22) Структура бизнес-плана зависит от характера бизнеса, целей плана, требований потенциального инвестора. Бизнес-план должен содержать следующие разделы: - исполнительное резюме;

• общее описание предприятия;

• - продукция и услуги;

• - маркетинг;

• - производственный план;

• - управление и организация;

• - финансовый план;

• - оценка рисков;

• - приложения.

"Исполнительное резюме" является первым разделом бизнес-плана и является его сокращенной версией, содержит краткое описание компании, наиболее привлекательные моменты из всех остальных разделов, положительные аспекты предлагаемой бизнес-идеи, объем привлекаемых инвестиций или кредитных ресурсов и предполагаемый срок возврата средств.

В "Общем описании предприятия" необходимо охарактеризовать предприятие и его положение на рынке, назвав организационно-правовую форму предприятия, перечислив основные виды деятельности, владельцев предприятия, достижения, основные финансовые показатели, отличия данной компании от конкурентов, проблемы и цели данного бизнеса.

Раздел "Продукция и услуги" содержит описание товаров и услуг, предлагаемых предприятием, возможностей их использования, соответствия стандартам, их привлекательных сторон, анализ продукции конкурентов, степень готовности продукции или услуг к выходу на рынок.

Цель раздела бизнес-плана "Маркетинг" - разъяснить, как бизнес намеревается добиться успеха на рынке. Раздел содержит маркетинговый анализ (характеристики рынка, потребителей продукции, конкурентов) и маркетинговый план (стратегия продвижения продукции на рынок – ценовая политика, реклама, система продаж, послепродажное обслуживание, объемы продаж).

Раздел "Производственный план" содержит описание технологического процесса и изменений, которые должны произойти по мере развития предприятия. Необходимо отразить общий подход предприятия к организации производства, перечень источников сырья и материалов, технологического оборудования (наименование и основные характеристики), потребности предприятия в помещениях, коммуникациях, источниках энергии, требования в отношении трудовых ресурсов (персонал, условия оплаты и стимулирования, условия труда, структура и состав подразделений, обучение персонала, предполагаемые изменения в структуре персонала по мере развития предприятия).

В разделе "Управление и организация" нужно коротко представить основных участников предприятия (предприниматель, его партнеры, инвесторы, члены совета директоров, занимающие ключевые посты сотрудники и т.д.), привести организационную схему предприятия, показывающую внутренние связи, обязанности и разделение ответственности в рамках организации.

Цель "Финансового плана" заключается в том, чтобы сформулировать и представить детальную систему проектировок, отражающих ожидаемые финансовые результаты деятельности компании. Для уже существующего бизнеса целесообразно показать финансовые данные за предыдущие годы. Необходимо также в ясной и сжатой форме изложить все предположения, которые стали основой представляемых проектировок. Можно рассмотреть в финансовом плане несколько возможных сценариев развития компании.

Финансовый план должен содержать график выполнения работ и потребностей в финансовых ресурсах для их реализации (предполагаемые источники и схемы финансирования, ответственность заемщиков и систему гарантий, график погашения кредитов), подробную смету расходов.

В финансовый план включают отчет о движении денежных средств, отчет о прибылях и убытках, показатели эффективности проекта (внутренняя норма доходности, NPV, срок окупаемости, индекс рентабельности, точка безубыточности, операционный рычаг и т.д.).

В разделе "Оценка рисков" требуется ориентировочно оценить, какие риски наиболее вероятны для проекта и во что они в случае их реализации могут обойтись. Ответ на вопрос "как минимизировать риски и возможные потери от них?" должен состоять из двух частей: описание организационных мер профилактики рисков и изложение программы самострахования или внешнего страхования.

В "Приложения" включаются документы, которые могут служить подтверждением или более подробным объяснением сведений, представленных в бизнес-плане. К таковым могут относиться резюме руководителей предприятия или проекта, подтверждающие их компетенцию и опыт работы, результаты маркетинговых исследований, заключения аудиторов, фотографии образцов продукции, подробные технические характеристики продукции, план предприятия (и прилегающей территории), контракты и договоры, лицензии, разрешения, сертификаты, отзывы и т.п.

23) Стратегия – это комплекс установок и перспективных программ действий в рамках которой планируется достижение цели. Имеет долгосрочное воздействие на природу и характер компании, определяет способность компании конкурировать и служить поставленной цели.

Цель стратегии компании: такое состояние будущей реальности, которое компания стремиться достичь собственными усилиями.

Тактика – это способ или форма реализации стратегии.

Вопросы стратегии:

• что достичь?

• как достичь?

• За какое время?

• Какими способами?

• Что мы не должны делать?

Факторы формирующие стратегию:

1. Внешние:

• социально-экономические (инфляция);

• социальные и политические процессы (политика государства в области малого бизнеса, социальная поддержка);

• условия конкуренции в отрасли (количество конкурентов);

• особые возможности, зависящие от отрасли, которые характерны только для этого вида деятельности.

