежде всего, Efficient Replenishment - эффективное размещение товаров и возможна относительно трех аспектов:
Интеграция и координация логистики в концепции ecr
Одним из ярких примеров использования концепции ECR является фирма L Oreal, использующая фокусированную кооперацию с целью увеличения доли присутствия своих товаров в магазинах. Оптимизация доли присутствия своих товаров в магазинах было для фирмы важнейшим стратегическим кооперационным проектом. Так решают проблему непрерывного обновления ассортимента и возникающих при этом расходов на планирование предприятия-производители косметики L'Oreal Paris, Jade Maybelline N.Y. и Garnier.
CPFR (Collaborative Planning, Forecasting, and Replenishment) - совместное планирование, прогнозирование и приобретение материалов. Данная концепция тесно связана с концепцией ECR и рассматривается как результат ее дальнейшего развития и совершенствования.
Концепция CPFR поддерживается Ассоциацией межиндустриальных торговых стандартов (Voluntary Interindustry Commerce Standards Association - VICS). Крупнейшие американские концерны «Wal-Mart» и «Warner-Lambert» одними из первых интегрировали концепцию CPFR в свои бизнес-процессы. Позднее к ним присоединились «Неіnекеn USA» и «Procter&Gamble».
В отличие от ECR-проектов, ориентированных исключительно на сферу торговли, в концепции CPFR рассматриваются не только маркетинговые и логистические процессы, но и такие процессы, как совместное планирование, прогнозирование и кооперативное управление.
CPFR направлена на повышение качества и актуальности данных. Основными элементами CPFR-модели VICS-Ассоциации является продавец (Seller) и продавец (Buyer), вступающих в кооперацию с целью качественного удовлетворения потребностей Клиента
Основное отличие CPFR от ECR состоит в расчете прогнозов потребностей и поставок, которые постоянно актуализируются. У участников цепи поставок появляется возможность сравнения текущих и плановых значений параметров выполнения работ и адекватной адаптации собственных планов. CPFR как стратегия управления цепями поставок является наиболее перспективной: 35% предприятий готовы работать на базе CPFR - стратегии, 19% уже внедрили ее.
Кооперационные и координационные отношения предприятий подразделяются на 4 основные группы.
Кооперационные отношения в концепции CPFR
Вид деятельности |
Содержание |
1. Strategy &Planning (Стратегия и планирование) |
Определение и описание процессов взаимодействия Определение спектра продуктов и их позиционирование Разработка стратегических планов |
2. Demand & Supply Management (Управление спросом и поставками) |
Определение методов прогнозирования спроса и осуществления поставок |
3. Execution (Исполнение) |
Расчет оперативных заказов Подготовка и завершение заказов Прием товаров и складирование Осуществление трансакций Оплата |
4. Analysis (Анализ) |
Анализ выполнения планов Расчет результатов Расчет ключевых индикаторов деятельности (KPI) Предложения по корректировке планов |
Основное отличие CPFR от ECR состоит в расчете прогнозов потребностей и поставок, которые постоянно актуализируются
Суть процессной модели CPFR - объединение всех партнеров с целью тесного сотрудничества, основанного на предоставляемых обеими сторонами ресурсах и информации. После того, как определены цели и условия кооперации, начинается этап совместного прогнозирования. Составляется прогноз продаж исходя из требований общих бизнес-планов. Далее составляется календарный план «исключительных событий», таких как, например, избыточное или недостаточное число филиалов, маркетинговые акции, внедрение новой продукции, т. е. событий, которые могут повлиять на продажу продукции. На этом этапе спланированные процессы и прогнозы переходят в практический бизнес-процесс и начинается процесс поставок.
Пока отклонения от прогнозов не затрагивают выполнение бизнес-процессов, потребности в заказах на поставку существуют автономно и планы не изменяются на заданном временном отрезке. В случае существенных отклонений от прогнозов сотрудники получают информацию от производителя и начинается сотрудничество для решения проблем.
Преимущества CPFR:
единое для всех партнеров прогнозирование спроса потребителей;
координация сотрудничества производителя и продавца от прогноза продаж до решения проблем, возникающих в бизнес - процессах;
динамический подход к решению проблемных ситуаций;
гарантированные поставки продукции от продавцов и производителей, базирующихся на общем прогнозировании.
В P&G решение CPFR становится центральным при взаимодействии с торговыми партнерами. CPFR позволяет им работать с компаниями розничной торговли, обмениваясь с ними своими планами, что дает фирме возможность более тщательно подходить к процессу планирования и к выполнению каждодневных операций. P&G использует систему CPFR компании Syncra Systems. Передача данных по сети защищена с помощью программного обеспечения Cyclone Commerce. В рамках модернизации цепи поставок производителя товаров для сада и огорода компании Scotts Company, имеющего 10 региональных представительств, было установлено новое программное обеспечение с целью интеграции свыше 50 унаследованных систем в одну, объединяющую базовые функции, такие как дистрибуция и производство. Компания также интегрировала в систему ERP информацию из внешних пунктов продаж с помощью системы интеграции данных предприятия. За счет упрощения операций и укрепления связей с торговыми партнерами компания сократила суммарный объем запасов в цепи поставок на 30%. Теперь Scotts готова эффективно использовать эти приложения вместе с системой CPFR для того, чтобы реализовать интерактивную цепь поставок со своими партнерами.
CPFR достаточно широко используется ведущими поставщиками при организации интерактивных коммуникаций со своими торговыми партнерами. Технологии, использующиеся для поддержки движения товаров от производителя через дистрибьютора к розничному магазину, отличаются высокой сложностью и столь же высокой ценой. Такие сети сотрудничества на базе Web-технологий могут практически мгновенно выдавать информацию, позволяющую, по мнению экспертов, сэкономить тысячи долларов за счет сокращения наличия нужных товаров в нужном месте.
Современные цепи поставок постепенно движутся по направлению к своду открытых стандартов, получившему название Global Commerce Initiative, который позволяет поддерживать взаимодействие между многочисленными поставщиками и торговыми организациями на глобальном уровне, а не в пределах частной цепи поставок. Широкое применение эта система получает у крупных поставщиков потребительских товаров.
Основные проблемы и недостатки CPFR:
необходимость синхронизации большого количества данных с расширением информационным технологиям;
информационные системы для CPFR ориентированы на ограниченное число поставщиков и торговых организаций – ограничение глобальных систем синхронизации данных, базирующихся на открытых стандартах.