6.4. Цели задачи менеджмента организации

Мы уже сформулировали основное определение менеджмента: «Менеджмент - это управление организацией в условиях рынка»

Попробуем разобраться, в чем собственно состоит управление организацией в условиях рынка.

Основная цель менеджмента организации - обеспечение выживания организации в долгосрочной перспективе. Достижение этой цели в условиях открытой системы возможно лишь при условии управления по двум направлениям:

- постоянное развитие отношений с внешней средой;

- развитие внутриорганизационных отношений.

Внешняя среда - независимая, изменчивая, агрессивная, таит в себе как шансы для развития организации, так и угрозы самому существованию организации - конкуренты, изменения спроса, достижения научно-технического прогресса, демографические изменения и проч. Формирование отношений с внешней средой заключается в обеспечении гармоничных отношений с элементами внешней среды, умении адекватно реагировать на изменения внешней среды, адаптироваться к изменениям. Формирование отношений с внешней средой организации обеспечивает устойчивость деятельности организации в перспективе, правильную постановку целей развития организации и выбор оптимальных путей достижения целей.

Формирование внутриорганизационных отношений включает в себя:

• построение организационной структуры

• осуществление организационных процессов.

Организационная структура определяет состав подразделений внутри организации и взаимоотношения между ними. Организационная структура строится по видам или этапам выполняемых работ организацией работ. Организационные процессы характеризуют работу с персоналом организации, способы и методы воздействия на людей: мотивация, стимулирование, координация, контроль и оценка. Организационные процессы зависят от оргкультуры организации.

Сложность задач управления организацией требует выделения из общей массы управленческих задач отдельных сфер управления, таких как:

- управление производством

- управление маркетингом

- управление финансами

- управление эккаутингом - учетом и анализом

- управление персоналом

- управление нововведениями

Сущность процесса управления остается неизменной для любых сфер управления.

6.5. Сущность управления можно рассматривать с нескольких сторон.

Управление как отношение. При этом управление рассматривается как формирование отношения между руководителем и подчиненным. При этом важно, чтобы соблюдались условия, когда эти отношения дают необходимый эффект в виде исполнения команды менеджера.

Рис. 7 – Управление как отношение

Управление как система. Управление достигает результата только тогда, когда существует организационно оформленная система управления. Такая система должна содержать необходимые структурно-функциональные подразделения для выполнения отдельных функций управления. Система управления должна иметь четкие информационно- поведенческие установки и критерии в поведении участников системы управления. Система должна также содержать элементы, обеспечивающие постоянное совершенствование и саморазвитие управления.

Рис 8 – Управление как система

Управление как процесс. Управление в любой сфере и на любом объекте представляет собой ряд последовательно выполняемых элементов. Основными элементами процесса управления являются:

• постановка целей деятельности организации - чего должны достичь;

• выбор пути достижения поставленной цели - как будет достигнута цель;

• мотивация работников на достижение поставленной цели выбранным путем – кто, что будет иметь от достижения цели организацией;

• планирование работ по достижению цели - кто, что, когда должен сделать для достижения цели организации;

• проектирование работ - каким образом должны быть выполнены работы;

• контроль выполнения запланированных работ - регистрация отклонений от плана;

• оценка выполнения работ - анализ причин отклонений и их оценка;

• корректировка целей, стратегий и планов.

Роль менеджмента в современном мире резко возрастает. От уровня менеджмента в целом зависит развитие, как отдельных организаций, так и развитие экономики страны в целом. Факторы развития менеджмента:

- Усиление нестабильности и сложности внешней среды, определяющее необходимость глубокого анализа и прогнозирования управленческих ситуаций.

- Возрастание уровня личности работника, требующее

совершенствования управления оргпроцессами.

- Расширение партнерства, резкое возрастание числа связей и

зависимостей организации, увеличивает требования к построению

коммуникаций.

- Глобализация бизнеса - значительное расширение рынков и потребностей покупателей, требующее совершенствования системы учета и анализа факторов рынка.

- Ужесточение конкуренции вызывает необходимость постоянного повышения эффективности бизнеса, инновационности в работе организации, быстрых изменений и адаптации.