Организационно-методические рекомендации

Предлагаемые тесты позволяют реализовать один из способов контроля знаний студентов по дисциплине «Маркетинг». Формат вопросов подходит для студентов очной и заочной формы обучения по специальностям: «Коммерция (торговое дело)», «Бухгалтерский учет, анализ и аудит», «Менеджмент организации», «Товароведение и экспертиза товаров

(в области товароведения, экспертизы и оценки товаров во внутренней и внешней торговле)», «Экономика и управление на предприятии торговли

(по отраслям)».

Тестирование проводится в виде промежуточного контроля знаний студентов, с целью формирования у них навыков сравнительного анализа, способности концентрировать внимание на решении конкретных задач, отвечать на поставленные вопросы в заданных параметрах времени и объеме предложенного в задании материала.

Результаты данного тестирования могут учитываться при итоговой аттестации студентов.

Сборник тестов включает вопросы и задания, сгруппированные по темам курса «Маркетинг», что способствует поэтапному повторению и контролю знаний. Сборник тестов может быть использован для подготовки к ОНЛАЙН (ONLINE) тестированию по ФЕПО.

Обучение студентов методам маркетинговой деятельности достигается путем освоения студентами дидактических единиц, представленных в требованиях ГОС ВПО к обязательному минимуму содержания основной образовательной программы по дисциплине «Маркетинг»:

- ДЕ 1 - Понятие и сущность маркетинга;

- ДЕ 2 - Маркетинговые исследования;

- ДЕ 3 - Товар в маркетинге;

- ДЕ 4 - Цена в маркетинге;

- ДЕ 5 - Система товародвижения в маркетинге;

- ДЕ 6 - Маркетинговые коммуникации;

- ДЕ 7 - Управление маркетингом.

Оценка результатов тестирования

В процессе изучения курса, студент, с помощью тестирования, может самостоятельно провести оценку степени усвоения им учебного материала. Для этого необходимо воспользоваться материалами основной (учебной) и дополнительной литературы по курсу, а так же информацией, представленной ему на лекциях и семинарах. При тестировании студент должен выбрать из предложенных вариантов, верные ответы.

Результаты тестирования оцениваются по следующей шкале:

• при ответе более чем на 60% вопросов теста, оценка «удовлетворительно».

• при ответе более чем на 80% вопросов теста, оценка «хорошо».

• при ответе более чем на 90% вопросов теста, оценка «отлично».

Раздел 1

ДЕ 1 – Понятие и сущность маркетинга

Тема 1.1. Маркетинг как философия и методология современного предпринимательства;

Тема 1.2. Эволюции концепций маркетинга;

Тема 1.3. Функции и базовые принципы маркетинга;

Тема 1.4. Основные виды маркетинга, исходные идеи маркетинга и теории мотивации;

Тема 1.5. Маркетинговая среда предприятия.

1. Родиной маркетинга является:

А) Япония

Б) США

В) Франция

Г) Россия

2. Возникновение маркетинга, как стратегии управления рынком обусловлено:

A) политической обстановкой в мире

Б) последствиями I Мировой войны

B) кризисом перепроизводства

Г) расширением международных связей

3. К основным социальным принципам маркетинга относятся:

А) демократия как способ правления

Б) система ценностей плюралистическая

В) система ценностей элитарная

Г) товарное производство опирается на потребительский спрос

4. Выберите правильное определение маркетинга:

А) комплексная система производства, транспортировки, хранения материальных ресурсов

Б) деятельность по росту производительности труда в обществе

B) вид человеческой деятельности, направленной на улучшение социально-экономической и политической обстановки в обществе

Г) предпринимательская деятельность, управляющая продвижением товара от производителя до потребителей

5. Маркетинг-это (выберете наиболее полное определение):

А) реклама

Б) продвижение товара, услуги на рынок

В) основанная на комплексном анализе рынка, система управления производственно - сбытовой деятельностью и воздействия на нее с целью получения прибыли

Г) метод удовлетворения спроса потребителей

6. К сторонникам теории маркетинга относятся:

А) Эрих Фромм

Б) Питер Друкер

В) Арнольд Тойнби

Г) Филип Котлер

7. На фабрике автоматизируется большая часть производства с целью снижения себестоимости продукции. Речь идет о концепции:

А) совершенствования товара

Б) «чистого» маркетинга

В) социально-этического маркетинга

Г) совершенствования производства

8. Концепция совершенствования товара утверждает, что:

