Семь простых инструментов качества
Семь простых инструментов были разработаны профессором Каору Исикава в 1946 г.
С 1949 г. В Японии началось повсеместное внедрение инструментов контроля качества
По мнению проф. Исикава, семь инструментов контроля качества позволяют решать до 95% проблем, возникающих на производстве
Контрольный листок
Диаграмма разброса
Диаграмма Парето
Диаграмма расслоения
Диаграмма Ишикава
Гистограмма
Контрольная карта
КОНТРОЛЬНЫЙ ЛИСТОК - это бумажный бланк, на котором заранее напечатаны контролируемые параметры для записи данных измерений
Назначение КЛ:
Облегчение процесса сбора данных
Упорядочивание данных для облегчения их дальнейшего использования
ВИДЫ КОНТРОЛЬНЫХ ЛИСТКОВ:
Для регистрации результатов измерений
По видам дефектов
По месту расположения дефектов
2. Диаграмма разброса (рассеивания) (ДР)
Графический метод изучения зависимостей между двумя переменными
ПОРЯДОК ПОСТРОЕНИЯ ДР
Сбор парных данных (х, у). Желательно иметь не менее 30 пар данных
Выбор шкал и масштаба построения
Нанесение на график данных
Нанесение необходимых обозначений
Исследование зависимости х-у
3. Диаграмма Парето
Вилфредо Парето – итальянский экономист (1897г.):
«Большая часть капитала (80%) находится в руках незначительного количества людей (20%)»
КОНТРОЛЬНЫЙ ЛИСТОК ДЛЯ ПОСТРОЕНИЯ ДИАГРАММЫ ПАРЕТО
ПОСТРОЕНИЕ ДИАГРАММЫ ПАРЕТО
Определить проблему
Разработать контрольный листок для сбора и классификации данных
Составить итоговую таблицу данных с разбиением по выделенным категориям
Нанести данные по категориям на оси (Х-виды ошибок, Y-количество повторений/процент повторений)
Построить столбиковую диаграмму
Начертить кумулятивную кривую
Нанести на ДП необходимые обозначения и надписи
4. Даиграмма расслоения
Стратификация (расслоение)-процесс сортировки данных согласно некоторым критериям, или переменным
ПАРАМЕТРЫ РАССЛОЕНИЯ
По исполнителям (квалификация, пол, стаж работы)
По способу производства (место, условия производства)
По материалу (качество сырья, месту производства, сроку выпуска)
По измерению (метод, тип, точность)
По оборудованию (новое, старое, марка)
5. ДИАГРАММА ИШИКАВА
Диаграмма Ишикава (диаграмма причина-следствие, рыбья кость, 6M) – метод анализа, который показывает отношение между показателями качества и воздействующими на него факторами
6М ДИАГРАММЫ ИШИКАВЫ:
Человек – факторы, связанные с удобством и безопасностью выполняемых операций
Машина – факторы, связанные с элементами конструкции
Материал – факторы, связанные со свойствами материала изделия
Метод - факторы, связанные с производительностью и точностью (организация производства)
Контроль – факторы, связанные с достоверным распознаванием ошибки операции (методы измерения)
Среда – факторы, связанные с воздействием внешней среды на изделие и наоборот
6. Гистограмма
Это графическое отображение вариабельности (изменчивости) данных
Гистограмма позволяет увидеть закономерности, которые трудно разглядеть в таблице с набором цифр
ПОСТРОЕНИЕ ГИСТОГРАММЫ
Определить выборочный размах (R=max-min)
Определить размер классов (ширина столбца)
Подготовить и заполнить таблицу частот
Построить гистограмму
Нанести обозначения
7. КОНТРОЛЬНЫЕ КАРТЫ
Впервые предложены Уолтером Шухартом (1891-1967) в 1924 г. в компании Bell Telephone Laboratories
А. Bell изобрел телефон
Контрольные карты отображают характер изменения показателей качества во времени
ТИПЫ КОНТРОЛЬНЫХ КАРТ
Для контроля непрерывных случайных количественных параметров (линейные размеры, масса, параметры внешней среды)
Для контроля качественных данных (годен-не годен, соответствует-не соответствует, дефектное-бездефектное изделие)
АНАЛИЗ КОНТРОЛЬНЫХ КАРТ
Серия – это проявление такого состояния, когда точки неизменно оказываются по одну сторону от средней линии. Число таких точек называется длиной серии.
Серия длиной более 7 точек рассматривается как неслучайная
ПОСТРОЕНИЕ КОНТРОЛЬНЫХ КАРТ
Сбор данных и заполнение приготовленной таблицы
Вычисление средних значений параметра X
Вычисление общего среднего значения параметра X
Вычисление размаха R в каждой подгруппе
Вычисление среднего размаха R
Вычисление контрольной линии, ВКП и НКП
Нанесение контрольных линий
Нанесение точек
Нанесение обозначений