
- •Экскурсионная и выставочная работа
- •100200.62 Туризм
- •Раздел I Экскурсионная работа
- •Раздел II Выставочная работа
- •Цель и задачи дисциплины, ее место в учебном процессе
- •Программа лекционного курса
- •Тема I. Введение в курс. Определение экскурсии, признаки, функции.
- •Тема II Наследие русской экскурсионной школы второй половины XIX- начала XX вв.
- •Тема III Экскурсионное дело в России в советский период. Становление экскурсионной работы в Башкортостане.
- •Тема IV Классификация экскурсий русской экскурсионной школы. Критерии подхода. Современная классификация экскурсий
- •Тема X Особенности методики проведения автобусной экскурсии.
- •Практические занятия. Содержание практических занятий
- •Тема I Естественноисторическая экскурсия по городскому ландшафту.
- •Тема II Реконструкционно-топографическая экскурсия по основанию города Уфы.
- •Тема III Историко-архитектурная экскурсия по памятникам Уфы хiх-хх вв.
- •Тема IV Историко-топографическая экскурсия по истории улиц, площадей и парков Уфы XIX-XX вв.
- •Тема V Реконструкционно-топографическая экскурсия по историческим событиям.
- •Темы докладов, рефератов,сообщений к практическому разделу
- •Методические указания по выполнению контрольной работы
- •Тематика контрольных работ
- •Вопросы для подготовки к зачету
- •Вопросы для подготовки к экзамену
- •Темы и разделы для самостоятельного изучения дисциплины
- •Методические рекомендации для преподавателя
- •Методические указания для студентов
- •Краткий конспект лекций
- •Тема I. Введение в курс. Определение экскурсии, признаки, функции.
- •Отбор и изучение экскурсионных объектов
- •Тема II. Знакомство с наследием русской экскурсионной школы второй половины XIX- начала XX вв.
- •Персоналии
- •Тема III. Экскурсионное дело в России в советский период. Становление экскурсионной работы в Башкортостане.
- •Тема IV Классификация экскурсий русской экскурсионной школы. Критерии подхода. Современная классификация экскурсий
- •Топографические культурно-исторические экскурсии:
- •4) Литературные культурно-исторические экскурсии;
- •5) Историко-художественные культурно-исторические экскурсии.
- •Современная классификация экскурсий
- •8. Природоведческие экскурсии
- •Тема V. Этапы создания экскурсии
- •1. Определение цели и задач экскурсии
- •2. Выбор темы
- •9. Подготовка индивидуального текста
- •10. Проведение пробной экскурсии, ее утверждение
- •Тема VI. Методические приемы проведения экскурсий – приемы показа
- •Тема VI Методические приемы проведения экскурсий – приемы рассказа
- •Тема VIII Техника проведения экскурсий
- •Определение степени подготовки группы и ее интересов
- •Дисциплина во время экскурсий
- •Передвижение группы
- •Построение группы перед объектами
- •5. Продолжительность экскурсии, отдельные моменты ее и их взаимоотношение.
- •Составление маршрута
- •Путевая экскурсионная информация
- •Текст экскурсии
- •Логические переходы
- •Тема IX Личность экскурсовода. Требования к речи.
- •Тема X Особенности методики проведения автобусной экскурсии.
- •Аттестационно-педагогические измерительные материалы
- •1. Выберите наиболее полное определение экскурсии:
- •Основная литература
- •Раздел II: выставочная работа цель и задачи дисциплины, ее место в учебном процессе
- •Программа лекционного курса
- •Практические занятия. Содержание практических занятий
- •Тема II. История развития мировой выставочной деятельности.
- •Тема III. История развития мировой выставочной деятельности.
- •Тема IV. История развития мировой выставочной деятельности.
- •Тема V. История развития мировой выставочной деятельности.
- •V этап - Современный международный рынок выставочных услуг
- •Тема VI. Выставочное оборудование, конфигурация выставочного стенда, зонирование стенда.