A) потребители будут благожелательны к товарам, которые широко распространены и доступны по цене – следовательно, руководство должно сосредоточить свои усилия на совершенствовании производства и повышения эффективности системы распределения

Б) потребители не будут покупать товары организации в достаточных количествах, если они не предпримут значительных усилий в сфере сбыта и стимулирования

B) потребители будут благосклонны к товарам, предполагающим наивысшее качество, лучшие эксплуатационные свойства и характеристики – следовательно, организация должна сосредоточить свою энергию на постоянном совершенствовании товара

Г) потребители будут приобретать товар, при производстве которого не загрязнялась окружающая среда

9. Предприятие выводит на рынок товар с улучшенными техническими характеристиками. Речь идет о концепции:

А) совершенствования товара

Б) «чистого» маркетинга

В) интенсификации сбыта

Г) экологического маркетинга

10. «Маркетинговая близорукость» - это:

А) недальновидные решения руководства по интенсификации производства

Б) маркетинговая деятельность, не учитывающая социально-политическую обстановку в стране

В) ситуация, в которой постоянное совершенствование товара без анализа потребительских предпочтений ведет к снижению конкурентоспособности товара

Г) маркетинговая деятельность, не учитывающая роль природно-климатических факторов

11. Основные усилия предприятия направлены на рекламу и сбыт товара, стимулирование потребителей. Речь идет о концепции:

А) совершенствования товара

Б) маркетинга партнерских отношений

В) интенсификации сбыта

Г) экологического маркетинга

12. Основные усилия предприятия направлены исключительно на удовлетворение потребностей потребителя. Речь идет о концепции:

А) совершенствования товара;

Б) «чистого» маркетинга;

В) интенсификации сбыта;

Г) экологического маркетинга.

13. Проблемой нехватки ресурсов было обусловлено появление следующей маркетинговой концепции:

А) социально-этического маркетинга

Б) экологического маркетинга

В) совершенствования товара

Г) совершенствования производства

14. В рамках своей деятельности предприятие учитывает интересы потребителей, свои собственные потребности, интересы общества. Речь идет о концепции:

А) совершенствования товара

Б) «чистого» маркетинга

В) социально-этического маркетинга

Г) совершенствования производства

15. Предприятие интегрирует потребителя в процесс создания нового товара, реализуя концепцию:

А) совершенствования товара

Б) маркетинга партнерских отношений

В) социально-этического маркетинга

Г) интенсификации сбыта

16. Основные цели маркетинга:

А) познать и понять покупателя

Б) прорекламировать товар

В) увеличить жизненный цикл товара

Г) увеличить рентабельность предприятия в результате удовлетворения потребностей покупателя

Д) стимулировать сбыта продукта

Е) адаптировать деятельность предприятия в условиях изменяющегося законодательства

17.Комплекс маркетинга включает функции:

А) аналитическую;

Б) производственную;

В) коммуникативную (сбытовую);

Г) предпринимательскую.

18. Основными предпосылками для формирования маркетинговых целей являются:

А) достижение максимальной потребительской удовлетворенности

Б) анализ издержек предприятия

В) выработка стратегии экономического роста организации

Г) увеличение рентабельности предприятия

19. Маркетинговые цели подразделяются:

А) на экономические

Б) на психографические

В) на коньюктурные

Г) на коммуникативные

20. Выберите основные функции маркетинга:

А) аналитическая

Б) посредническая

В) производственная

Г) сбытовая (коммуникативная)

Д) потребительская

Е) организационная (управления и контроля)

Ж) товарная

21. Выберете основные принципы маркетинга:

А) снижение затрат на товарную рекламу

Б) получение предприятием максимально возможной прибыли

В) интеграция и координация всех усилий предприятия для достижения поставленных целей

Г) нацеленность на долгосрочный результат

22. Укажите цель конверсионного маркетинга:

А) восстановление спроса

Б) реализация спроса

В) создание спроса

Г) снижение спроса

23. Укажите цель стимулирующего маркетинга:

А) застабилизированность спроса

Б) создание спроса

В) реализация спроса

Г) стимулирование спроса

24. Укажите цель развивающего маркетинга:

А) ликвидация спроса

Б) создание спроса

В) стабилизация спроса

Г) реализация спроса

25. Укажите цель ремаркетинга:

