§ 2. Принципы формирования и рационализации оргструктур и оргпроцессов

Вторая классификация принципов управления организацией предполагает их разделение на четыре группы¹ (рис. 2.3):

• общие принципы формирования оргструктур;

• общие принципы формирования оргпроцессов;

• принципы рационализации оргструктур;

• принципы рационализации оргпроцессов.

Рис. 2.3. Соотношение принципов

Особенность подобного деления принципов организации заключается в том, что иногда трудно отнести принцип к той или иной группе, так как некоторые из них начинают реализовываться при проектировании и формировании оргструктур и оргпроцессов, а продолжают – при их функционировании и развитии. Однако эти принципы

подразделяются по уровню абстракции. Сущность и приоритетная область проявления общих принципов организации структур и процессов по данной классификации следующие:

• системный принцип при фор­мировании, функционировании и развитии любых объектов (систем);

• принцип слабого звена является следствием закона наименьших в соответствии с которым структурная устойчивость целого определяется наименьшей его частичной устойчивостью;

• принцип непрерывности – организация рассматривается как находящая­ся в непрерывном изменении, в ней нет ничего постоянного, все суть изменения, действия и противодействия;

• принцип цепной связи – всякое соединение комплексов (сис­тем) происходит через общие звенья, образующие цепную связь;

• принцип ориентации любой деятельности на потребителя (мар­кетинговый подход) – сначала необходимо обеспечить удовлетворе­ние потребностей потребителей, а потом – своих;

• принцип стандартизации любых объектов – целесообразное упорядочение и унификация любых видов деятельности, документа­ции, терминов, системы мер и измерений, информационных систем, технических систем, систем управления и т. д.;

• принцип автоматизации производства и управления – причиной проявления объективной глобальной тенденции к увеличению доли сферы услуг в структуре общественного производства, доли свобод­ного времени в структуре дня работника является комплексная сис­темная автоматизация;

• принцип глобализации развития систем – ориентация социаль­ных и производственных систем на глобальную (международную) конкуренцию, развитие транснациональных и международных компа­ний, ужесточение международной конкуренции.

§ 3. Структурные принципы, принципы процесса и конечного результата

Третья классификация принципов управления организацией предполагает их разделение на три группы¹ (рис. 2.4):

• структурные принципы,

• принципы процесса,

• принципы конечного результата.

Рис. 2.4. Соотношение принципов

Структурные принципы (разделение труда, единство цели и ру­ководства, соотношение централизации и децентрализации, власть и ответственность) обеспечивают четкое взаимодействие между общими целями и задачами, с одной стороны, и их разделение на более част­ные и мелкие – с другой, способствуя правильному подбору и назна­чению руководителей подразделений, закреплению за ними соответ­ствующих полномочий и ответственности, а также объединению под­разделений цепью целевых команд.

Принципы процесса (справедливость, дисциплина, вознаграждение персонала, корпоративный дух, единство команд, подчинение главному интересу) предопределяют характер и содержание деятельности руково­дителей, их взаимоотношения с подчиненными, особенно это относится к принципам справедливости и вознаграждения персонала. Принцип дисциплины обусловливает установление стабильных отношений между организацией и различными группами сотрудников. При нарушении по­следними дисциплины вступают в силу определенные санкции. В соот­ветствии с принципами единства команд у подчиненного должен быть только один начальник. Такую связь и взаимодействие необходимо учи­тывать при проектировании организационных структур.

Принципы конечного результата (порядок, стабильность, инициа­тива) определяют оптимальные характеристики организации. Правильно сформированная и целеустремленно направленная организация должна характеризоваться порядком и стабильностью, а ее сотрудники должны проявлять инициативу и добросовестность при выполнении своих обя­занностей. Такие результаты могут быть достигнуты при использовании всей совокупности принципов.