Информационный маркетинг: проблемы определения

В процессе формирования информационного общества производство и потребление информации становятся основными видами деятельности. Информационный маркетинг становится важнейшим инструментарием ведения и бизнеса. Инфомаркетинг в наиболее общем понимании определяется как искусство обработки и продвижения информации. Однако, информационный маркетинг - понятие еще не устоявшееся и малоизученное. По мнению С.Н. Бердышева, информационный маркетинг является научной дисциплиной и определяется как совокупность техник по управлению потоками в информационном поле мировой и национальной экономики в целях обеспечения эффективного сбыта. Цель инфомаркетинга - лучше использовать информацию для эффективного сбыта. Так же он определяет цель, объект, предмет и методы информационного маркетинга. Таким образом, управление информацией отождествляется с управлением сбытом.

Однако есть и другие мнения. В условиях постоянно растущего объема информации человек не успевает ее обрабатывать самостоятельно, чтобы использовать для принятия управленческих и маркетинговых решений в деятельности предприятия. Здесь информационный маркетинг понимается как искусство работы с информацией. Инфомаркетинг создает автоматизированные базы обработки информации и помощи в принятии решений. Решения в области автоматизации маркетинга представляются в составе некоторых систем по управлению взаимоотношениями с клиентами (CRM-систем), а также в виде независимых приложений — отдельных программ управления маркетинговыми задачами.

Инфомаркетинг в более узком смысле - это использование его для решения специфических задач продвижения информации в области рекламы. Сторонники этого определения считают, что инфомаркетинг позволяет установить прямой и длительный контакт с целевой аудиторией. Суть этой идеи заключается в донесении полезности своей информации потребителю. Например: реклама ресторана с рецептами блюд от шеф-повара или новый продукт Z-CARD®, который идеально отвечает требованиям инфомаркетинга. В результате потенциальные клиенты не выбросят такую рекламу, а захотят прочитать ее и взять с собой. Т.е. инфомаркетинг понимается как искусство и технология работы с информацией как с ресурсом.

По мнению А.П. Ястребова, инфомаркетинг особую роль играет и в инновационном развитии экономики. Информационный маркетинг обеспечивает на основе использования передовых информационных технологий получение аналитических и прогнозируемых данных о состоянии продаж и ситуациях на целевых рынках сбыта, таким образом совершенствуя управляющее воздействие и развитие производства.

Таким образом, можно сделать вывод, что информационный маркетинг, как неотъемлемая часть дальнейшего развития информационного общества, нуждается в более тщательном изучении. В первую очередь мы собираемся определить содержание понятия инфомаркетинга, возможные варианты информационных продуктов, а так же его роль в принятии решений в конкретных ситуациях.

Е.М. Романько

Научный руководитель А.Н. Латкин

(РЭУ им. Г.В. Плеханова)