А) застабилизированность спроса

Б) восстановление спроса

В) снижение спроса

Г) создание спроса

26. Укажите цель синхромаркетинга:

А) стабилизация спроса

Б) восстановление спроса

В) застабилизированность спроса

Г) реализация спроса

27. Укажите цель поддерживающего маркетинга:

А) снижение спроса

Б) реализация спроса

В) стабилизация спроса

Г) застабилизированность спроса

28. Укажите цель демаркетинга:

А) ликвидация спроса

Б) стимулирование спроса

В) снижение спроса

Г) застабилизированность спроса

29. Укажите цель противодействующего маркетинга:

А) восстановление спроса

Б) стабилизация спроса

В) снижение спроса

Г) ликвидация спроса

30. Перечислите мероприятия, которые входят в комплекс конверсионного маркетинга:

А) попытка минимизации колебаний спроса

Б) оптимизация каналов распределения

В) разработка или усиление рекламной компании

Г) гибкая политика цен

31. Перечислите мероприятия, которые входят в комплекс стимулирующего маркетинга:

А) стимулирование производства

Б) переориентация на новые рынки

В) увеличение цен

Г) оптимизация каналов распределения

32. Перечислите мероприятия, которые входят в комплекс развивающего маркетинга:

А) снижение издержек на производство

Б) эффективная реклама

В) снижение затрат на рекламную компанию

Г) создание товаров нового качественного уровня

33. Перечислите мероприятия, которые входят в комплекс ремаркетинга:

А) модернизация товара

Б) конкретизация издержек на маркетинг

В) переориентация на новые рынки

Г) гибкая политика цен

34. Перечислите мероприятия, которые входят в комплекс синхромаркетинга:

А) синхронизация производства

Б) внедрение новых технологий

В) продажа лицензии другим производителям

Г) попытка минимизации колебаний спроса

35. Перечислите мероприятия, которые НЕ входят в комплекс поддерживающего маркетинга:

А) внедрение новых технологий

Б) гибкая политика цен

В) конкретизация издержек на маркетинг

Г) эффективная реклама

36. Перечислите мероприятия, которые НЕ входят в комплекс демаркетинга:

А) увеличение цен

Б) изъятие товара из торговых точек

В) сокращение объема рекламной продукции

Г) продажа лицензии другим производителям

37. Перечислите мероприятия, которые НЕ входят в комплекс противодействующего маркетинга:

А) прекращение выпуска товара

Б) изъятие товара из торговых точек

В) увеличение цен

Г) «антиреклама»

38. Перечислите типы маркетинга в зависимости от потребительской направленности и вида товара:

А) маркетинг товаров производственно-технического назначения

Б) политический маркетинг

В) экологический маркетинг

Г) развивающий маркетинг

Д) маркетинг услуг

39. Центральной проблемой рыночных отношений с точки зрения теории маркетинга, является:

А) ограниченность рекламных возможностей предприятия

Б) наличие некорректной конкуренции

В) ограниченность потенциального спроса потребителя

Г) регулирование рыночных механизмов государством

40. Внешними факторами, призванными увеличить конкурентоспособность производителя, являются:

А) система постоянного повышения качества продукции и услуг

Б) совершенствование системы обслуживания клиентов

В) спонсорство

Г) PR-мероприятия

41.Внутренними факторами, призванными увеличить конкурентоспособность производителя, являются:

А) меценатство

Б) система постоянного повышения качества продукции и услуг

В) формирование и поддержание имиджа фирмы

Г) формирование маркетингового мышления персонала

42. Вид рынка, на котором отдельные лица приобретают товары для личного потребления:

А) международный рынок

Б) потребительский (рынок товаров народного потребления)

В) рынок производственного назначения

Г) посреднический рынок

43. Вид рынка, на котором организации приобретают товар для дальнейшего его использования в процессе производства:

А) потребительский (рынок товаров народного потребления)

Б) международный рынок

В) рынок производственного назначения

Г) посреднический рынок

44. Вид рынка, на котором предприятия/физические лица приобретают товар для дальнейшей перепродажи:

А) потребительский (рынок товаров народного потребления)

Б) рынок производственного назначения

В) международный рынок

Г) посреднический рынок

45. Вид рынка, на котором представлены государственные организации, которые приобретают товар для осуществления своих функций:

А) рынок государственных учреждений

Б) потребительский (рынок товаров народного потребления)

