35. Сущность общественного мнения и его социальная природа. Функции общественного мнения. Социологический подход к изучению общественного мнения.

Общественное мнение – состояние массового сознания, заключающее в себе отношение (скрытое или явное) различных групп людей к событиям и фактам социальной действительности.

В социологии сложилось несколько концепций общественного мнения:

монистическая (существует единое (общее) общественное мнение, которое является истинным ("народ ошибаться не может"));

мажоритарная (существует мнение большинства, с которым необходимо считаться);

плюралистическая (единого, достаточно стабильного общественного мнения не существует).

Факторы, определяющие характер, содержание и степень влияния общественного мнения на социально- политические процессы в обществе:

уровень распространенности;

интенсивность;

достоверность;

стабильность.

Стадии развития общественного мнения:

зарождение – процесс выработки людьми своей оценки попавшего в поле их зрения объекта, определение по отношению к нему собственного, личного мнения;

формирование – преобразование (слияние) индивидуальных оценочно-ценностных суждений в групповые, коллективные, классовые, общественные;

функционирование – выполнение ряда присущих общественному мнению социальных функций.

Факторы формирования общественного мнения:

социальные интересы людей;

различия в оценках, характеристиках тех или иных общественных явлений (дискуссионный характер проблемы);

уровень компетентности.

Структура общественного мнения:

субъекты (субъекты-создатели – "творцы" мнений, субъекты-носители – "лидеры" мнений, "массовая" публика – 90 % всех людей, имеющих мнения);

объекты (объекты-факты – тот или иной факт действительности, объекты-события – набор фактов, составляющих содержательную сторону события, объекты-явления – процессы);

рациональный компонент (познавательный) – знания субъекта об объекте;

социальная оценка (общественное суждение) – ценностный элемент общественного мнения, результат взаимодействия рационального и эмоционального;

общественно волевые побуждения – активное начало общественного мнения, проявление его позиции по отношению к объекту.

Функции:

• Регулятивная

• Оценочная

• Воспитательная

• Контрольная

• Защитная

• Познавательная

Основной метод, на котором строится изучение общества - наблюдение.

Выделяют три наиболее распространенных типа исследований:

Социологические исследования. Их задача - выяснять установки и мнения людей, то есть их соображения по поводу определенных субъектов.

Коммуникационный аудит, проводимый с целью анализа несогласованностей, возникающих при коммуникации между руководством организаций и целевыми группами общественности.

Неформальные исследования. К ним относятся накопление фактов, анализ различных информационных материалов и др., то есть методы, не требующие непосредственного вмешательства в работу объектов исследования.

36. Социальные нормы и их роль в обществе.

Социальные нормы - это правила, регулирующие поведение людей и деятельность организаций в их взаимоотношениях. Как отмечалось ранее, потребность в социальных нормах возникла на самых ранних ступенях развития человеческого общества в связи с необходимостью урегулировать поведение людей общими правилами. При помощи социальных норм достигается наиболее целесообразное взаимодействие людей, решаются задачи, которые не под силу отдельному человеку. Нормы это некие идеальные образцы (шаблоны), определяющие то, что люди должны говорить, думать, чувствовать и делать в конкретных ситуациях. Они различаются по типам.

Первый тип - это нормы, которые возникают и существуют только в малых группах (молодёжных тусовках, компании друзей, семье, рабочих бригадах, спортивных командах). Они называются «групповыми привычками».

Второй тип - это нормы, которые возникают и существуют в больших группах или в обществе в целом. Они называются «общими правилами». Это обычаи, традиции, нравы, законы, этикет, манеры поведения. Любой социальной группе присущи свои манеры, обычаи и этикет. Есть светский этикет, есть манеры поведения молодёжи. Есть общенациональные традиции и нравы.

Социальные нормы выполняют в обществе очень важные функции. Они:

• регулируют общий ход социализации;

• интегрируют индивидов в группы, а группы в общество;

• контролируют отклоняющееся поведение;

• ·служат образцами, эталонами поведения.