Тема 3. Коммуникация и коммуникационный процесс

1. Понятие коммуникации

2. Типы и формы коммуникации

3. Модели коммуникации

4. Коммуникационный процесс и коммуникационные барьеры

1. Понятие коммуникации

Коммуникация – опосредованное и целесообразное взаимодействие субъектов.

Признаки коммуникации: наличие субъектов коммуникации, передаваемый объект, целесообразность.

Интерпретация понятия «коммуникация»:

• Коммуникация – средство связи любых объектов материального и духовного мира (т. е. определённая структура)

• Коммуникация – общение

• Коммуникация – процесс обмена информацией с целью воздействия на общество и его составляющие компоненты.

Элементарная схема коммуникации:

Коммуникант (адресант)

Рецепиент (адресат)

Передаваемый объект

Цели коммуникации

• Обмен и передача информации

• Формирование навыков для успешной деятельности

• Формирование отношения к себе и обществу

• Обмен эмоциями

Функции коммуникации

1. информационная

2. социальная

3. регламентирующая

4. интерпретативная (понимание партнёра по коммуникации)

Социальная коммуникация – социально обусловленный процесс общения индивидов с целью взаимодействия, передачи и получения информации при помощи различных коммуникационных систем.

Виды коммуникативных систем

Критерии классификации: целевое назначение (вид информации, объект информационного воздействия), коммуникативные средства (радио, ТВ…), информационный канал (аудио, визуальный…).

1. Естественные – используют коммуникативные средства естественного языка. Национальны.

2. Искусственные – используют сконструированные или заимствованные из различных областей знаний символы. Интернациональны.

   • Априорные (изначально) – создаются независимо, без опоры на естественный язык. Это язык философии, математики, музыки. Цель: достижение единообразия языка.

   • Апостериорные (из последующего) создаются на базе естественных языков, из которых заимствуют коммуникативные средства и структуру. Это латынь, эсперанто. Цель: международное общение.

   • Смешанные – используют элементы естественного языка и искусственные элементы. Языки программирования, информационные языки (средство общения между человеком и машиной).

Уровни коммуникационных систем

1. Семиотический (знаковый). Семиотика – научная дисциплина, изучающая общее в строении и функционировании различных знаковых систем. Ч. Пирс различал 3 вида знаков.

   • Икона – означает фактическое подобие означающего и означаемого (человек и рисунок человека)

   • Индекс – означает реальную взаимосвязь означающего и означаемого (бледность – признак нездоровья)

   • Символ – условная связь означающего и означаемого (кивок – «да», но не у всех народов)

Семиотические (знаковые) закономерности

1. Оппозиция – противопоставление знаков на основе различных признаков. Главным противопоставлением в социальном плане является различение положительного и отрицательного по отношению к коллективу и индивиду.

2. Кумуляция – способность систем накапливать информацию и соотносить её с уже имеющейся социальной информацией.

Аспекты семиотики (по характеру соотнесённости знаков):

• Синтактика – даёт представление о принципах построения высказывания на основе правил соотнесённости знаков, абстрагируясь от из индивидуальных свойств.

• Семантика – связана с изучением истинности высказывания

• Прагматика – связана с изучением оценок и мнений коммуникантов, условий использования знаков и типовой ситуации

2. Лингвистический (языковой) уровень. Основан на речевом общении. Анализу подвергается следующая коммуникативная цепь: слово-высказывание-дискурс.

3. Металингвистический (межъязыковой) уровень. Метаязык – язык, по отношению к которому естественный язык рассматривается как «язык-объект», т. е. предмет лингвистики. Один и тот же объект исследования может трактоваться по-разному – например, социальное взаимодействие = интеракция, социология языка = социолингвистика.

4. Паралингвистический (околоязыковой) уровень. Основой данного уровня является невербальные средства коммуникации.

5. Синтетический (искусственный) уровень. Основа данного уровня – разнородные коммуникативные и художественные средства, являющиеся по своей природе синтезированными. Тенденция к синтезированию вызвана стремлением к более полной и адекватной передаче информации и большей экспрессии в целях воздействия. Общие черты коммуникативных систем синтетического уровня: гетерогенность, актуализация эстетической функции, односторонняя коммуникация с элементами обратной связи (театр, живопись).