- •Организационное поведение: методические указания для написания контрольной работы 080507.65 «Менеджмент организации» / Разр. К.Э.Н., доцент Федорова о.М.; кгтэи – Красноярск. – 2008. – 14 с.
- •Введение
- •Цели и задачи, порядок написания контрольной работы
- •Варианты контрольных работ
- •Библиографический список
- •Вопросы к экзамену
- •Вопросы для промежуточного контроля знаний
Вопросы к экзамену
Организационная культура: 10 основных характеристик.
Методы поддержания организационной культуры.
Зарубежный опыт формирования и культуры корпорации.
Базовые посылки управленческих теорий по вопросу поведения человека в организации.
Возрастание значимости управления людьми. Изменения в окружающей среде бизнеса. Организационные изменения.
Регулирование поведения организационной системы.
Два подхода к установлению взаимодействия человека и организации.
Модификация поведения человека в организации:
через непрерывную и периодическую компенсации;
через наказание и гашение нежелательного поведения.
Личность в организации. Возможности и цели личности в организации. Основные ожидания личности.
Формы взаимодействия человека и группы: кооперация, слияние, конфликт.
Формальные и неформальные группы.
Структурные и ситуационные характеристики группы.
Типы адаптации человека к нормам и ценностям организации.
Механизмы групповой динамики.
Деловое поведение работников.
Управление основными свойствами делового поведения.
Вербальное и невербальное коммуникативное поведение.
Управленческое общение: коммуникативная, интерактивная и перцептивная составляющие.
Этапы развития карьеры. Управление деловой карьерой персонала.
Управление служебно-проффесиональным продвижением персонала.
Классификация мотивационных моделей, действующих в управлении.
Преимущества и недостатки различных мотивационных моделей.
Какую роль в мотивации играет вознаграждение? Внешние и внутренние вознаграждения.
Менеджмент и лидерство. Возрастание роли лидерства.
Культура поведения лидера в организации.
Сравнительный анализ трех подходов к лидерству:
с позиции личных качеств;
поведенческий подход;
ситуационный подход.
Теория жизненного цикла руководителя ( авт. Херси и Блэмшэд).
Стили руководства.
Новое в теориях лидерства.
Организационные изменения и причины сопротивления изменениями.
Стили проведения изменений и принципы нововведений.
Методы создания предпосылок для позитивного отношения к нововведениям. Создание инновационного климата в организации.
Модель поведения покупателя. Потребности покупателей и мотивация.
Основные направления и задачи «паблик рилейшенз» ПР.
Характеристики положительного имиджа и типы внутриорганизационных ориентаций.
Пути формирования организационного имиджа.
Имидж и культура организации в сфере международного бизнеса.
Поведение с зарубежным партнером.
Культурно-национальный аспект «паблик рилейшенз» в системе международного бизнеса.
Вопросы для промежуточного контроля знаний
Каковы некоторые основные проблемы, связанные с окружающей средой и стоящие перед современными организациями и каким должно быть организационное поведение в них?
Чем отличаются научающиеся организации от традиционных организаций? Какое воздействие оказывают эти различия на способы управления людьми?
В чем состоит сходство и в чем заключаются различия содержательных теорий мотиваций, опишите своими словами.
Каково всеобъемлющее определение понятие личности?
Какие типы препятствий существуют на пути изменения установок личности в организации? Приведите примеры.
В чем состоит отличие негативного подкрепления от наказания. Приведите примеры.
Как знание потребностей индивида может быть использовано для изменения его поведения.
В чем состоят сходство и различие в объяснении мотивации в рамках теорий постановки целей и справедливости?
Каким образом менеджер может на практике использовать знания теории справедливости для разработки системы стимулирования?
В чем может быть причина (причины) деструктивного поведения личности в организации?
Имеют ли ограничения деньги как стимулирующий фактор при воздействии на работника. Приведите примеры.
Рассматривая стадии социализации и развития карьеры, стагнацию можно определить как:
a) Резкое увеличение эффективности работы,
b) Установление личности на некотором продуктивном уровне,
c) Резкое снижение эффективности работы.
Какая модель поведения (состояния) сотрудника наиболее приемлема для организации:
a) Адаптированное состояние внутренних норм,
b) Адаптированное состояние потребностей,
c) Адаптированное состояние способностей.
Что представляет собой предмет организационного поведения:
a) Изучение поведения персонала в организации,
b) Взаимосвязь системы управления на всех уровнях организации с ориентацией на разработку результативных методов управления в условиях конкурентной среды функционирования объектов управления,
c) Поведение управленческого персонала с ориентацией на разработку результативных методов управления в условиях конкурентной среды функционирования объектов управления.