Инструменты продвижения в социальных сетях

В настоящее время интернет и социальные сети для большинства людей являются местом регулярного общения и проведения свободного времени. Социальные сети за последние несколько лет стали популярны как среди молодёжи, так и среди людей более старшего возраста. В то же время компании, производящие товары и услуги, стали активно использовать этот новый интернет-ресурс для продвижения своих продуктов.

Социальные сети представляют собой одну из самых больших и подробных баз данных пользователей. Функция поиска, доступная каждому зарегистрированному на сайте, позволяет компании-производителю найти свою целевую аудиторию по интересующим её параметрам, таким как возраст, должность, место жительства, религиозные и политические взгляды. Компания имеет возможность создать свою группу в социальной сети и выбрать удовлетворяющий её целям способ общения с потенциальными клиентами. При этом необходимо учитывать, что маркетинг в социальных сетях должен включать в себя такие принципы как честность и открытость со стороны бизнеса, прямое общение с пользователями и, как результат, построение долгосрочных отношений с ними. Разделяют SMO и SMM инструменты продвижения в социальных сетях. SMO (Social Media Optimization), оптимизируя сайт компании-производителя, продвигает его в социальных сетях за счёт его адаптации к интересам пользователей. Одной из важных составляющих оптимизации под страницу является обеспечение возможности легкого и оперативного экспорта информации, возможности постинга, добавление сайта в закладки или на панель инструментов для браузеров.

SMM (Social Media Marketing) представляет собой комплекс мероприятий по использованию социальных сетей в качестве каналов продвижения продуктов компаний и самой компании. В отличие от SMO, этот инструмент продвижения используется не на странице социальной сети, а на сторонних сайтах. Продвижение в социальных сетях позволяет прицельно воздействовать на целевую аудиторию, выбирать новые интернет-ресурсы, где проводят время потенциальные клиенты, и находить наиболее подходящие способы установления коммуникации с ними. Основная задача SMM состоит в привлечении внимания пользователей социальных сетей к сайту компании-производителя путем ненавязчивого размещения информации о своих товарах и услугах на других интернет-ресурсах. 

К наиболее часто используемому комплексу мероприятий SMM относятся построение сообществ бренда, работа с блогосферой, репутационный менеджмент, персональный брендинг и нестандартные решения продвижения. Продвижение продуктов в интернете с помощью SMM и SMO инструментов оказывает прямое воздействие на увеличение продаж и повышение узнаваемости бренда.

Реклама в социальных сетях является совершенно новым видом продвижения, на который следует обратить пристальное внимание всем компаниям и фирмам, которые хотят установить долгосрочные отношения с потребителями.

О.А.Максименкова

Научный руководитель С.Н. Андреев

(РЭУ им. Г.В. Плеханова)