14 Универсальных принципов управления а.Файоля
1. Разделение труда - специализация
2. Власть и ответственность – право отдавать приказы должно сопровождаться ответственностью.
3. Дисциплина – послушание и уважение к правилам существующей организации.
4. Единоначалие – подотчетность только одному руководителю и распоряжения от одного руководителя.
5. Единство направления – все компоненты должны концентрироваться в одном направлении.
6. Подчинение индивидуальных интересов общим интересам
7. Вознаграждение – оплата должна отражать ситуацию в организации и стимулировать работника.
8. Централизация – все основные решения принимаются «наверху», а потом спускаются
9. Скалярная цепь приказов – реализация принципов единоначалия.
10. Порядок – работники и материальные ценности должны находиться на свои соответствующих местах.
11.Справедливость – доброта и законность приводит к преданности и лояльности персонала.
12. Стабильность персонала – кадры должны находится в стабильной ситуации.
13.Инициатива – менеджеры должны поощрять инициативу работников.
14.Корпоративный дух
Для любой организации характерны 6 видов деятельности деловой организации:
Техническая
Коммерческая
Финансовая – оптимальное использование капитала
Безопасность – защита собственность от людей
Эккаунтинг – анализ, учет.
Управление – состоит из 5 функций:
- планирование
- организация
- руководство
- координация
- контроль
Домик Файоля
Теория posdcorb
P – planning – планирование
O – organizing – организация
S – staffing – управление персоналом
D – directing – руководство
CO – coordinating – координация
R – reporting – отчетность
B – budgeting – бюджетирование
Достоинства и недостатки:
«+»: - определены основные функции управления бизнесом;
- предложен принцип построения структуры организации
«-»: - работы по управлению исходили из личных наблюдений и не базировались на научной методологии;
- организация рассматривалась как закрытая система без учета факторов внешней среды.
Теория «Идеальной Бюрократии» Макс Вебер Max Weber
(1864 - 1920)
Макс Вебер – общепризнанный классик социологии.
Как философ, занимаясь теорией рациональности, разработал «Теорию идеальной бюрократии».
1. Отбор и пребывание в должности основаны на компетентности
Имеет значение, что вы знаете, а не кого вы знаете.
2. Инструкции и процедуры, опробованные однажды и оправдавшие себя, служат основой для принятия решения в настоящем и будущем.
3. Власть распределяется в соответствии с знаниями и чином, а не по традиции, или божественному праву.
4. Беспристрастность при решении задач – решая задачи не должен участвовать в других делах.
По Веберу, администратор на вершине пирамиды не должен знать всё о проходящем внизу. Квалификационные специалисты с нижнего уровня должны передавать ему самую нужную отфильтрованную информацию, необходимую для принятия решения. (релевантную информацию – относящуюся только к этому вопросу)
Рациональный менеджер – информированный менеджер.
Г. Саймон (1916-2001) – Нобелевский Лауреат по экономике в 1978 году за «Теорию ограниченной рациональности».
Классическая теория менеджмента
Вклад классической теории менеджмента:
Использование научного подхода для определения лучших способов управления работ.
Профессиональный отбор и обучение работников лучшим приемам труда.
Оплата по труду
Отделение управления от самой работы.
Развитие принципов управления
Описание функций управления