Лекция 1. Теоретико-методологические основы дисциплины «Организационное поведение»

1. Основное содержание понятия «поведение». Подходы к определению понятия «организация».

2. Организационное поведение как наука и система взаимодействия в организации. Подходы к изучению организационного поведения и методы его исследования.

3. Факторы, влияющие на организационное поведение. Связь организационного поведения с другими науками.

1.Основное содержание понятия «поведение». Подходы к определению понятия «организация».

Согласно определению, помещенному в «Словаре по этике», поведение - совокупность поступков, совершаемых в относительно продолжительный период в постоянных или меняющихся условиях. Поведение охватывает все поступки целиком и позволяет дать им моральную оценку, независимо от таких локальных показателей, как намерения, побуждения, то есть, поведение даёт больше оснований для нравственной оценки, чем поступок, мотив, средство, цель, поскольку поведение - это система, относительно устойчивое явление. Оценка поведения должна осуществляться на основе анализа, как минимум, всех характеристик деятельности, но лучше, если будут учтены и доступные для рассмотрения факторы внешней среды.

Как уже отмечалось, поведение человека определяется его

собственными свойствами, влиянием условий формирования индивидуальной деятельности, особенностями группы, в которую он включён, и условиями совместной деятельности, особенностями организации и страны, в которых он работает. Приведённые определения позволяют обозначить некоторые группы факторов, влияющих на поведение живых систем: онтогенетические, связанные с природой и развитием системы; социальные, отражающие взаимовлияние организации и общества; собственные потребности организации; нормы нравственности и права; многочисленные субъекты внешней среды. Очевидно, что на поведение организации влияют многочисленные факторы, связанные с её внешней и внутренней средой, а также с ситуацией (обстоятельствами) взаимодействия. Последняя связана с состоянием и положением, в котором находятся субъекты взаимодействия в текущем временном периоде. Оценка ситуации, ожидания, перспективы, прогнозы, цели, средства, имеющиеся и предполагаемые, и многое другое создаёт неповторимое поле взаимодействия².

Подходы к определению понятия организации. Организация - это:

1) внутренняя упорядоченность, согласованность, взаимодействие более или менее дифференцированных и автономных частей целого, обусловленные его строением;

2) совокупность процессов или действий, ведущих к образованию и совершенствованию взаимосвязей между частями целого;

3) объединение людей, совместно реализующих программу или цель и действующих на основе определенных правил и процедур.

Понятие «организация» применяется к биологическим, социальным и некоторым техническим объектам, фиксируя динамические закономерности, то есть относящиеся к функционированию, поведению и взаимодействию частей; обычно соотносится с понятиями структуры, системы, управления.

Организация — это группа людей, деятельность которых сознательно координируется для достижения общей цели или целей.

Под организацией также принято понимать координируемый союз двух и более людей, который функционирует на относительно постоянной основе для достижения общих целей. Организациям являются, например, промышленные и торговые предприятия, магазины, государственные службы, а также школы, институты и церкви.

Красовский Ю.Д. понимает организацию как социально-экономическую общность работников по достижению совместно выработанных или заданных деловых целей, что невозможно без определённой упорядоченности всех отношений между работниками. Феномен руководства является определяющим фактором организационного поведения. Но его решающий фактор в любой организации - люди, работающие в ней. Поэтому организационное поведение можно кратко определить как управляемое. Условия управляемости задаются спецификой отношения людей в той или иной организации: бюджетной или коммерческой. Организация рассматривается, прежде всего, как управленческая система внутрифирменного поведения, от которого так или иначе зависит положение фирм на рынке.

«Отец классического менеджмента» А. Файоль считал, что организовывать - значит «строить двойной - материальный и социальный организм предприятия»³. Используемый здесь термин «организм», а в других местах - «тело» применительно к предприятию говорит о понимании им системной сущности предприятия и его живой природы.

Типология хозяйственных («экономически ориентированных») организаций, по М. Веберу, такова:

- собственно «экономические организации», регулируемые материальным интересом;

- неэкономические организации, выполняющие экономические функции - экономические организации, регулируемые неэкономическими способами («экономически регулятивные»), наподобие земельных общин, профессиональных цехов и гильдий;

- организации, «утверждающие формальный порядок», осуществляющие неэкономический контроль за условиями экономической деятельности, например, правоохранительные органы.

Основываясь на этих определениях организаций, правильным и обоснованным будет применение к ним термина «поведение», поскольку очевидно, что речь идет о системах, имеющих живую природу.