ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ

Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования

«САНКТ-ПЕТЕРБУРГСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ АЭРОКОСМИЧЕСКОГО ПРИБОРОСТРОЕНИЯ»

«Организация связей с общественностью»

Методические указания

для самостоятельной работы студентов

заочной формы обучения.

Санкт–Петербург

2008

Составитель ст. преподаватель М.А Шкиртиль

Рецензент профессор д.п.н. Макарова Н.В.

Методические указания предназначены для самостоятельной работы студентов заочной формы обучения. Содержат рекомендации по самостоятельной работе, тематику лекционных занятий, список литературы, способствующей наилучшему усвоению дисциплины «Организация связей с общественностью».

Методические указания составлены на основе учебной программы по дисциплине «Организация связей с общественностью».

Подготовлены кафедрой прикладных информационных технологий в экономике и менеджменте и рекомендованы к изданию редакционно – издательским советом Санкт – Петербургского государственного университета аэрокосмического приборостроения.

Методические указания предназначены для студентов специальности 080801 «Прикладная информатика (в экономике)»

:

• 2008

Программа дисциплины

1Цели и задачи дисциплины

Рабочая программа по учебной дисциплине «Организация связей с общественностью» определяет содержание и структуру дисциплины «Организация связей с общественностью».

Одной из важнейших задач современного менеджмента является установление и развитие взаимоотношений с общественностью фирмы, формирование общественного мнения о фирме и ее товаре. Уровень подготовки менеджмента в этой области порой определяет успех фирмы едва ли не в большей степени, нежели ее профильная деятельность. Профессионально вести эту работу невозможно без знания основных принципов построения коммуникаций, методик и способов их организации. Эта деятельность требует осознанного подхода к выбору и использованию любого из столь разнообразных современных информационных каналов, умения получить и подготовить информацию, выбрать адекватную задаче форму ее представления. Современный менеджер не может исключить из сферы своей деятельности взаимоотношение со средствами массовой информации, обмен информацией с партнерами внутри фирмы и вне ее, подготовку и участие в конференциях и выставках и многие другие вопросы, требующие профессиональных знаний и навыков в области коммуникаций с общественностью.

Курс «Организация связей с общественностью» представляет собой совокупность знаний, позволяющих понять сущность и значение взаимоотношений с общественностью и формированию общественного мнения в системе управления деятельностью фирмы и в системе маркетинга, знаний, обеспечивающих возможность профессиональной работы в этом направлении.

Цель настоящего курса – формирование у студентов знаний о формах и методах организации, планирования и управления взаимоотношениями с общественностью для создания и поддержания благоприятного общественного мнения о фирме и предлагаемых ею товарах и услугах.

В соответствии с указанной целью задачами курса являются:

• изучение принципов и методик построения коммуникаций для формирования и развития взаимоотношений с общественностью, формированию общественного мнения;

• изучение форм, методов и средств рекламного дела;

• освоение методологии и основных принципов организации мероприятий, способствующих установлению взаимопонимания между личностью и организацией, организацией и другими людьми, группами людей или обществом в целом посредством распространения и обмена информацией;

Данная дисциплина базируется на изучении студентами следующих дисциплин:

«Менеджмент» или «Основы менеджмента»;

«Маркетинг» или «Основы маркетинга».

2Требования к уровню освоения содержания дисциплины

В результате изучения курса «Организация связей с общественностью» студент должен:

знать:

• основные категории, принципы и методы организации связей с общественностью;

• основные характеристики и принципы выбора информационных каналов для организации коммуникаций;

• основные формы и методы сбора информации и обработки информации.

уметь применять полученные знания в практической деятельности, а именно:

• выбирать информационные каналы и методики для организации эффективных коммуникаций с учетом сферы деятельности фирмы и стадии жизни товара;

• формулировать основные положение и требования к имиджу и фирменному стилю конкретной организации;

• подготовить информацию для средств массовой информации;

• планировать работу по налаживанию взаимоотношений с общественностью, рекламе и формированию общественного мнения.