Федеральное агентство по образованию

«Ижевский государственный технический университет»

Кафедра «Менеджмент»

Л.И.Шибанова

Введение в менеджмент

Учебно-методическое пособие

Ижевск Издательство ИжГТУ 2009

УДК 005.931.11 (07)

У54

Рецензенты канд. экон. наук, доц. Л.В. Васильев

докт. экон. наук, проф. В.И. Некрасов

Составитель канд. экон. наук, доц. Л.И. Шибанова

Рекомендовано к изданию на заседании кафедры «Менеджмент» 28.10.2008г

У 54 Учебно-методическое пособие по дисциплине «Введение в специальность» для студентов специальности 080507 «Менеджмент организации» и направления 080500 «Менеджмент». / сост. Шибанова Л.И. – Ижевск : Изд-во ИжГТУ, 2009г.

.

© Шибанова Л.И., составление 2009

© Издательство ИжГТУ, 2009

СОДЕРЖАНИЕ

Что такое менеджмент?	4
Что такое рынок	11
Экономическая система рынка	18
Экономика и управление в России XX века	29
Состояние экономики России на рубеже веков	35
Организация в рынке: сущность, цели и особенности управления организацией	47
Содержание труда менеджера	55
Требования к менеджеру	61
Как научиться менеджменту	69

Глава 1 –что такое менеджмент?

Термин «менеджмент» совсем недавно появился в русском языке. Это слово имеет англоязычные корни и разный перевод.

Например, некоторые исследователи связывают слово «менеджмент» со словом «всадник» - управляющий конем, другие – со словом «рука» - управляющий взмахом руки.

• англ. management, от старофранцузского слова ménagement «искусство сопровождать, направлять», от лат. manu agere «указывать рукой».

• от англ. manage – управлять, заведовать, руководить) наука об управлении организацией (социальной системой, где главную роль играют люди). Учение о достижении целей организации руками других людей. Система управления организацией.

Главное:

Менеджмент – это управление. Но не ясно: управление чем и какова сущность, суть управления? Существует много определений менеджмента.

1. Менеджмент – управление промышленным или коммерческим предприятием. Это определение уточняет, чем управляет менеджер.

Предприятие – это объединение людей, организация, которые делают что-то полезное для общества, для людей.

Предприятие как машина. Предприятия представлялись как машины, функцией которых является обслуживание их создателей, обеспечение их адекватной отдачей на вложенное время и деньги. Поэтому главная, если не единственная цель подобных организаций, – создавать прибыль. При таком взгляде на предприятие его работники рассматривались как заменимые машины или части машины. Следовательно, их личные цели и особенности считались несущественными. Для людей были разработаны очень простые повторяющиеся задания, как если бы они предназначались для машины.

Механическая концепция предприятия стала не соответствовать новой ситуации в промышленности. Начала формироваться новая концепция.

Предприятие как организм. В соответствии с новой концепцией промышленное предприятие представлялось как организм. То есть, отдельные цеха и подразделения завода, так же, как в организме, связаны между собой и выполняют свои функции. При этом предприятие наделялось собственными целями и жизнью. Стало считаться, что главными целями предприятия, как и любого организма, является выживание и рост.

Стало очевидным, что отношение рабочих к своей работе оказывает значительное влияние на то, сколько и насколько хорошо они работают.

Группа «Вестер» образована в 1990г. в Калининграде – самом западном городе России. Специалисты компании работают в соответствии с европейскими требованиями к организации бизнеса. Открывая торговые центры и магазины в Калининграде, а позже и в других городах России, «Вестер» ориентировался на стандарты работы передовых немецких и польских объектов – уникальное географическое положение и близость к Европе позволяли перенимать зарубежный опыт.

С 2006 года Группа «Вестер» начала реализовывать стратегию создания Федеральной сети продовольственного ритейла, открыв гипермаркеты и торговые центры в Белгороде, Ярославле, Ульяновске, Воронеже а также сеть универсамов в Москве. На май 2007 года в Федеральную сеть «Вестер» входит 36 объектов в шести регионах России. Торговая площадь объектов сети продовольственного ритейла – около 47 тыс. кв. м. Товарооборот Федеральной сети за 2006 год составил 5,22 млрд. рублей.

