- •1. Основные понятия маркетинга
- •1.1 Определение и основные понятия маркетинга
- •1.2 Цели, принципы, функции маркетинга, их сущность.
- •1.3 Маркетинговая среда предприятия.
- •1.3.1 Внутренняя среда
- •1.3.2 Внешняя среда маркетинга
- •1.4 Глобализация экономики и эволюция маркетинговых концепций поведения предприятия на рынке.
- •1.5 Состояние и особенности маркетинга на российских предприятиях.
- •2.2 Сущность управления маркетингом.
- •2.3 Маркетинг как концепция современного бизнеса.
- •3. Процесс маркетингового управления на предприятии
- •3.1 Целеполагание и корпоративные цели предприятия
- •3.2. Анализ как функция маркетингового управления
- •3.3. Стратегия развития предприятия маркетинга
- •3.4 Маркетинговая программа и планирование маркетинга
- •3.5. Функции контроля и регулирования в маркетинговой деятельности
- •Классификация маркетинговой информации
- •4.2. Маркетинговая информационная система
- •4.2.1. Система внутренней информации
- •4.2.2. Система внешней информации
- •4.2.3. Система сбора первичной информации
- •Достоинства и недостатки собираемых первичных данных
- •Достоинства и недостатки анкетирования по телефону, почте и при личной встрече с интервьюируемым
- •5.1.1. Модели представления коммерческих характеристик товара
- •Многоуровневая модель товара в. Благоева
- •5.1.2. Товарные линии и группы, их характеристика
- •5.3. Жизненный цикл товара
- •5.4. Марочная политика
- •5.6. Сервисное обслуживание
- •5.7. Позиционирование товара на выбранном рынке
- •6.2. Методы ценообразования
- •6.3 Ценовые стратегии предприятия
- •6.4 Тактические решения по ценам
- •7. Стратегические и тактические маркетинговые решения по сбыту товаров.
- •7.1. Каналы распределения: назначение, уровни, организация, критерии оценки эффективности.
- •7.2 Посредники, их функции и мотивация
- •7.3. Товародвижение: решение об обработке, заказов, созданию запасов готовой продукции, её хранению, транспортировке.
- •8. Стратегические и тактические маркетинговые решения по коммуникациям.
- •8.1 Типы и структура коммуникаций предприятия, их цели, планирование и бюджет.
- •8.2 Реклама: виды и средства. Порядок разработки и бюджет рекламы.
- •Средства и виды рекламного воздействия на потребителя
- •Виды радио- и телерекламы
- •8.3 Паблик рилейшнз и товарная пропаганда.
- •8.4 Личные продажи. Методы персональных продаж.
- •8.5 Стимулирование сбыта, стратегические и тактические формы стимулирования.
- •9. Организация и контроль маркетингового управления на предприятии.
- •9.1 Организация структуры управления маркетингом. 9.2 Маркетинговый контроль.
- •Функционально - продуктово - рыночная структура
- •9.2 Маркетинговый контроль.
- •10. Маркетинг в отраслях и сферах деятельности.
- •10.1 Специфические особенности товарного рынка отрасли и их проявления. 10.1.1 Оценка силы конкуренции в отрасли. 10.2 Специфические особенности товаров промышленного назначения и их проявления.
- •10.1 Специфические особенности товарного рынка отрасли и их проявления.
- •10.1.1 Оценка силы конкуренции в отрасли.
- •10.2 Специфические особенности товаров промышленного назначения и их проявления.
- •11. Международный маркетинг.
- •11.1 Сущность и среда международного маркетинга.
- •11.2 Международные маркетинговые исследования. Методика изучения источников информации.
- •11.3 Стратегия и тактика проникновения на международные рынки.
3.3. Стратегия развития предприятия маркетинга
Стратегия маркетинга - комплекс базовых решений, направленных на достижение генеральной цели фирмы и исходящих из оценки рыночной ситуации и собственных возможностей, а также других факторов и сил окружающией среды маркетинга.
Разработка стратегии маркетинга - программно - целевой подход к деятельности предприятия. Глобальными базовыми направлениями маркетинговой стратегии являются:
1. Стратегия сегментации - углубление степени насыщения предлагаемыми товарами и услугами всех групп пользователей, выбор максимальной глубины рыночного спроса, т.е расширение деловой активности "вглубь".
2. Стратегия диверсификации - освоение производства новых товаров, новых рынок, а также распространение предпринимательской деятельности на совершенно новые и не связанные с основными видами деятельности фирмы области, т.е расширение деловой активности "вширь".