В) рынок производственного назначения

Г) международный рынок

46. Нужда, как исходная идея маркетинга – это:

А) физиологическое состояние

Б) низкое благосостояние

В) ощущение человеком нехватки чего-либо

Г) социальная потребность

47. Потребность, как исходная идея маркетинга – это:

А) товар, который способен удовлетворить нужду потребителя

Б) количество денег, которое потребитель может использовать для удовлетворения своих нужд

В) нужда, принявшая специфическую форму в соответствии с культурным уровнем индивида, его окружением и особенностями личности

Г) мера превышения платежеспособного спроса над товарным предложением

48. Инструменты маркетинга, с помощью которых можно регулировать спрос:

А) упаковка

Б) свойства товара

В) товарный знак

Г) цены

49. Запрос в теории маркетинга – это:

А) потребность, не подкрепленная покупательской способностью

Б) чувство, испытываемое человеком при отсутствии или недостатке того, что ему хотелось бы иметь

В) потребность, подкрепленная покупательской способностью

Г) совокупность внутренних и внешних движущих сил, которые побуждают личность к достижению определенных целей

50. Мотивация в теории маркетинга – это:

А) совокупность внутренних и внешних движущих сил, которые побуждают личность к достижению определенных целей

Б) потребность, подкрепленная покупательской способностью

В) ощущение человеком нехватки чего-либо

Г) чувство, испытываемое человеком при отсутствии или недостатке того, что ему хотелось бы иметь

51. Суть теории Маслоу (иерархия потребностей) заключается в том, что:

А) различные нужды и потребности человека не взаимосвязаны между собой

Б) была предложена система потребностей и взаимосвязей между ними, выстроенная по иерархическому признаку: высокие нужды и потребности не выступают на первый план, пока не удовлетворены нужды и потребности низших уровней

В) была предложена система потребностей и взаимосвязей между ними, выстроенная по иерархическому признаку: нужды и потребности низших уровней не выступают на первый план, пока не удовлетворены нужды и потребности высших уровней

Г) спрос на товар, потребность в котором в обществе высока, всегда будет превышать предложение

52. Под потребностями в безопасности, согласно теории Маслоу, понимают:

А) высокий социальный статус

Б) развитие таланта

В) потребность в тепле

Г) уверенность в том, что физиологические нужды и потребности будут удовлетворены в будущем

53. Под социальными потребностями, согласно теории Маслоу, понимают:

А) принадлежность к коллективу

Б) власть

В) престиж

Г) самоуважение

54. Под потребностями в признании, согласно теории Маслоу, понимают:

А) общение

Б) высокий социальный статус

В) принадлежность к коллективу

Г) развитие таланта

55. Под потребностями в самореализации, согласно теории Маслоу, понимают:

А) любовь

Б) принадлежность к коллективу

В) власть

Г) развитие таланта

56. Согласно теории Мак-Клелланда, выделяют следующие мотивирующие факторы:

А) власть

Б) безопасность

В) сопричастность

Г) успех

Д) развитие талантов

57. В настоящее время в маркетинге применяются следующие теории мотивации:

А) Маслоу

Б) Мак-Клелланда

В) Герцберга

Г) Портера

58. Сделка – это:

А) коммерческий обмен ценностями между двумя сторонами

Б) акт получения от кого-либо желаемого объекта с предложением чего-либо взамен

В) совокупность существующих и потенциальных покупателей товара

Г) синонимическое понятие «рынка»

59. Рынок с маркетинговой точки зрения:

А) синоним понятия «обмен»

Б) сфера потенциальных обменов, совершенных в соответствии с объективно обусловленными законами развития общества

В) совокупность существующих и потенциальных покупателей, объединенных географическим положением, либо потребностями, породившими спрос

Г) место, где осуществляется купля/продажа товара

60. Емкость рынка – это:

А) объем товара в стоимостном выражении или физических единицах, который может быть реализован за определенный промежуток времени

Б) объем товара, присутствующий на рынке в данный момент времени

В) количество потребителей в определенном рыночном сегменте

Г) количество конкурентов в определенном рыночном сегменте

61. Что такое окружающая среда маркетинга:

А) совокупность сил и факторов, оказывающих влияние на маркетинговую деятельность фирмы

Б) торгово-сбытовая сеть фирмы, расположенная на периферии

В) система коммуникационных связей с референтной группой

62. Микросреда маркетинга - это:

