Управление по целям (упц)

PETER F. DRUCKER – П. Друкер (1909 - 2006 )

Цели метода:

Вся проблема разбивается на отдельные конкретные цели и задачи, которые встраиваются в иерархическую причинно-следственную цепочку и таким образом появляется дерево целей, где цель №1 – последнее событие, ради которого выполняются предыдущие действия.

3. Ситуационный подход.

Ситуация – конкретный набор обстоятельств, которые влияют на организацию в конкретное время.

С точки зрения ситуационной теории управление – это:

1. Искусство менеджеров понять ситуацию

2. Вскрыть ее характеристики

3. Выбрать соответствующий стиль управления, который бы наиболее полно соответствовал запросам внешней среды.

Организация влияет на соответствующие условия внешней среды.

Теория 7s (теория Мак-Кинси)

В 1962 году выходит книга А. Чендлера (историк менеджмента) «Стратегия и структура». Автор утверждает, что стратегия первична, а структура следует за стратегией.

Стратегический треугольник.

Теория 7S фирмы Мак-Кинси.

Книга «В поисках эффективного управления» (Питерс, Уотерман), где авторы впервые изложили теорию 7S.

7 ситуационных факторов:

- structure

- strategy

- systems

- shared values – совместные ценности

- skills – сумма навыков

- style

- staff – состав сотрудников

Теория 7S впервые наглядно показала сложность процесса управления, что управление – это решение системы линейных уравнений с 7-ю неизвестными, которые взаимосвязаны и взаимозависимы.

В рамках универсальной теории управления. Теория «z».

В середине 20-х гг. 20 века априорно считалось, что в основе универсальной теории менеджмента должен лежать американский тип управления, который в тот период был лучшим.

В 50-е годы послевоенная Америка показала лучшие результаты. Но американская система была не только не универсальной, но и не лучшей по сравнению с японским менеджментом.

В 1953 году в Японии было заседание правительства, где выступал министр автомобилестроения, который заявил о намерении прекращения производства автомобилей.

Японцы нашли в США профессора Демминга (TQM) и начали работать в соответствии с TQM.

FORD (2 двигателя – 200 рабочих заданий, 300 м² – S, 3 недели запасов)

TOYOTA (8 двигателей – 70 рабочих заданий, 150 м² – S, несколько часов запасов)

William g. Ouchi – в. Оучи

(1943, Honolulu, Hawaii)

Книга «Теория Z».

Как американский бизнес мог встретить японский в……

Теория Z формулирует универсальные принципы управления, которые могут использоваться на любом предприятии, в любой стране.

Теория Z – способ управления людьми.

Теория Z – утверждает, что люди – это основа управления и только от них в первую очередь зависит успех (неудача) предприятия.

7 положений Теории Z:

1. Долгосрочный наем кадров.

2. Групповое принятие решений

3. Индивидуальная ответственность.

4. Медленная оценка кадров и их продвижений

5. Неопределенный, неформальный контроль четкими и формализованными методами.

6. Неспециализированная карьера

7. Всесторонняя забота о работниках.

Теория Z базируется на философии доверия, также и близости.