- •Тема VII. Критерии отбора персонала для работы на стенде. Требования к стендистам.
- •Темы докладов, рефератов, сообщений к практическому разделу
- •Методические указания по выполнению контрольной работы
- •Тематика контрольных работ
- •Вопросы для подготовки к зачету
- •Вопросы для подготовки к экзамену
- •Темы и разделы для самостоятельного изучения дисциплины
- •Методические рекомендации для преподавателя
- •Краткий конспект лекций
- •Тема I. Введение в курс. Определения выставочно-ярмарочной деятельности, классификация выставок.
- •ТемаIi.Нормативно-правовое обеспечение выставочно-ярмарочной деятельности (вяд) в Российской Федерации и за рубежом.
- •Тема III. Планирование и организация участия турпредприятия в выставке: цели участия турфирмы в выставке, критерии выбора выставки для участия, оформление заявки на участие.
- •Тема IV. Маркетинговый план подготовки к выставке.
- •Тема V. Реклама выставочного стенда турфирмы. Выставочные мероприятия турфирмы.
- •Тема VI. Оценка выставочной эффективности.
- •Тема VII. Анализ посещения межрегиональной специализированной выставки «Туризм. Спорт. Отдых. Здравницы России» выставочного центра «БашЭкспо»
- •Аттестационно-педагогические измерительные материалы
- •Список литературы
- •Экскурсионная и выставочная работа
- •100200.62 Туризм
- •450078, Г. Уфа, ул. Чернышевского, 145; тел. (347) 241-69-85.
Тема V. Реклама выставочного стенда турфирмы. Выставочные мероприятия турфирмы.
Реклама стенда
-экспонент может объединиться для проведения совместной информационной компании с гостиницей, где будут жить те, кого он приглашает на выставку, ресторанами, транспортными предприятиями. В этом случае можно сократить собственные расходы на рекламу. Разработать для клиентов культурную программу на период проведения выставки: посещение театров, музеев, клубов, экскурсии по городу
-сотрудничать с организаторами других мероприятий, тематически связанных с выставкой: конференции, семинары, фестивали, шоу, показы, мастер-классы и пр. Это еще один способ привлечь на стенд посетителей
- объявления по выставочному радио. Поводом посетить стенд должны стать проводимые компанией мероприятия.
- организовать на стенде выпуск оперативных новостей по интернету
- различные презентации, дегустации, мастер-классы
- действия промоутеров. Листовки лучше раздавать посетителям возле мест для курения, питания, то есть в местах, где посетители чувствуют себя комфортно.
Тема VI. Оценка выставочной эффективности.
Качественные показатели экономической эффективности участия в выставке.
Количественные показатели экономической эффективности участия в выставке.
