Тема 6. Принятие решений при управлении цепями поставок в условиях неопределенности
1. Причины и факторы неопределенности в цепи поставок
2. Классификация факторов неопределенности в цепи поставок
3. Риски в цепи поставок
4. Концепция комплексной безопасности цепей поставок
5. Составляющие концепции комплексной безопасности цепи поставок
6. Снижение неопределенности в цепях поставок
1. Причины и факторы неопределенности в цепи поставок
Цепи поставок являются сложной многоструктурной системой с активными элементами. Функционирование цепей поставок связано со значительной неопределенностью. В условиях динамично развивающейся рыночной среды источниками неопределенности являются:
колебания спроса,
неточности и ошибки прогнозов,
выход из строя различных видов ресурсов,
неточность различных данных,
принятие ошибочных решений менеджерами,
недостоверная передача информации и интерпретация тех или иных событий,
целенаправленные действия по разрушению цепи поставок (хищения грузов),
крайние и чрезвычайные случаи (изменения политических или природных условий).
Условно выделяют 4 основных фактора неопределенности.
первая группа - факторы, относимые к объекту, с которым происходит взаимодействие среды, субъекта или субъектов, обладающих собственными и «отчуждёнными» знаниями (например, в виде баз знаний);
вторая группа - факторы, относимые непосредственно к среде (неопределённость воздействия среды на «погруженные» в неё объекты);
третья группа - факторы, порождаемые неопределённостью, нечёткостью мышления и знаний человека - субъективная или персоналистическая неопределённость, проявляющаяся при взаимодействии человека с окружающей его средой;
четвертая группа - факторы, обусловленные неопределённостью, нечёткостью противоречивостью накопленных знаний, неопределённостью тех или иных процедур.
2. Классификация факторов неопределенности в цепи поставок
Неопределенность в цепи поставок классифицируют по признакам:
неопределенность среды - характеризует ограниченность знаний о природе изучаемых объектов. Неизвестные факторы представляют собой обычные объекты изучения теории вероятности. Это связано с тем, что процессы в цепи поставок носят неповторяющийся, нестационарный характер, а также с отсутствием или неполнотой необходимой ретроспективной статистической информации.
поведенческая неопределенность - обусловлена управленческой активностью поставщиков и фокусной компании и их предпочтениями (интересами). Анализ неопределенности данного вида базируется на игровых моделях, методе нечеткой логики. В данных подходах реализуются принципы управления конфликтами, а также учета так называемых «мягких» трудно формализуемых факторов, таких как доверие, репутация и т.д.
неопределенность целей - многокритериальность, связана с невозможностью однозначного формулирования цели и условия соответствующих задач управления цепями поставок. Для решения многокритериальных задач большой размерности с необходимой скоростью счета в настоящее время широко используются нейронные сети, генетические алгоритмы, АСО-алгоритмы, мультиагентные системы.
персоналистическая и логическая неопределенность - отражают неопределенность знаний и мышления человека, а также неопределенность знаний и выводов в искусственных интеллектуальных системах.
Рассмотрение этих факторов неопределенности обусловливают возникновение управленческого риска, т.е. риска принятия неверного решения.
Общее влияние неопределенности в цепи поставок влияет на все уровни принятия решений:
