
- •Экскурсионная и выставочная работа
- •100200.62 Туризм
- •Раздел I Экскурсионная работа
- •Раздел II Выставочная работа
- •Цель и задачи дисциплины, ее место в учебном процессе
- •Программа лекционного курса
- •Тема I. Введение в курс. Определение экскурсии, признаки, функции.
- •Тема II Наследие русской экскурсионной школы второй половины XIX- начала XX вв.
- •Тема III Экскурсионное дело в России в советский период. Становление экскурсионной работы в Башкортостане.
- •Тема IV Классификация экскурсий русской экскурсионной школы. Критерии подхода. Современная классификация экскурсий
- •Тема X Особенности методики проведения автобусной экскурсии.
- •Практические занятия. Содержание практических занятий
- •Тема I Естественноисторическая экскурсия по городскому ландшафту.
- •Тема II Реконструкционно-топографическая экскурсия по основанию города Уфы.
- •Тема III Историко-архитектурная экскурсия по памятникам Уфы хiх-хх вв.
- •Тема IV Историко-топографическая экскурсия по истории улиц, площадей и парков Уфы XIX-XX вв.
- •Тема V Реконструкционно-топографическая экскурсия по историческим событиям.
- •Темы докладов, рефератов,сообщений к практическому разделу
- •Методические указания по выполнению контрольной работы
- •Тематика контрольных работ
- •Вопросы для подготовки к зачету
- •Вопросы для подготовки к экзамену
- •Темы и разделы для самостоятельного изучения дисциплины
- •Методические рекомендации для преподавателя
- •Методические указания для студентов
- •Краткий конспект лекций
- •Тема I. Введение в курс. Определение экскурсии, признаки, функции.
- •Отбор и изучение экскурсионных объектов
- •Тема II. Знакомство с наследием русской экскурсионной школы второй половины XIX- начала XX вв.
- •Персоналии
- •Тема III. Экскурсионное дело в России в советский период. Становление экскурсионной работы в Башкортостане.
- •Тема IV Классификация экскурсий русской экскурсионной школы. Критерии подхода. Современная классификация экскурсий
- •Топографические культурно-исторические экскурсии:
- •4) Литературные культурно-исторические экскурсии;
- •5) Историко-художественные культурно-исторические экскурсии.
- •Современная классификация экскурсий
- •8. Природоведческие экскурсии
- •Тема V. Этапы создания экскурсии
- •1. Определение цели и задач экскурсии
- •2. Выбор темы
- •9. Подготовка индивидуального текста
- •10. Проведение пробной экскурсии, ее утверждение
- •Тема VI. Методические приемы проведения экскурсий – приемы показа
- •Тема VI Методические приемы проведения экскурсий – приемы рассказа
- •Тема VIII Техника проведения экскурсий
- •Определение степени подготовки группы и ее интересов
- •Дисциплина во время экскурсий
- •Передвижение группы
- •Построение группы перед объектами
- •5. Продолжительность экскурсии, отдельные моменты ее и их взаимоотношение.
- •Составление маршрута
- •Путевая экскурсионная информация
- •Текст экскурсии
- •Логические переходы
- •Тема IX Личность экскурсовода. Требования к речи.
- •Тема X Особенности методики проведения автобусной экскурсии.
- •Аттестационно-педагогические измерительные материалы
- •1. Выберите наиболее полное определение экскурсии:
- •Основная литература
- •Раздел II: выставочная работа цель и задачи дисциплины, ее место в учебном процессе
- •Программа лекционного курса
- •Практические занятия. Содержание практических занятий
- •Тема II. История развития мировой выставочной деятельности.
- •Тема III. История развития мировой выставочной деятельности.
- •Тема IV. История развития мировой выставочной деятельности.
- •Тема V. История развития мировой выставочной деятельности.
- •V этап - Современный международный рынок выставочных услуг
- •Тема VI. Выставочное оборудование, конфигурация выставочного стенда, зонирование стенда.
- •Тема VII. Критерии отбора персонала для работы на стенде. Требования к стендистам.
- •Темы докладов, рефератов, сообщений к практическому разделу
- •Методические указания по выполнению контрольной работы
- •Тематика контрольных работ
- •Вопросы для подготовки к зачету
- •Вопросы для подготовки к экзамену
- •Темы и разделы для самостоятельного изучения дисциплины
- •Методические рекомендации для преподавателя
- •Краткий конспект лекций
- •Тема I. Введение в курс. Определения выставочно-ярмарочной деятельности, классификация выставок.
- •ТемаIi.Нормативно-правовое обеспечение выставочно-ярмарочной деятельности (вяд) в Российской Федерации и за рубежом.
- •Тема III. Планирование и организация участия турпредприятия в выставке: цели участия турфирмы в выставке, критерии выбора выставки для участия, оформление заявки на участие.
- •Тема IV. Маркетинговый план подготовки к выставке.
- •Тема V. Реклама выставочного стенда турфирмы. Выставочные мероприятия турфирмы.
- •Тема VI. Оценка выставочной эффективности.
- •Тема VII. Анализ посещения межрегиональной специализированной выставки «Туризм. Спорт. Отдых. Здравницы России» выставочного центра «БашЭкспо»
- •Аттестационно-педагогические измерительные материалы
- •Список литературы
- •Экскурсионная и выставочная работа
- •100200.62 Туризм
- •450078, Г. Уфа, ул. Чернышевского, 145; тел. (347) 241-69-85.
Тема III. Планирование и организация участия турпредприятия в выставке: цели участия турфирмы в выставке, критерии выбора выставки для участия, оформление заявки на участие.
Цели участия турфирмы в выставке:
- демонстрация нового турпродукта, услуг;
- непосредственный сбыт, заключение контрактов;
- продвижение турфирмы, создание положительного имиджа;
- поиск новых партнеров турфирмы (гостиницы, рестораны, транспортные предприятия);
- удержание старых и поиск новых клиентов, расширение базы данных;
- изучение предложений конкурентов.
Критерии выбора выставки для участия:
- время и место проведения выставки;
- авторитет выставки;
- условия участия в выставке;
- уровень деловой активности (количество и общий объем заключенных контрактов) на последней выставке;
- возможности предоставления выставочных площадей и услуг;
-совпадение тематически связанных с выставкой иных мероприятий (конференций, семинаров, мастер-классов, фестивалей, торжеств, шоу-показов и др.);
- соответствие целям участия турфирмы концепции выставки.
Тема IV. Маркетинговый план подготовки к выставке.
Срок |
Основные задачи |
Организационные вопросы |
Стенд |
За 10 месяцев |
1. Подведение итогов предыдущей выставки: - количество контактов, «работающих» через два месяца после выставки; - число «выставочных» договоров и ожидаемая прибыль от их выполнения; реальные суммы, поступившие по этим договорам.
2. Оценка эффективности предыдущей выставки.
3. Принятие решения об участии в следующей выставке
|
Подача заявки на участие, оформление документов. |
Объявление тендера на разработку нового стенда среди дизайнерских и рекламных агентств |
За 6 месяцев |
1. Подготовка базы данных по желательным посетителям стенда:
- партнеры по бизнесу(действующие и потенциальные); - представители отраслевых союзов, маркетинговых и рекламных агентств, СМИ и др.
2. Подготовка технического задания на участие в выставке; указываются:
- цели участия; - методы и средства достижения целей; - порядок организации и план-график подготовки к выставке; - распределение полномочий, обязанностей и ответственности между сотрудниками компании; - перечень необходимых рекламно-представительских материалов.
|
Поэтапная оплата счетов организатора |
1. Подведение итогов тендера. 2. Размещение заказа на производство стенда 3. Изготовление средств наружной рекламы.
|
За 3 месяца |
Подготовка и печать приглашений (в типографии, тираж от 300 до 5000 экз.) |
Подготовка и изготовление рекламно-представительских материалов |
|
За 2 месяца |
Первая рассылка приглашений (по почте)
|
|
Приемка стенда |
За 1 месяц |
1. Вторая рассылка приглашений – писем за подписью руководителя (по факсу и почте)
2. Подготовка пакета бизнес-предложений к выставке
|
Привлечение временных специалистов для работы на стенде |
|
За 2 недели |
Приглашение клиента посетить стенд по телефону |
Согласование вопросов участия с организаторами |
Согласование сроков и подготовка документов для завоза стенда |
За неделю |
1. Повторное приглашение партнеров по телефону.
2. Подготовка плана-графика работы специалистов компании на выставке с распределением полномочий, обязанностей и ответственности
|
Подготовка инструкций и инструктаж сотрудников |
Завоз и монтаж стенда и оборудования |
Выставка |
Организация работы на стенде:
- обеспечение дежурства менеджеров нужной квалификации; - управление потоками посетителей (встреча, регистрация, распределение, обеспечение начала переговоров); - заполнение бланков отчетности по каждому контакту; - проведение сопутствующих мероприятий (промоакции, конкурсы и пр.) - распространение рекламно-представительской продукции.
|
Обеспечение нормальной работы стенда и проведения мероприятий |
|
Через неделю |
Подведение первых итогов:
- выполнение целей выставки; - общее количество контактов; - подготовка базы данных по посетителям стенда; - оценка работы сотрудников компании на выставке; - финансовые итоги (затраты и пр.); - выводы и предложения по участию компании в выставках
|
|
Демонтаж, вывоз, складирование стенда и оборудования |
Через 2 месяца |
Подведение итогов выставки |
|
|