
- •Основное содержание понятия «поведение». Подходы к определению понятия «организация».
- •Организационное поведение как наука и система взаимодействия в организации. Подходы к изучению организационного поведения и методы его исследования.
- •Факторы, влияющие на организационное поведение. Связь организационного поведения с другими науками.
- •1.Основное содержание понятия «поведение». Подходы к определению понятия «организация».
- •2.Организационное поведение как наука и система взаимодействия в организации. Подходы к изучению организационного поведения и методы его исследования.
- •3.Факторы, влияющие на организационное поведение. Связь организационного поведения с другими науками.
- •2.Ролевое поведение в организации. Личностное деловое поведение.
- •3.Методы изучения личности.
- •3.Основы группового поведения. Факторы, влияющие на поведение группы.
- •4.Формирование управленческой команды.
- •2.Особенности организационного поведения на разных этапах жизненного цикла
- •Выбор поведения организации
- •3.Управление конфликтами и стрессами в организации.
- •2.Лидерство и власть. Лидер и организация.
- •3.Пути формирования и развития лидерского потенциала.
- •2.Барьеры коммуникационного процесса.
- •3.Межкультурная коммуникация. Организационные слухи.
- •Тема 13. Поведенческий маркетинг
- •2.Сотрудничество в управлении организации.
- •3.Маркетинг персонала организации. Маркетинговый подход к менеджменту.
- •2)Коммуникационная функция маркетинга персонала
- •Тема 10. Изменения в организации
- •2.Проблемы и условия организационных изменений.
- •4.Проведение организационных изменений.
- •Тема 11. Персональное развитие в организации
- •2. Адаптация персонала
- •3. Обучения персонала
- •4. Управление карьерой персонала
- •2.Самоменеджмент.
- •2. Симптомы и причины нерациональной организации труда руководителей
- •3.Организационно- распорядительные методы руководства.
- •Тема 14. Организационное поведение в системе международного бизнеса
- •1. Модель ценностной ориентации а. Клукхона и ф. Стродтбека
- •2. Выделение групп стран по признаку сходства культурных ценностей
- •3. Модель изучения культурных ценностей г. Хофстеде
- •2.Управление интернациональной рабочей силой. Коммуникации между представителями различных культур.
- •3.Производительность и культурные возможности стран.
2.Особенности организационного поведения на разных этапах жизненного цикла
Любая организация зарождается, развивается, добивается успехов, ослабевает и, в конце концов, прекращает свое существование.
Некоторые из них существуют долго, но все они изменяются. Новые организации формируются ежедневно и в то же время ежедневно сотни организаций ликвидируются. Менеджер должен знать, на каком этапе развития находится его организация, оценивать, насколько его стиль руководства соответствует этому этапу. Именно поэтому широко распространено понятие жизненного цикла организации, под которым подразумеваются ее изменения с определенной последовательностью состояний при взаимодействии с окружающей средой. Применяя понятие жизненного цикла, можно видеть, что существуют определенные этапы, через которые проходят организации, и что переходы от одного этапа к другому являются предсказуемыми, а не случайными.
Жизненный цикл организации теснейшим образом связан с жизненным циклом продукции — временным интервалом, включающим несколько стадий, каждая из которых отличается особым характером процесса изменения объема производства во времени. Следует различать полный жизненный цикл продукции (время создания, продолжительность выпуска и время эксплуатации изделий потребителями), жизненный цикл продукции в сфере производства, жизненный цикл продукции в сфере потребления. Понятие полного жизненного цикла используется для планирования маркетинга и снабженческо-сбытовой деятельности, организации послепродажного обслуживания изделий, выбора адекватных форм управления и создания необходимых структурных звеньев.
Концепции жизненного цикла уделяется большое внимание и литературе, посвященной изучению рынков. Жизненный цикл используется для объяснения того, как продукт проходит через этапы формирования, роста, зрелости и упадка. В силу различия организаций требуется определенная модификация понятия жизненного цикла. Например, вариант деления жизненного цикли организации на соответствующие временные отрезки предусматривает следующие этапы.
1. Этап предпринимательства. Организация находится в стадии становления, формируется жизненный цикл продукции. Цели организации являются еще нечеткими, продвижение к следующему этапу требует стабильного обеспечения ресурсами.
2. Этап коллективности. Развиваются инновационные процессы предыдущего этапа, формируется миссия организации. Коммуникации и структура в рамках организации остаются, в сущности, неформальными. Члены организации затрачивают мною времени на развитие контактов и демонстрируют высокие обязательства.
3. Этап формализации и управления. Структура организации стабилизируется, вводятся правила, определяются процедуры. Упор делается на эффективность инноваций и стабильность. Органы, ответственные за выработку и принятие решений, становятся ведущими компонентами организации. Возрастает роль высшего руководящего звена организации, процесс принятия решений становится более взвешенным, консервативным. Роли распределены таким образом, что выбытие тех или иных членов организации не нарушает ритм работы организации.
4. Этап выработки структуры. Организация увеличивает выпуск продукции и расширяет рынок оказания услуг. Руководители выявляют новые возможности развития. Организационная структура становится более комплексной и отработанной. Механизм принятия решений децентрализован.
5. Этап упадка. В результате конкуренции, сокращающегося рынка уменьшается спрос на продукцию или услуги организации. Руководители ищут пути удержания рынков и использования новых возможностей. Увеличивается потребность в работниках, особенно наиболее ценных специальностей. Число конфликтов нередко увеличивается. К руководству приходят новые люди, предпринимающие попытки сдержать тенденцию к упадку. Механизм выработки и принятия решений централизован.
Переходя к созданию условий для экономического роста, высокого качества товаров и услуг, организация должна выбрать тип управления, соответствующий особенностям и задачам этого этапа, руководствуясь своими целями (табл. 1).
Таблица 1