1. Основные этапы эволюции управленческой мысли.

1.Возникновение научного подхода к управлению: изучение процесса труда

2. Зарождение философии человеческих отношений

3. Повышение эффективности организации за счет повышения эффективности ее человеческих ресурсов

4. Развитие количественных методов обоснования решений

5. Переход к ситуационному подходу от универсализма

6. Открытие организационной культуры как мощного инструмента управления

7. Усиление технократизма, демократизации в управлении и международного характера управления. Процессный или функциональный подход к управлению

2. Школы управления.

научное управление сконцентрировало внимание на изменении организации работ для повышения эффективности на неуправленческом уровне

классическая школа попыталась определить более широкие универсальные принципы административного управления организацией

бихевиористская школа понимание человеческих потребностей и социального взаимодействия имеет ключевое значение для достижения успеха организации

школа науки управления использует количественные методики, чтобы помочь в принятии решений и повысить эффективность

3. Виды и сущность подходов к науке управления. Виды подходов:

Процессный подход возник в рамках классической школы

Системный подход рассматривает организацию как открытую систему

Ситуационный подход расширил практическое применение теории систем, определив основные внутренние и внешние переменные

4. Понятие управления. Инструменты управления.

Управление - функция, вид деятельности по руководству людьми в самых разнообразных организациях

Инструменты управления:

• иерархия, организация,

• культура,

• рынок

Иерархия, организация – основное средство воздействия – это отношения власти-подчинения, давление на человека сверху с помощью принуждения, контроля над распределением материальных благ.

Культура – то есть вырабатываемые и признаваемые обществом, организацией, группой ценности, социальные нормы, установки, шаблоны поведения, ритуалы, которые заставляют человека вести себя так, а не иначе.

Рынок – сеть равноправных отношений по горизонтали, основанных на купле-продаже продукции и услуг, на отношениях собственности, на равновесии интересов продавца и покупателя.

5. Понятие организации, виды организаций.

Составляющие успеха организаций.

Организация - это группа людей, деятельность которых сознательно координируется для достижения общей цели или целей

Одна из самых значимых характеристик организации – ее взаимосвязь с внешней средой

Существуют организации: формальные и неформальные.

Составляющие успеха организации:

• выживание

• эффективность

• результативность

• производительность

6. Характеристики внешней среды организации.

Факторы, оказывающие немедленное влияние на организацию, относятся к среде прямого воздействия; все другие – к среде косвенного воздействия.

Организации должны быть в состоянии эффективно реагировать и приспосабливаться к изменениям внешнего окружения, чтобы обеспечить выживание и достижение поставленных целей.