Оценка выставочной эффективности
Эффективность выставочно-ярмарочной деятельности: Результативность проведения выставочно-ярмарочных мероприятий, характеризуемая отношением полученного экономического эффекта к затратам. |
Оценка эффективности выставочно-ярмарочной деятельности: Способ установления значимости выставочно-ярмарочного мероприятия для развития экономики страны, региона, города, хозяйствующих субъектов. |
Экономический эффект от проведения выставочно-ярмарочного мероприятия: Полезный результат экономической деятельности, измеряемый обычно разностью между денежным доходом от деятельности и денежными расходами на ее осуществление, получаемый выставочными организациями, смежными отраслями экономики и ростом числа занятых рабочих мест. Примечания 1Экономический эффект от проведения выставочно-ярмарочного мероприятия включает в себя выставочный социально-экономический и мультипликативный эффекты выставочно-ярмарочной деятельности. 2 К смежным отраслям экономики относятся гостиничный бизнес, транспорт, общественное питание и т.д. |
Социально-экономический эффект выставочно-ярмарочной деятельности: Положительное влияние выставочно-ярмарочной деятельности на экономику, уровень и качество жизни населения. Примечание - Положительное влияние выставочно-ярмарочной деятельности складывается из выгод первого порядка, то есть прямых доходов от посетителей и экспонентов выставок/ярмарок; второго порядка, то есть доходов государства и роста занятости населения в месте проведения выставочно-ярмарочного мероприятия, и долговременных выгод, то есть влияния выставок/ярмарок на национальную/региональную экономику |
Мультипликативный эффект выставочно-ярмарочной деятельности: Стимулирующие влияния выставочно-ярмарочной деятельности на развитие промышленности, рост экспорта, международную торговлю, внедрение новых технических решений, престиж фирмы, имидж выставочного города. |
Качественные показатели экономической эффективности участия в выставке
- Достижение поставленных целей;
- Количество полученных медалей и наград;
- Количество полученных отзывов экспертов о продукции, экспозиции, работе стендистов и т.д.;
- Оценка своего положения на рынке по сравнению с конкурентами;
- Изучение спроса на представленный товар;
- Реклама товара и фирмы;
- Оценка объемов производства товара в регионе, стране, за рубежом;
- Исследование рынка;
- Проверка правильности ценовой политики;
- Оценка качества товара, его дизайна, упаковки;
- Подтверждение или утверждение имиджа фирмы;
- Конкурентный показ товаров и услуг с целью отсечения соперников;
- Выведение на рынок нового товара или внедрение его в среду других производителей;
- Изучение новых товаров и технологий, конкурентов, новых средств рекламы и способов работы на рынке;
- Обучение персонала – дистрибьюторов и продавцов через непосредственный контакт с потенциальным покупателем пользованию новым товаром;
- Проверка навыков сотрудников фирмы
- Показатель экономического эффекта участия фирмы в выставке вычисляется следующим образом:
ЭЭ = Вэксп – Зэксп,
где ЭЭ- экономический эффект, Вэксп – выручка, полученная экспонентом за определенный период отпродажи выставляемой продукции; Зэксп – затраты предприятия-экспонента на участие в выставке.
- Число перспективных контактов с целевой аудиторией
- Число розничных и оптовых клиентов, обратившихся в компанию по результатам выставки сразу после и втечение1-2 месяцев после выставки
- Объемы продаж (количество и сумма покупок), совершенных посетителями выставки сразу после или в течение 3-4 месяцев после выставки
Показатели эффективности, определяемые на основе отношения одного показателя к другому:
Э=Вэксп/Зэксп,
где Э- показатель экономической эффективности; Вэксп - выручка от продажи выставляемой продукции; Зэксп – затраты экспонента на участие в выставке
Показатели эффективности экспозиции:
- затраты на одного посетителя
ЗПп = Зв / К,
где ЗПп – затраты на одного посетителя; Зв – общие выставочные затраты;
К – число посетителей стенда
- количество личных контактов в общем числе посетителей стенда, %
Показатели качественного состава аудитории (% от общего числа посетителей стенда, выставки):
- доля аудитории, посетившей стенд для ознакомления с товарами/услугами;
- доля аудитории, посетившей выставку целенаправленно для ознакомления с товарами/услугами фирмы:
- доля целевой аудитории, т.е. посетители, на которых была нацелена работа компании на выставке;
- доля посетителей, уполномоченных принимать решение о сотрудничестве с компанией или о совершении покупки.
Показатели активности аудитории:
- плотность движения / интенсивность работы на стенде (общее число посетителей стенда за время работы выставки делится на площадь экспозиции)
Общее количество контактов рассчитывается по формуле:
K=St х Kt x T,
где K – количество контактов; St – количество стендистов, работающих в течение часа; Kt – количество контактов в час; T- общее количество выставочных часов
Необходимое количество персонала на выставке:
S=K / Kt x T,
где S- количество стендистов;K – количество контактов; Kt – количество контактов в час, T- общее количество выставочных часов