2. Внутренние – это сильные и слабые стороны компании, ее способность конкурировать:

• ресурсы;

• организационная структура;

• персональные амбиции, то есть философия бизнеса и этические убеждения управляющих бизнесом;

• влияние культуры предложения и ее ценности (традиции, способы поведения).

Стратегия компании – это документ, который:

• описывает общие выбранные направления развития компании, в том числе внешние стратегии, рынки конкурентов, количественные факторы и внутренние: персонал, продажа товаров;

• описывает принципиальные действия, которые будет предпринимать компания для достижения поставленных целей;

• содержит регламент, правила и принципы принятия управленческих решений;

• указывает период на который ориентирована стратегия (3-5 лет).

Средний объем документа 1,5 стр. (для малых компаний).

24) Стратегический менеджмент – система стратегического мышления, содержащая операционные формулировки целей, позволяющие достичь более высокой производительности.

Уровни стратегического планирования:

1. Корпоративная (портфельная) стратегия – это стратегия, которая описывает общее направление роста компании и развитие ее производительно-сбытовой деятельности.

Показывает как управлять различными видами бизнеса для того, чтобы сбалансировать портфель товаров и услуг, разрабатывается на период 4-5 лет.

Включает в себя:

• распределение ресурсов между различными подразделениями.

Решения принимаются о диверсификации производства, изменении структуры компании, слияние, производительность компании. Разрабатывается высшим руководством.

2. Конкурентная (бизнес) стратегия – стратегия обеспечения долгосрочных конкурентных преимуществ бизнес-единиц в том случае, если компания имеет несколько видов бизнеса.

Что производить, на какие рынки поставлять, технологии производства.

Конкурентная стратегия включает в себя следующие элементы:

1) сфера бизнеса, то есть товарный рынок на котором конкурирует компания, определяется следующими факторами:

• продукцией, которую компания собирается предложить на рынке;

• рынками, которая компания собирается охватить и от которых отказаться;

• конкурентами, с которыми компания будет конкурировать;

• уровни вертикальной интеграции.

2) подход к инвестированию

Выделяют:

• инвестиции для выхода товаров на рынок;

• инвестиции для удержания товаров на рынке;

• эксплуатация бизнеса посредством минимизации инвестирования;

• максимизация возможных активов для ликвидации бизнеса.

3) функциональная стратегия;

4) устойчивые конкурентные преимущества:

• стратегические активы;

• стратегические компетенции.

На которых базируется конкурентная стратегия и которые учитывают издержки и технические возможности создания или поддержания активов компании.

Стратегические компетенции – это стратегически важные для бизнеса единицы направления деятельности.

Стратегические активы – это некие ресурсы превосходящие по своим параметрам аналогичные ресурсы конкурентов (наличие брендов или группы лояльных покупателей).

5) распределение ресурсов между бизнес-единицами (финансовые, трудовые, помещения, оборудование);

6) наличие синергетических эффектов между бизнес-единицами, то есть это возможность извлечения прибыли от взаимодействия и взаимной поддержки различных бизнес-единиц компании.

3. Функциональная стратегия – это стратегия которая разрабатывается функциональными отделами и подразделениями на основе корпоративной и бизнес-стратегии.

Цель: распределение ресурсов отдела или подразделения и поиск эффективного поведения в рамках общей цели.

Выделяют:

• финансовую стратегию, то есть стратегию распределения, привлечения денег;

• производственную стратегию, изделия, процессы, методы, качество продукции, сроки изготовления;

• маркетинговую стратегию, план действий направленный на производство и доведение до потребителей товаров и услуг нашей компании;

• стратегию управления персоналом;

• стратегию научных разработок и исследований;

• научную стратегию.

25) Типы конкурентных стратегий по Портеру:

1. Стратегия руководящей роли в области издержек производства – это стремление иметь самые низкие в отрасли издержки.

При прочих равных условиях потребитель выберет более дешевый товар.

2. Стратегия диверсификации – это поиск путей дифференциации готовой продукции.

Наиболее эффективная основывается на:

• технологическом превосходстве;

• высоком качестве продукции;

• предоставление потребителям большего набора сопутствующих услуг;

• предоставление потребителям больших ценностей за ту же цену.

3. Стратегия фокуса или ниши.

Предполагает, что концентрирует свои усилия на одном или нескольких немногочисленных сегментах рынка, разрабатывают маркетинговые подходы и производит товары в расчете на удовлетворение именно этих групп потребителей.

26) Этапы стратегического планирования:

1. Определение миссии и цели компании.

Миссия – это цель ради которой существует компания и которая должна быть выполнена в плановом периоде времени.

• короткий вариант миссии, то есть брендовый слоган компании направленный прежде всего на формирование имиджа компании (управляй мечтой, мы делаем мир лучше, вот что я люблю);

• расширенный вариант миссии, чаще всего формулируется для внутреннего пользования (внутри компании) и должен раскрывать все необходимые аспекты миссии, среди которых: цели функционирования компании; область деятельности; философия компании; методы достижения целей компании; методы взаимодействия компании с обществом (социальный аспект).