Вариант 5

1. Персонал бывает

R производственный

R управленческий

£ чужой

£ сложный

£ универсальный

2. К достоинствам внешних источников привлечения персонала относят:

а) низкие затраты на адаптацию персонала;

б) появление новых импульсов для развития;

в) повышение мотивации, степени удовлетворенности трудом у кадровых работников

г) появление новых идей, использование новых технологий

3. Выделите основные группы методов управления персоналом в организации (при необходимости указать несколько):

а) административные;

б) экономические;

в) статистические;

г) социально-психологические;

д) стимулирования.

4. Заявление работника об уходе относится к виду увольнения, который имеет название:

£ cоглашение сторон

R увольнение по инициативе работника

£ увольнение по инициативе работодателя

£ выход на пенсию

£ обстоятельства, не зависящие от воли сторон

5. Метод оценки персонала, предполагающий проставление оценок по шкале с балльными оценками называется:

£ анкетный опрос

£ интервью

£ ранжирование

R шкалирование

£ упорядочение рангов

£ парные сравнения

6. Начальным этапом процесса найма персонала является:

£ определение источников и путей покрытия потребности в персонале

£ проведение собеседования с кандидатом

R анализ содержания и требования работы

£ установление требований к кандидату на должность

£ проведение тестирования

7. Назовите основные источники комплектования персонала

R реклама в СМИ

R кадровые агентства

R службы занятости

R вузы и другие учебные заведения

£ органы внутренних дел

8. Адаптация - это: а - приспособление работника к новым профессиональным, социальным и организационно-экономическим условиям труда; б - взаимное приспособление работника и организации путем постепенной врабатываемости сотрудника в новых условиях; в - приспособление организации к изменяющимся внешним условиям. 9. К вертикальным коммуникациям относятся:

а)межуровневые;

б)внешние;

в)неформальные;

г)параллельные.

10. Планируя программу переговоров, какую последовательность вы предложите:

а) встреча – размещение – отдых - переговоры;

б) встреча – размещение – переговоры - отдых

11. Кто имеет психологическое преимущество в переговорах:

а) делегация гостей;

б) хозяева

12. Кто протягивает руку для пожатия?

а) старший - младшему;

б) младший старшему;

13. О чем свидетельствует слишком влажной ладонью:

а) безразличие;

б) нервозность и волнение;

в) дружеское расположение;

г) назойливость

14. Кто высказывает мнение первым на совещании ?

1. Руководитель

2. Главный специалист

3. Заведующие отделами

4. Нижние чины

5. Не имеет значение

15. Самый простой способ расположить к себе собеседника

a. Сказать комплимент

b. Улыбнуться

c. Налить ему стакан минеральной воды

d. Предложить сигарету

e. Усадить поудобнее

16. Сторона общения, в основе которой лежат процессы восприятия и понимания

людьми друг друга, называется:

а) интерактивной;

б) перцептивной;

в) коммуникативной;

г) социальной.

17.Установите соответствие между определениями и заключениями

№	Определение	№	Заключение
1	Совокупность устойчивых мотивов, ориентирующих деятельность личности	А	Самооценка
2	Состояние расстройства . подавленности, возникающее в тех случаях, когда человек на пути к достижению цели сталкивается с препятствиями	Б	Направленность личности
3	Оценка личностью самой себя, своих возможностей, качеств и места среди других.	В	Аттракция

18. Основные цели анализа поставщиков

1. Выявление тех аспектов, от которых зависит эффективное снабжение предприятия различными видами ресурсов, себестоимость и качество производимых продуктов

2. Изучение законов и других нормативных актов, устанавливающих правовые нормы, рамки отношений с другими субъектами права и приемлемые методы отстаивания своих интересов

3. Изучение социальных процессов и определение тенденций, происходящих в обществе

4. Выявление технических возможностей и новых перспектив для осуществления коренных изменений в изготовлении и сбыте производимой продукции

19. Формулировка миссии организации должна отражать интересы партнеров:

а) да;

б) нет.

20. Миссия организации сформулирована следующим образом: «Организация существует для производства товаров и услуг с целью получения дохода от их реализации». Такая формулировка миссии характерна для:

1. стратегического управления;

2. оперативного управления;

3. обоих видов управления.

21. Организация, использующая стратегическое управление, планиру­ет свою деятельность исходя из того, что:

1) окружение не будет изменяться;

2) в окружении не будет происходить качественных изменений;

3) в окружении постоянно будут происходить изменения.

22. Основные цели анализа поставщиков

1. Выявление тех аспектов, от которых зависит эффективное снабжение предприятия различными видами ресурсов, себестоимость и качество производимых продуктов

2. Изучение законов и других нормативных актов, устанавливающих правовые нормы, рамки отношений с другими субъектами права и приемлемые методы отстаивания своих интересов

3. Изучение социальных процессов и определение тенденций, происходящих в обществе

4. Выявление технических возможностей и новых перспектив для осуществления коренных изменений в изготовлении и сбыте производимой продукции

23. Структура персонала организации - это:

£ соотношение профессиональных групп специалистов и рабочих

R совокупность отдельных лиц работников, объединенных по какому-либо признаку

£ выделение групп работников по функциям (видам деятельности) организации

£ совокупность работников организации, объединенных в специализированные службы

£ личный состав организации, работающий по найму и обладающий определенными признаками

24 Для оценки конкурентной среды и определения источников конкурентных преимуществ весьма полезна:

а) Бостонская модель;

•б) пятифакторная модель М.Портера ;

в) модель Н.Ансоффа;

г) сетевой график.

25 Миссия организации:

4. дает конкретные указания относительно вида и сроков деятель­ности;

5. задает основные направления движения организации;

6. определяет отношение организации к процессам внутри и во­вне ее.

26 Какая из перечисленных стратегий развития предполагает отказ от рассмотрения долгосрочных перспектив бизнеса в пользу максимального получения доходов в краткосрочной перспективе?

1. стратегия развития продукта;

2. стратегия обратной вертикальной интеграции;

3. стратегия «сбора урожая»;

4. стратегия конгломератной диверсификации;

5. стратегия сокращения расходов.

27 Основные цели анализа микроокружения

1. Выявление тех аспектов, от которых зависит эффективное снабжение предприятия различными видами ресурсов, себестоимость и качество производимых продуктов

2. Изучение состояния тех составляющих внешней среды, с которыми предприятие находится в непосредственном взаимодействии

3. Изучение социальных процессов и определение тенденций, происходящих в обществе

4. Выявление технических возможностей и новых перспектив для осуществления коренных изменений в изготовлении и сбыте производимой продукции

28 «Дойные коровы» характеризуют стратегические единицы бизнеса (СЕБ), для которых необходимо:

а. Интенсивно инвестировать;

б. Быстро прекратить бизнес;

в. Направлять часть прибыли на развитие других СЕБ

29 Что можно сказать о темпах роста и доле рынка квадрата «Загнанные лошади» («Собаки») матрицы БКГ-анализа?

5. Высокая доля рынка, высокие темпы роста рынка.

6. Высокая доля рынка, низкие темпы роста рынка.

7. Низкая доля рынка, низкие темпы роста рынка.

8. Низкая доля рынка, высокие темпы роста рынка.

30 Кто автор концепции пяти сил конкуренции:

а) Ф.Герцберг;

•б) М.Портер;

в) П.Котлер;

г) А.Маслоу