Министерство образования и науки РФ

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение

высшего профессионального образования

«Сибирский государственный индустриальный университет»

Кафедра управления качеством и документоведения

Курсовая работа (курсовой проект) по дисциплине «Сертификация систем качества»

Выполнил: студент гр. ЭУК-08

________ ___________ А.В. Прокофьева

(дата) (подпись)

Проверил: к.т.н., доцент

Бедарев Сергей Александрович

____________ __________ ____________

(оценка) (дата) (подпись)

Новокузнецк

2012г.

Задание Содержание

Введение……………………………………………………………………………..……..….5

1 ОАО «Кузнецкие ферросплавы»……………………….……………………..………...…7

1.1 Организационная структура предприятия………………………………..…………..8

1.2 Бюро интегрированной системы менеджмента……………………………………..8

1.3 Проведение внутреннего аудита СМК………………………………………………12

1.4 Сертификация СМК на ОАО «Кузнецкие ферросплавы»……….……………..…14

1.4.1 Сертификационный орган ОАО «Кузнецкие ферросплавы»…..………….…15

1.4.2 Порядок сертификации систем качества на ОАО «КФ»………………………17

2 Процесс сертификации систем менеджмента качества организации…………………..22

2.1 Организация работ……………………………………………………………...……..23

2.2 Анализ документов СМК………………………………………………..…..………..24

2.3 Подготовка к аудиту «на месте»…………………………………………..…………25

2.4 Проведение аудита «на месте» и подготовка акта по результатам аудита………..26

2.5 Завершение сертификации, выдача и регистрация сертификата……………..........32

2.6 Инспекционный контроль сертифицированной СМК……………………..……….34

Заключение…………………………………………………………………………………...37

Список используемой литературы………………………………………………………….38

Приложение А Организационная структура ОАО «КФ»………………………………...39

Приложение Б Блок – схема деятельности по сертификации СМК……………………...40

Приложение В Форма заявки на проведение сертификации систем менеджмента качества………..…………………………………………….……………………44

Приложение Г Перечень документов и сведений для анализа документации систем менеджмента качества ………..………………….…….…………………….46

Приложение Д Форма извещения о результатах рассмотрения заявки на сертификацию систем менеджмента качества…………………….………………………47

Приложение Е Форма заключения по результатам предварительной оценки систем менеджмента качества …………………………..…………………………..48

Приложение Ж Форма замечаний по документам системы менеджмента качества ……………………………………………………………….…………….50

Приложение И Форма плана аудита системы менеджмента качества ………….………51

Приложение К Форма регистрации несоответствий………………………………………54

Приложение Л Форма регистрации уведомлений…………………………………………56

Приложение М Форма акта о результатах аудита и оценки системы менеджмента качества ………….……………………………………………………………58

Приложение Н Форма решения о выдаче сертификата соответствия системы менеджмента качества ……...…………………………………………………….61