- •Процесс производства аппарата
- •Система сбалансированных показателей (далее ссп)
- •Стратегическая карта
- •Финансы
- •Бизнес процессы
- •Потенциал
- •Минимизация издержек
- •Снижение себестоимости
- •Повышение прибыли
- •Захват доли рынка. Увеличение объема продаж
- •Увеличение доли рынка.
- •Сохранение клиентской базы
- •Поддержание марки
- •Усовершенствование послепродажного обслуживания
- •Усовершенствование производства
- •Открытие филиалов в России
- •Повышение квалификации
- •Посещение выставок мед. Техники
- •Создание ис
Система сбалансированных показателей (далее ссп)
ССП – это концепция переноса и декомпозиции стратегических целей для планирования операционной деятельности и контроль их достижения.
Финансы
– минимизация издержек на производстве;
- снижение себестоимости;
- увеличение прибыли.
Рынок (юридические лица, государство)
- захват доли рынка;
- увеличение доли рынка;
- сохранение клиентской базы;
- поддержание марки (качество, свойства продукции).
Бизнес процессы
- усовершенствование послепродажного обслуживания;
- инновационный отдел для исследовательской деятельности;
- усовершенствование процессов производства;
- открытие филиалов в России.
Потенциал
- повышение квалификации инженеров, сборщиков;
- посещение выставок мед.техники;
- создание информационной системы для оперативной работы филиалов.
|
Цели |
Фактор |
Показатель |
Уровень предприятия |
Мероприятие |
Финансы |
1. Минимизация издержек; |
Выгодные условия поставщиков комплектующих |
Руб. |
Директор, экономический отдел, бухгалтерия |
Осуществить управленческий учет, аудит. |
2. Снижение себестоимости; |
Увеличение объема производства |
Руб. |
Директор, экономический отдел, бухгалтерия |
Осуществить управленческий учет, аудит. |
|
3. Увеличение прибыли. |
Снижение издержек, увеличение продаж. |
Руб. |
Директор, экономический отдел, бухгалтерия |
Осуществить управленческий учет, аудит. |
|
Рынок |
1. захват доли рынка; |
Реклама, тестовое оборудование, презентации. |
% |
Директор, отдел маркетинга и продаж. |
Демонстрационные мероприятия, рекламные ролики |
2. увеличение доли рынка; |
Сотрудничество и продвижение. Реклама |
% |
Директор, отдел маркетинга и продаж. |
Демонстрационные мероприятия, рекламные ролики |
|
3. сохранение клиентской базы; |
Послепродажное обслуживание |
% |
Отдел маркетинга и продаж. |
Работа с постоянными клиентами, услуги. |
|
4.поддержание марки |
Исследовательская работа. Инновации. |
|
Исследовательский отдел |
Разработка, модернизация. |
|
Бизнес процессы |
1. усовершенствование послепродажного обслуживания; |
Доставка, установка, пусконаладочные работы (ПНР), гарантийное обслуживание. |
|
отдел продаж |
привлечение дистрибуторов |
2. инновационный отдел; |
Повышение квалификации инженеров, программистов. Модернизация продукта |
|
Директор. Научный состав |
Семинары, научные конфернеции, |
|
3. усовершенствование производства; |
Обучение персонала. Работа с молодыми специалистами. |
|
Отдел кадров, научный состав. |
Тренинги, курсы, тесты. |
|
4. открытие филиалов в России |
Увеличение штата. За счет увеличения объема продаж, прибыли и спроса. |
Штук. |
Все отделы предприятия |
Организация и налаживание производства в других городах. |
|
Потенциал |
1. повышение квалификации; |
Увеличение прибыли |
руб. |
Отдел кадров, приглашенные тренера. |
Тренинги, курсы, тесты. |
2. посещение выставок мед. техники; |
Повышение квалификации персонала. |
|
Отдел кадров, приглашенные тренера. |
|
|
3. создание ИС |
Открытие филиалов. |
штук. |
Директор, поставщик (аутрорсинговая компания) |
разработка ТЗ с представителями отделов предприятия |