1.1.2 Цель и функции технического обслуживания

Техническое обслуживание - это комплекс технологий и опера­ций, предназначенных для обеспечения функционирования и поддержа­ния работоспособности оборудования, соответствующей действующим нормативам.

Цель техобслуживания - предотвращение возможных сбоев или непола­док в сети, а в случае возникновения такой ситуации, их устранение.

Техобслуживание - это часть технической эксплуатации. В свою очередь техобслуживание состоит, в основном, из ремонтных работ и обеспечения тех­нологического процесса предоставления связи.

Восстановление работоспособности и предотвращение возможных пов­реждений средств электросвязи реализуется за счет ремонтных работ. Ремонтные работы подразделяются на текущие (текущий ремонт) и капитальные (ка­питальный ремонт). При текущем ремонте производятся плановые работы по предотвращению повреждений, восстановлению работоспособности и предох­ранению оборудования и сооружений от преждевременного износа. На комму­тационном оборудовании - это преимущественно регулировочные и монтажные работы, на линейных сооружениях - частичная замена проводов или кабелей па небольшом протяжении, восстановление герметичности кабелей. Капитальный ремонт предусматривает полное восстановление исправного и работоспособного состояния оборудования и сооружений с приведением их конструктивных и электрических характеристик к нормативным требованиям. При капитальном ремонте предусматриваются замена или восстановление любых частей объекта (узлов, блоков, деталей и кабелей) и их регулировка.

Технологический процесс телефонной связи осуществляется с помощью рабочих операций, включающих в себя:

- установку новых абонентских пунктов, их включение, выключение, пере­становку, изменение категорий линий; предоставление дополнительных услуг абонентам сети (эти работы в настоящее время называют пользовательским менеджментом);

- предупреждение возможности появления аварийных ситуаций;

- регистрацию заявлений абонентов о нарушении телефонной связи;

- обеспечение контроля устранения неисправностей;

- обнаружение и анализ повреждений любого оборудования связи, их уст­ранение в установленные сроки;

- наблюдение за качеством обслуживания вызовов, величиной телефонной нагрузки, анализ результатов измерений.

Концепция технического обслуживания МСЭ направлена на «минимиза­цию, как случаев возникновения, так и влияния отказов и определе­ние в случае отказа необходимого персонала, необходимой информа­ции, необходимого времени и необходимых работ по устранению, по­вреждений, проверке восстановленной работоспособности и состояния оборудования». Система техобслуживания включает в себя: классификацию объектов технического обслуживания и возможных отказов; разработку целе­сообразных процессов контроля и способов устранения отказов.

Эффективное и систематическое техобслуживание требует специфических методов отображения состояния сети и ее оборудования. Оператору необходи­мо контролировать такие параметры, как коэффициент битовых ошибок и веро­ятность перегрузки, чтобы значения контролируемых параметров не выходили за нормируемые границы. Если сбой оборудования обнаружен, персонал вы­полняет действия по локализации и коррекции повреждения. Применяемые процедуры выявления и локализации неисправностей зависят от сложности по­вреждения и типа применяемого оборудования.