Менеджмент и менеджер.

Менеджмент –

1. Получение вещей через других людей.

2. Является, как искусством, так и наукой.

3. Это общее название, обозначающее группу людей, занятых управлением какой-либо организацией.

4. Это работа, сделанная благодаря людям.

Реальный менеджмент - это развитие людей благодаря работе.

Лекция

Роль менеджера на предприятии. Исторический аспект.

Менеджеры – это люди (мужчины и женщины), наделенные большим объемом работы, с которой они могут справиться, только с помощью других людей. На заре технологической революции во главе стоял руководитель с диктаторскими способностями.

1. Диктатор: забастовки, стачки.

2. Патерналист (играет роль главы семьи и к рабочим относится как к большим и неразумным детям). Рабочие, имея невысокообразованный уровень, положительно реагировали на такого менеджера и производительность труда росла. «Быть справедливым, но твердым»

3. Маклер

Необходимо было любыми способами сбывать производство, тем самым двигая производство. Маклер был характерен как для малых, так и для крупных предприятий. Делает все возможное, чтобы смягчить недовольство рабочих.

4. Организатор.

Этому способствуют 3 причины:

1. Разросшимися крупными предприятиями стало невозможно управлять одним человеком, появились управляющие советы, состоящие из специалистов.

2. В новых условиях во главе предприятия стоял не основатель, а избранный советом директоров управляющий.

3. Держатели акций и руководители предприятия стали разными людьми. В новых условиях менеджер взаимодействует не только с работниками, но также с профсоюзами, с общественными, государственными деятелями. Появилась представительская функция.

Менеджер-организатор – это современный менеджер:

1. Управляющий

2. Дипломат – 75% времени переговоры

3. Лидер

4. Воспитатель

5. Инноватор

6. Обыкновенный человек – наличие социально-психологических качеств.

Эволюция менеджмента Первый менеджер.

Robert Owen (1771-1858)

1. Классическая теория менеджмента. Годы рассвета: 1900-1930 гг. (Административно-организационное направление)

   1. Научный менеджмент

   2. Административная школа управления

   3. Теория идеальной бюрократии

2. Социально-психологическое направление

   1. Доктрина человеческих отношений

   2. Бихевиаристское направление

Годы рассвета: 1930-1950 гг.

3. Синтетические теории об управлении

Годы рассвета 1950 до нашего времени.

Классическая теория менеджмента.

1. Научный менеджмент.

Фредерик Уинслоу Тейлор

Frederick Winslow Taylor ( 1856 – 1915)

6 Принципов управления индивидуальным трудом по Тейлору:

1. Разработка оптимальных методов работ на базе научного изучения:

- затрат времени (хронометраж);

- изучение движений;

- усилий при работе (эргономика) и так далее.

2. Следование разработанным стандартам.

3. Подбор, обучение и расстановка работников на те места, где они принесут максимальную пользу.

4. Оплата по результатам труда:

- небольшой результат - маленькая зарплата;

- большой результат - большая зарплата;

5. Использование функциональных менеджеров, которые осуществляют контроль по специализированным направлениям.

6. Дружеские отношения между работниками и менеджерами – основа научного управления.

« Патернализм или научный менеджмент могут уменьшить недовольство рабочих ».

В 1903 выходит книга «Shop Managment» (Тейлор 1913 г. «Принципы научного менеджмента»)

Достоинства и недостатки научного менеджмента.

Достоинства:

- основы научной организации труда (НОТ)

- отношения планирования от самой работы (сотрудник как единица планирования)

Недостатки:

- барьер – механистический подход к пониманию роли человека на производстве.

ЛК Анри Файоль Henri Fayol (1841-1925)

Общее и промышленное администрирование. (Административная школа

управления)