Основная корпоративная цель ФС «Вестер» на ближайшие 5 лет – войти в пятерку российских компаний-лидеров отрасли. Для ее достижения разработана инвестиционная программа, предполагающая открытие к 2011г. более 120 гипермаркетов, супермаркетов и универсамов при достижении совокупного товарооборота не менее $3,0 млрд. К концу 2007 года было открыто около 30 торговых объектов, тем самым количество магазинов федеральной сети превысило 60, а их площадь – 140 тыс. кв. м.

2. Менеджмент – группа лиц, осуществляющих в рамках организации предпринимательские и высшие управленческие функции. Это определение характеризует значительное количество менеджеров в управлении организацией, их большую роль в организации.

Известно, что топ-менеджер или руководитель является центральной фигурой компании. Именно он призван организовывать и успешно продвигать ее бизнес. В качестве топ-менеджеров могут выступать президенты или генеральные директора, а также руководители управляющей компании в крупных корпорациях или холдингах. Кроме перечисленных вариантов известны случаи, когда компанией управляла команда топ-менеджеров, разделивших между собой полномочия, одну из лучших команд менеджеров и управляющих инвестиционными портфелями, работающих на российском рынке.

Компания «Роснефть» была создана в 1993 году как государственное предприятие. Она стала преемником компании «Роснефтегаз», которая, в свою очередь, возникла двумя годами ранее на месте упраздненного Министерства нефтяной и газовой промышленности СССР.

В 1995—1998 гг. в «Роснефти» постоянно менялось руководство, в результате чего ее активы оказались фактически без управления. Этот период в истории Компании отмечен спадом нефтедобычи, а объем переработки нефти снизился в те годы до одной трети от производственной мощности.

Переломные годы. Чтобы помочь «Роснефти» вновь стать одним из ключевых игроков на российском энергетическом рынке, Правительство России в октябре 1998 года приняло решение укрепить руководство Компании. Именно тогда «Роснефть» возглавил ее нынешний президент Сергей Михайлович Богданчиков.

Новая команда менеджеров во главе с Сергеем Богданчиковым незамедлительно приступила к реализации смелых планов, которые в итоге вывели Компанию из кризиса.

Уже к 2000 году «Роснефть» снова стала прибыльной. С того же года начался новый период роста Компании. Ежегодный средний прирост объема добычи нефти стал превышать 11%.

Стратегия роста, совершенствование управления, консолидация уже имеющихся и приобретение новых активов, укрепление финансовой дисциплины, научно-техническая интеграция — все это привело к значительному повышению эффективности использования ресурсов и позволило перейти к программе роста и расширения производства. За четыре года «Роснефть» резко увеличила добычу нефти с 98,56 млн. баррелей (13,47 млн. тонн) в 2000 году до 148,26 млн. баррелей (20,27 млн. тонн) в 2004 году.

Умение работать в команде - существенная составляющая конкурентоспособности в современном мире, где высокий уровень коллективной работы ценится больше личных качеств индивидуума, пусть и выдающихся. Важнейшая особенность таких коллективов в том, что там сотрудникам предоставлены значительные права, или полномочия для принятия решений.

Согласно Джеку Уэлшу (Jack Welch), легендарному бывшему президенту GE, руководителям среднего звена приходится быть и членами команды и наставниками. Уэлш приводит гипотетический пример. Предположим, существует многофункциональный бизнес, включающий компоненты разработки, маркетинга и производства. И в этой компании работает лучший производственник за все время ее существования: у него отличные показатели, и он вовремя выпускает товары высокого качества.

«Но этот производственник не будет разговаривать с проектировщиками и изготовителями, делиться с ними идеями и не будет переступать межфункциональные границы в общении с ними. Теперь мы заменяем этого сотрудника другим, который, возможно, не такой высокий профессионал, но хороший командный игрок и умеет поднять производительность команды. Пусть его предшественник выполнял работу на 100, даже 120%, но он не общался с членами команды, не обменивался с ними идеями. В результате команда в целом работала на 65%. А новый менеджер в итоге добивается от команды 90% или 100%. Это было открытие».