А) силы и факторы, управляемые фирмой

Б) малые предприятия, связанные с фирмой

В) окружающая среда малой фирмы

63. Макросреда маркетинга - это:

А) окружающая среда крупной фирмы

Б) силы и факторы, не поддающиеся контролю фирмы

В) крупные поставщики, клиенты и конкуренты

Г) факторы, являющиеся уникальными для данного предприятия

64. Факторы макросреды это:

А) факторы, единые для всех субъектов маркетинга данной страны;

Б) факторы, влияющие на деятельность конкретного предприятия, и управляемые им;

В) глобальные силы и факторы, неподдающиеся контролю со стороны фирмы

Г) экономические, технологические, законодательные факторы

65. Внешние факторы микросреды среды - это:

А) конкуренты

Б) цели предприятия

В) контактные аудитории

Г) климатические факторы

66. Политико - правовые факторы включают:

А) способы сбора и хранения информации

Б) перекрестное значение законодательных актов

В) основные программные направления во внутренней политике

Г) государственные стандарты

67. Уровень рождаемости относится к факторам:

А) политическим, технологическим

Б) экологическим, экономическим

В) социально-демографическим

68. Микросреда фирмы включает:

А) технологические факторы;

Б) используемые технологии;

В) потребители;

Г) поставщики.

69. Макросреда предприятия включает:

А) экономические факторы

Б) факторы международных отношений

В) кадры

Г) цели предприятия

70. Определите факторы внешней среды предприятия:

А) структура предприятия

Б) контактные аудитории

В) задачи предприятия

Г) законодательные факторы

71. Под технологическими факторами макросреды предприятия понимают:

А) уровень безработицы

Б) рост числа верующих в обществе

В) глобализация товарных рынков

Г) влияние НТП на формирование новых потребностей

72. Географическое положение региона - это:

А) природно-климатический фактор

Б) законодательный фактор

В) культурный фактор

73. Определите факторы макросреды предприятия:

А) потребители, конкуренты, поставщики, контактные аудитории;

Б) цели, структура, задачи, технологии, люди

В) социально-демографические и культурные факторы, факторы международного окружения

Г) факторы, единые для всех субъектов маркетинга данной страны. Предприятия, не имея возможности влиять на них, должны адаптироваться к их изменению

74. Под экономическими факторами макросреды предприятия понимают:

А) объем ВВП государства

Б) глобализация товарных рынков

В) уровень безработицы

Г) объем инвестиций

75. Какие факторы внешней среды являются основополагающими для компании, производящей сотовые телефоны:

А) технологические, экономические, социально-демографические

Б) технологические, международные, культурные

В) законодательные, природно-климатические, культурные

76. Определите факторы микросреды предприятия:

А) факторы, влияющие на деятельность конкретного предприятия, и управляемые им

Б) потребители, конкуренты, поставщики, контактные аудитории

В) факторы, единые для всех субъектов маркетинга данной страны. Предприятие, не имея возможности влиять на них, должны адаптироваться к их изменению

Г) цели, структура, задачи, технологии, кадры

77. Под природно-климатическими факторами макросреды предприятия понимают:

А) тенденции в законотворчестве

Б) сезонность

В) общечеловеческие ценности

Г) экологическая ситуация в стране, регионе

78. Какие факторы внешней среды являются основополагающими для предприятия, занимающегося производством и экспортом зерна:

А) технологические, природно-климатические, культурные

Б) природно-климатические, международные, законодательные

В) природно-климатические, экономические, социально-демографические

79. Определите факторы внешней среды предприятия:

А) социально-демографические факторы

Б) конкуренты

В) используемые технологии

Г) кадры

80. Определите факторы микросреды предприятия:

А) цели, структура, задачи, технологии, люди

Б) экономические, технологические, законодательные факторы

В) потребители, конкуренты, поставщики, контактные аудитории

Г) социально-демографические и культурные факторы, факторы международного окружения

81. Под социально-демографическими факторами макросреды предприятия понимают:

А) численность населения

Б) уровень безработицы

В) продолжительность жизни населения

Г) социальный статус женщин

82. Какие факторы внешней среды являются основополагающими для компании, производящей различные товары для отдыха и путешествий:

А) природно-климатические, законодательные, международные

Б) технологические, экономические, культурные

В) культурные, социально-демографические, экономические