3. Стратегия интернационализации - освоение, зарубежных рынков, т.е. расширение деловой активности через границу.
В рамках общей стратегии разрабатываются более конкретные частные стратегии, которые могут быть различными.
Решение вопроса о конкретной стратегии включает следующие основные этапы:
1. выявление альтернатив маркетинговой стратегии;
2. выбор оптимального варианта;
3. реализация стратегии;
4. анализ и корректировка маркетинговой стратегии.
Можно выделить следующие классы маркетинговой стратегии:
a) стратегии низких издержек производства (СНН);
b) стратегия дифференциации (СД);
c) стратегия диверсификации (СДиВ);
d) стратегия ликвидации бизнеса (СЛД)
А. Стратегия низких издержек или "цена - количество" базируется на гибкой ценовой политике и осуществляется через вытеснение конкурентов с рынка за счёт сравнительно низких цен. Существует несколько видов этой стратегии:
1. Стратегия стандартизации, т.е. выпуск однородной, стандартной продукции в возрастающем объёме. По закону Паретто, удвоение валового производства обеспечивает снижение издержек единицы продукции на 20-30%, наращивая вал и снижая издержки производства, фирма обеспечивает себе конкурентные преимущества, реализуя товары и услуги по сравнительно низким ценам. Данная стратегия применима для бурно развивающихся, ёмких рынках.
2. Снижение издержек производства за счёт использования более дешевых использования более дешевых сырья и компонентов, рабочей силы, экономических технологий применимо в том случае, если фирма оперирует на относительно насыщенном и вяло растущем или вообще не развивающемся по ёмкости рынке.
Б. Стратегия дифференциации или стратегия предпочтений заключается в создании новых товаров и услуг в создании новых товаров и услуг или модификации существующих, удовлетворяющих потенциальные потребности. Стратегия дифференциации базируется на инновационном процессе и соответственно значительных инвестициях.
Варианты стратегии дифференциации:
1. Стратегия лидерства - функционирование фирмы, обладающей принципиально новой продукцией, производство которой основано на уникальных запатентованных изобретениях.
2. Стратегия качества и надёжности - осуществление эволюционных поэтапных усовершенствований в технологии, а значит, и сравнительно недорогих, обеспечивающих повышение и дифференциацию качества, надёжности, дизайна изменений продукции.
3. Стратегия комплексного сбыта, т.е. продажа товара с сопутствующими услугами, не предоставляемыми конкурирующими фирмами.
В. Стратегия диверсификации нацелена на расширение сферы деятельности фирмы за счет новых направлений. Применяют с целью снижения предпринимательского риска в условиях подвижной, меняющейся ситуации на рынке.
Выделяют:
1. Стратегия вертикальной интеграции - присоединение к фирме других компаний (поставщиков сырья, материалов, сбытовых услуг, обеспечивающих головной фирме более эффективное производство традиционное продукции)
2. Стратегия горизонтальной интеграции - присоединение или создание структур, производящих новые, не характерные для головной фирмы товары. Это низкорискованная стратегия.
Г. Стратегия ликвидации бизнеса. При проведении стратегии ликвидации бизнеса фирма стремится:
1. предупредить партнёров заранее и выполнить перед ними свои обязательства;
2. объяснить причины сложившейся ситуации своим постоянным клиентам;
3. по возможности решить проблему трудоустройства персонала;
4. прогнозировать партнёров, клиентов, персонал о возможных перспективах возобновления деятельности.
Редко используемой разновидностью стратегии ликвидации бизнеса является стратегия ликвидации операций (ССО), при реализации которой подразделение фирмы выступает в качестве источника поступлений финансовых результатов для других подразделений при отказе от капиталовложений в модернизацию и постепенном снижении уровня финансирования текущих расходов.
В общем виде система классовых вариантов маркетинговых стратегий может быть представлена в виде матрицы, характеризующей зависимость выбора стратегической альтернативы от особенностей товара и рынка (рис 3.5.)
|
Товары (расширение ассортимента товаров за счет модернизации, создание новых товаров) |
||
Рынки (Расширение емкости рынка, создание новых рынков) |
Существующие |
Выпускаемые |
Новые |
1. СНН (2-й вариант) 2. СЛБ |
1. СД (2-3-й вариант)
|
||
Новые |
1. СНН (1-й вариант) 2. СНН (2-й вариант) |
1. СД (1-й вариант) 2. СДив |
|
Рис. 3.5. Матрица маркетинговых стратегий фирмы.
